Servidores participam de oficinas para melhorar desempenho diário

A Secretaria Municipal de Saúde (Semsa) deu início na segunda-feira, 7, a uma série de oficinas abordando Acolhimento e Gestão Compartilhada nos Serviços de Saúde. O público-alvo são 260 profissionais que atuam nas Unidades de Saúde (UBSs) da zona Sul de Manaus, incluindo a Estratégia Saúde da Família e policlínicas. As oficinas seguem até o dia 18 de novembro, no auditório do Distrito de Saúde Sul (Disa Sul), na avenida Umberto Calderaro Filho, 300, Adrianópolis.

De acordo com a apoiadora institucional da Política Nacional da Humanização (PNH) no Disa Sul, a assistente social Rosimary de Souza Lourenço, as oficinas são resultado de uma demanda dos próprios profissionais, detectada por meio da Avaliação Periódica de Desempenho (APD), aplicada anualmente aos servidores públicos da saúde.

“A APD oferece espaço para que profissionais possam sinalizar temas de interesse para o desenvolvimento da própria carreira e na melhoria do desempenho na atividade diária. A partir dessas indicações, a Semsa elabora instrumentos como oficinas e cursos direcionados para atender a demanda”, explica Rosimary Lourenço.

Os 260 profissionais que participam da oficina foram agrupados em oito turmas, utilizando rodas de conversa como metodologia e abordando os temas Acolhimento e Cogestão, que são dois dos dispositivos da Política Nacional de Humanização. “O objetivo é estimular o diálogo e a reflexão das práticas cotidianas, detectando entraves e desafios, buscando a melhoria dos serviços de saúde”, destaca a assistente social.

O secretário municipal de Saúde, Homero de Miranda Leão Neto, ressalta que a capacitação de servidores em todos os serviços da Semsa é uma estratégia permanente de melhoria do atendimento e qualidade na execução das ações de prevenção e promoção da saúde. “O aprimoramento deve ser contínuo e sintonizado com as principais necessidades, a maioria delas identificada pelos próprios servidores e usuários das unidades básicas”.

Para a dentista Maria da Conceição Fernandes Picanço, que trabalha na Unidade Básica de Saúde da Família – Sul 01 (UBSF – S 01), no bairro Parque das Nações, a participação na oficina é uma oportunidade para melhorar o atendimento aos pacientes. “O acolhimento já é realizado no dia a dia do trabalho, mas é interessante ter a oportunidade de acrescentar algo novo nas ações desenvolvidas”.

A PNH foi instituída no ano de 2003 pelo Ministério da Saúde e aposta no protagonismo dos usuários, trabalhadores e gestores da saúde, estimulando o diálogo e buscando romper com as práticas desumanizadoras no cuidado. Também procura contribuir para o aumento do grau de corresponsabilidade, já que é essencial a participação dos diversos atores da sociedade para a melhoria e consolidação do Sistema Único de Saúde (SUS).

Texto: Eurivânia Galúcio

Fotos: Divulgação / Semsa

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