Previdência municipal se prepara para novo ciclo de certificação da ISO 9001

Em novembro, a Manaus Previdência vai passar por um novo ciclo de certificação do Sistema de Gestão da Qualidade NBR ISO 9001:2008, escopo “Concessão de Benefícios (Aposentadorias e Pensões) do Município de Manaus”, que a autarquia possui desde 2006. Repassar o compromisso da instituição com o tema “qualidade” na administração pública foi a tônica do conteúdo ministrado pela administradora Márcia Assunção no módulo sobre a certificação que aconteceu nesta quinta,16, aos novos servidores da autarquia, dentro da programação do Curso de Formação da Carreira Previdenciária, que prossegue nesta sexta-feira, 17.

Conforme Assunção, a cultura da qualidade vem sendo disseminada aos novos integrantes do funcionalismo municipal com enfoque mais incisivo, uma vez que estes deverão se tornar grandes aliados e propulsores no processo de certificação de um novo ciclo de três anos na NBR ISO 9001:2008 da previdência. “Essa norma é de cunho internacional e pode ser implementada em qualquer organização, de qualquer natureza e porte. Ela já está em uma nova versão, a 2015, a qual tem como foco a avaliação de riscos e oportunidades. O próximo passo, após a certificação em novembro, é buscarmos o up grade nessa versão, prazo esse que vai até 2018”, disse.

Um dos destaques da exposição da administradora refere-se aos benefícios que uma norma do porte da ISO traz para uma instituição. Internamente, a certificação resulta em aumento da eficiência e produtividade; reduz a variação, desperdício, ineficiência e defeitos; facilita a melhoria contínua; melhora o controle e aplicação dos recursos, além de aumentar a consistência e estabilidade dos processos, a motivação e a participação dos servidores, e controle e aplicação dos recursos. “Do ponto de vista externo, significa o aumento da confiança e a satisfação dos clientes, que no nosso caso são os segurados do município, assim como a credibilidade institucional, muito importante para uma instituição com a missão da previdência municipal”, destaca Assunção.

Gestão também será o tema do quinto módulo do curso, que continua na segunda-feira, 20, com o subsecretário de Gestão da Secretaria Municipal de Finanças, Tecnologia da Informação e Controle Interno (Semef), Auri Gusmão. Na oportunidade, Gusmão trabalhará o enfoque de gestão como estratégia de resultados.

Texto: Marcia Claudia Senna/Manaus Previdência

Fotos: Divulgação

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