Prefeitura de Manaus capacita servidores para atendimento à população em situação de vulnerabilidade social

A Prefeitura de Manaus, por meio da Secretaria Municipal da Mulher, Assistência Social e Cidadania (Semasc), promoveu, nesta quinta-feira, 18/9, um treinamento voltado à qualificação dos servidores que atuam na abordagem social. A capacitação, que ocorreu no mirante Lúcia Almeida, no Centro, zona Sul, teve como objetivo fortalecer e aprimorar os serviços municipais direcionado às pessoas em situação de vulnerabilidade social, especialmente àquelas em situação de rua.

Participaram da ação equipes de diversos setores da Semasc, como o Departamento de Proteção Social Especial (DPSE), o Departamento de Proteção Social Básica (DPSB), servidores de abrigos, representantes da Guarda Municipal, além de profissionais do Centro de Referência de Assistência Social (Cras) e do Centro de Referência Especializado de Assistência Social (Creas).

De acordo com a subsecretária da Semasc, Dermi Rayol, a capacitação é essencial para garantir um atendimento mais humano e eficaz à população em situação de rua.

“Quando conseguimos encaminhar alguém para um abrigo, com todo o suporte que a secretaria oferece, ou quando essa pessoa conquista um emprego por meio do trabalho da nossa equipe, é uma grande satisfação. Manaus está prestes a viver um novo momento com a inauguração da Casa de Passagem e do Centro Pop. Por isso, é fundamental termos uma equipe cada vez mais preparada para oferecer o suporte necessário àqueles que mais precisam”, destacou.

Para a gerente do Serviço Especializado em Abordagem Social, Clícia Lima, a formação representa uma oportunidade importante de atualização e sensibilização das equipes. “Este é um momento dedicado a ampliar o conhecimento das equipes que atuam diretamente com pessoas em situação de vulnerabilidade. Estamos reforçando a importância da empatia, da escuta qualificada e das boas práticas na abordagem social, contribuindo para um atendimento mais humanizado e eficiente”, concluiu.

A iniciativa integra uma série de ações da Semasc para aprimorar o acolhimento e a reinserção social de pessoas em situação de rua.

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Texto – Maria Fernanda Rodrigues/Semasc
Fotos – Diego Lima/Semasc