Previdência prepara roteiro de informações aos pensionistas

A formulação de um script (roteiro) para orientar – via telefone – os pensionistas da Manaus Previdência sobre a concessão da pensão e os serviços que passam a dispor na autarquia foi uma das resoluções da reunião mensal que acontece entre a Diretoria Previdenciária (Diprev) e os coordenadores de setores na manhã desta terça-feira, 27/2.

“É o mesmo serviço de informações que já realizamos junto aos aposentados, mas que agora vamos estender aos pensionistas”, informa a diretora de Previdência, Daniela Benayon. “A equipe do call center fará contato com o pensionista a fim de repassar todas as informações necessárias”, detalha.

Conforme Benayon, o novo serviço será disponibilizado já em março. Atualmente, a Manaus Previdência assegura o pagamento de 5.177 aposentadorias e 1.478 pensões.  Em 2017, a média de inclusão de novos pensionistas na previdência municipal foi de oito pensões por mês.

Texto: Marcia Claudia Senna / Manaus Previdência

Foto: Luíza Parente / Manaus Previdência

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