Prefeitura prepara servidores para avaliação do acesso e da qualidade de serviços

A Secretaria Municipal de Saúde (Semsa) reuniu na manhã desta quinta-feira, 30/3, profissionais do Distrito de Saúde Sul (Disa Sul) para mais uma etapa de preparação das equipes da Atenção Básica para a avaliação externa do 3º Ciclo do Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade (PMAQ), programa que busca inserir, na Atenção Básica, processos de trabalho que ampliem o acesso aos serviços e melhorem a qualidade de atendimento.

A reunião aconteceu no auditório da Unidade Básica de Saúde (UBS) Nilton Lins, bairro Flores, com a participação de profissionais das equipes que atuam na Atenção Básica na zona Sul de Manaus, incluindo a Estratégia Saúde da Família (ESF).

O trabalho de preparação das equipes teve início no dia 17 de março, com um grande encontro envolvendo representantes de equipes das zonas Sul, Norte, Leste, Oeste e Rural. “Cada Distrito de Saúde tem realizado reuniões de forma local com o objetivo de sensibilizar os profissionais com a troca de experiências e cooperação entre as equipes”, explica o secretário municipal de Saúde, Homero de Miranda Leão.

A programação incluiu apresentação de experiências executadas por equipes da Atenção Básica, abordando temas como “Descontruindo a agenda, construindo acesso”, a “Qualificação da Atenção à Saúde da Criança de zero a 24 meses” e “Pré-natal Odontológico”. O evento será encerrado nessa sexta-feira (31/03), com a certificação das equipes que apresentaram desempenho Acima da Média, avaliadas nos 1º e 2º Ciclo do PMAQ.

Durante o evento, a gerente do Disa Sul, enfermeira Oriana Nascimento, reforçou a importância da Atenção Básica, responsável por um conjunto de ações, individuais e coletivas, que abrange a promoção e a proteção da saúde, a prevenção de agravos, o diagnóstico, o tratamento, a reabilitação, a redução de danos e a manutenção da saúde.

“A Atenção Básica é base de todo o trabalho realizado pela Semsa e pelos Distritos de Saúde, e melhorar a qualidade e o acesso aos serviços é essencial para o funcionamento adequado do Sistema Único de Saúde (SUS)”, explica Oriana Nascimento. De acordo com ela, ao atingir esse objetivo a Semsa pode oferecer um atendimento mais integral à população e reduzir a grande demanda que há nos serviços de emergência por questões que podem ser prevenidas e controladas na Atenção Básica.

Para o enfermeiro Edicarlos Santos, que atende na Unidade Básica de Saúde da Família – Sul 43 (Petrópolis), o PMAQ tem contribuído para organizar os serviços de forma a oferecer o melhor atendimento possível à população.

“Trabalhamos com protocolos instituídos que permitem direcionar o atendimento e o encaminhamento do paciente de forma mais fácil e organizada, priorizando o acesso e a qualidade do serviço, além de ajudar a organizar melhor o tempo de trabalho dentro da UBS”, afirma Edicarlos.

Avaliação – De acordo com o chefe do Núcleo de Matriciamento da Gerência de Estratégia Saúde da Família da Semsa, Mateus Silva de Souza, a avaliação externa que será realizada este ano corresponde ao 3º Ciclo do PMAQ, referente ao período 2016/2017.

“O trabalho de avaliação externa será conduzido pela Fiocruz em Manaus. O processo de avaliação deste 3º Ciclo vai envolver equipes de Estratégia Saúde da Família, de Saúde Bucal da Atenção Básica, de Centro de Especialidades Odontológicas e de Núcleos de Apoio à Saúde da Família (NASFs)”, explica Mateus Souza.

Ao todo, 211 equipes de profissionais da rede municipal estão inseridas no 3º Ciclo do PMAQ.

“O PMAQ é aplicado em todo o Brasil e a Fiocruz é a instituição responsável pela avaliação externa do programa em 12 estados. Aqui no Amazonas, o trabalho também terá a parceria da Universidade Federal”, destaca a vice diretora de Ensino da Fiocruz Amazônia, Luiza Garnelo.

A avaliação externa do PMAQ em outros ciclos, informa a representante da Fiocruz, tem mostrado alguns avanços na Atenção Básica no Brasil, com destaque para a organização do cuidado.

“É o trabalho que as equipes, induzidas em parte por motivação interna e pela própria avaliação do PMAQ, conseguem fazer diretamente no serviço com a reorganização de algumas práticas de trabalho”, afirma Luiza Garnelo, lembrando que o maior problema em toda a região Norte continua sendo a cobertura de atendimento insuficiente, com uma demanda por serviços muito maior do que a capacidade instalada.

Reportagem: Eurivânia Galúcio

Fotos: Assessoria Semsa

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