Manaus Previdência garante certificação ISO 9001 até 2019

A Fundação Vanzolini encerrou no final da tarde desta segunda-feira, 12, o processo de auditoria externa na Manaus Previdência e recomendou a certificação ISO 9001:2008 – Sistema de Gestão da Qualidade, no escopo “Concessão de Benefícios (Aposentadorias e Pensões) para servidores públicos do Município de Manaus e seus dependentes”, que terá início em 2017, com validade até 2019.

O auditor apontou duas não conformidades de menor expressão e uma oportunidade de melhoria, assim como expôs aos servidores da autarquia os pontos fortes encontrados. “Minha impressão da Manaus Previdência foi a melhor possível. A autarquia demonstrou que está no caminho da eficácia e efetividade, se preparando para a versão 2015 da norma”, destacou o auditor Ricardo Magalhães no encerramento dos trabalhos, junto com o diretor-presidente da instituição, Marcelo Magaldi, e a chefe de setor da Assessoria Técnica Márcia Assunção, responsável pelo Comitê de Gestão do órgão.

Magaldi enfatizou que o resultado positivo da auditoria é fruto do trabalho em equipe ao longo dos últimos anos, sempre procurando manter a qualidade, considerada bom/ótima por mais de 97% dos segurados, conforme demonstram as pesquisas de satisfação realizadas semestralmente no órgão. “A equipe procura realizar ações dentro das normas legais e buscando acima de tudo planejamento, a fim de evitar que a previdência de Manaus entre em desequilíbrio financeiro e atuarial, como já está acontecendo com outros regimes próprios de previdência”.

Após a recomendação da manutenção da certificação, a chefe de setor Márcia Assunção destacou que o próximo passo, agora, é responder as ações apontadas pelo auditor até o próximo dia 27 e, a partir daí, a Fundação Vanzolini vai emitir o certificado. “Também vamos fazer o up grade no próximo ano visando a adequação à versão 2015 da norma, onde o foco é prevenção, nos direcionando ainda mais para o nosso planejamento estratégico e gestão de risco”.

Auditoria

A auditoria da Fundação Vanzolini teve início no dia 5 deste mês e encerrou nesta segunda-feira, 12. Foram auditados 16 setores (todas as áreas finalísticas e alguns setores da área meio), imprescindíveis para o atendimento ao escopo.

Texto: Marcia Claudia Senna

Fotos: Assessoria / Manaus Previdência

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