Ageman prioriza fortalecimento da fiscalização e maior aproximação com usuários

A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) iniciou, nessa segunda-feira, 18/5, uma série de reuniões de integração e alinhamento entre as diretorias executivas da autarquia. A iniciativa marca o início de uma agenda estratégica voltada ao fortalecimento da fiscalização dos serviços públicos regulados e a ampliação da aproximação da Ageman com os usuários.

Responsável pela regulação e fiscalização dos serviços de abastecimento de água, esgotamento sanitário, iluminação pública, estacionamento rotativo pago Zona Azul e gestão dos resíduos sólidos em Manaus, a Ageman busca fortalecer sua atuação técnica diante da expansão dos serviços prestados pelas concessionárias.

O ciclo de reuniões começou com a Diretoria Executiva de Regulação e Fiscalização dos Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário. As equipes tiveram a oportunidade de apresentar suas ações e a rotina de atendimento às demandas dos usuários e também dos órgãos de controle como Ministério Público do Estado do Amazonas (MP-AM) e Tribunal de Contas do Estado do Amazonas (TCE-AM).

Durante a conversa com os técnicos, o novo diretor-presidente da Ageman, Ebenezer Bezerra, ressaltou a preocupação da Prefeitura de Manaus com a qualidade dos serviços de recomposição asfáltica nos trechos onde as redes de esgoto estão sendo implantadas pela concessionária Águas de Manaus.

“É uma determinação do prefeito Renato Junior que haja sintonia nessas obras. O cronograma da concessionária precisa estar alinhado ao planejamento da Seminf. Não vamos permitir que a concessionária execute um serviço sem qualidade nas vias que a Seminf já asfaltou. Isso precisa mudar”, destacou Ebenezer.

Ainda durante a semana, os encontros seguiram com as equipes da Diretoria de Assuntos Jurídicos (Dejur). A agenda contempla reuniões com a Diretoria Executiva de Regulação e Fiscalização dos Serviços de Iluminação Pública (Deip) e com a Diretoria de Gestão Econômica e Tarifária (Deret).

“É sempre muito bom poder alinhar nossas rotinas. Nesse período por exemplo, estamos intensificando as fiscalizações sobretudo à noite, para que possamos identificar a qualidade da luminosidade nas vias, principalmente nessa época do ano quando as árvores ficam mais encorpadas e acabam reduzindo a luminosidade em algumas localidades”, afirmou o diretor executivo de Regulação e Fiscalização dos Serviços de Iluminação Pública, Everaldo Leal.

Durante a programação, as diretorias reafirmaram o compromisso de seguir priorizando a continuidade do trabalho técnico desenvolvido pela autarquia, com foco na celeridade das ações regulatórias e fiscalizatórias, visando garantir melhorias na qualidade dos serviços prestados à população e ampliar a presença da Ageman junto à sociedade.

“O nosso objetivo é fortalecer ainda mais a fiscalização e o acompanhamento das concessionárias, especialmente diante da expansão dos serviços públicos regulados na cidade. Também queremos ampliar a presença da Ageman junto aos usuários, fortalecendo os canais de atendimento e a atuação da Ouvidoria como ferramenta de aproximação com a população”, afirmou o Ouvidor da Ageman, Cláudio Falcão.

A programação seguirá ao longo da semana envolvendo os demais setores e diretorias da autarquia, promovendo alinhamento institucional, integração entre as equipes técnicas e administrativas e definição das prioridades da nova gestão.

— — —

Texto e fotos – Tereza Teófilo/Ageman