Agências bancárias sem portas giratórias são multadas

Dando início à Semana do Consumidor, a Ouvidoria e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), autuou três agências bancárias, na tarde desta segunda-feira, 11/3, localizadas no Centro, devido às denúncias de clientes quanto à falta de portas giratórias e à demora no atendimento. Ao longo da semana, o Procon Manaus irá realizar uma série de fiscalizações, em alusão ao Dia Internacional do Consumidor, celebrado na próxima sexta-feira, 15.

A Lei Municipal nº 2006/2015 torna obrigatória a instalação de porta giratória com detector de metais nas agências bancárias de Manaus. A legislação não se aplica aos bancos instalados em empresas privadas e órgãos públicos. Estudos da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) apontam que assaltos a bancos diminuem em agências com portas giratórias.

Conforme o coordenador do Procon Manaus, Rodrigo Guedes, a porta giratória — também conhecida como porta de segurança com detectores de metais – é instrumento para promover maior segurança a todos.

“Essa lei já existe há quase 4 anos, com tempo suficiente para os bancos se adequarem e mesmo assim já havíamos notificado essas três agências pelo não cumprimento da lei, acima de tudo, por não fornecer segurança aos seus clientes e agora autuamos as três agências, conforme o tempo que ela está sendo descumprida”, informou Guedes.

Mutirão

Em comemoração ao Dia Internacional do Consumidor o Procon Manaus também irá promover o 1º Mutirão para Negociação de Dívidas, nos dias 14 e 15/3, das 8h às 12h na sede do órgão municipal, na rua Afonso Pena, 38, Praça 14 de Janeiro, zona Sul.

Os consumidores que estão em débito com serviços de água e energia elétrica terão uma boa oportunidade para negociar as dívidas e ficar em dia com as contas. O mutirão possui o objetivo de promover a pacificação social, com incentivo ao diálogo, sensibilização e conscientização de empresas para adoção de uma política de solução consensual.

As empresas Águas de Manaus e Eletrobras Amazonas Energia estarão oferecendo oportunidades como financiamento sem entrada e descontos de até 100% de juros e multas.

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Texto: Anne Caroline Guedes / Procon Manaus