Manaus Previdência inicia processo de manutenção da ISO 9001

A Manaus Previdência iniciou nesta quinta-feira, 14, o processo de manutenção da certificação da ISO 9001:2008/Sistema de Gestão da Qualidade, no escopo Concessão de Benefícios. O auditor da empresa TÜV Rheinland, responsável pela auditoria, iniciou a primeira fase do processo, denominada Documental, conversando com a diretora-presidente em exercício, Iolane Machado, e a assessora técnica Elaine Garcia, além de conhecer a estrutura da autarquia e checar documentos que envolvem as exigências para a manutenção da certificação.

“O auditor vai encontrar uma estrutura consolidada, com algumas mudanças de procedimento até por termos virado autarquia. E esse processo vai nos auxiliar ainda mais nos procedimentos já existentes, para que se tornem a cada dia muito melhores em excelência”, destacou a presidente em exercício, Iolane Machado.

Na Manaus Previdência o técnico da TÜV verificou documentos relativos aos sistema de gestão, tais como manual da qualidade, procedimentos, relatórios de auditoria interna e de análise crítica e organograma para conhecimento da instituição. A auditoria de take over, como é chamada a auditoria referente à mudança do organismo certificador, está prevista para acontecer em outubro. A manutenção da certificação é um procedimento que acontece anualmente. Já o processo de recertificação é realizado de três em três anos.

Texto: Marcia Claudia Senna/Manaus Previdência