Manaus Ambiental é notificada por falta d´água no Viver Melhor 2

A empresa Manaus Ambiental foi notificada pela Prefeitura de Manaus por denúncias dos moradores do Residencial Viver Melhor 2, devido ao desabastecimento de água no local, que fica no bairro Cidade de Deus, na zona Leste. O órgão tem um prazo de três dias para regularizar o serviço e apresentar as justificativas para embasar as falhas denunciadas.

A reclamação chegou ao conhecimento da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman), por meio da Ouvidoria.

Segundo os moradores do residencial, o problema começou no domingo, 6/5, e surpreendeu a todos. O Residencial Viver Melhor 2 é abastecido pelo Programa Águas para Manaus (Proama).

O diretor-presidente da Ageman, Fábio Alho, disse que caso o prazo não seja cumprido e os argumentos rejeitados, a empresa poderá ser multada.

“A empresa informou que as duas bombas do recalque queimaram, inclusive a reserva. No entanto, a empresa não comunicou os usuários que o problema iria ocasionar o desabastecimento de água no Viver Melhor e também não informou a Ageman, por isso fizemos a notificação e a concessionária terá que resolver o problema o mais rápido possível”, destacou Fábio Alho.

A Ageman assumiu no dia 14 de março de 2018 a regulação e a fiscalização dos serviços de abastecimento de água e esgoto na cidade de Manaus. O atendimento ao público e a Ouvidoria da Ageman estão funcionando no PAC Municipal do Shopping Phelippe Daou, no bairro Jorge Teixeira, zona Leste. Além do atendimento presencial, o usuário pode acionar a agência por meio do 0800-092-3511 e também pelo e-mail ouvidoria.ageman@pmm.am.gov.br.

Texto: Tereza Teófilo / Ageman