Fundação Escola

Cinquenta servidores da administração direta e indireta da Prefeitura de Manaus estão participando do curso Comportamento Organizacional: Qualidade nas Organizações Públicas, ministrado pela Fundação Escola de Serviço Público.

O curso está proporcionando aos participantes conhecimentos sobre a filosofia do 5S, importância e aplicabilidade nas organizações públicas. Segundo o professor Cláudio Dantas Frota, doutor em Logística e mestre em Engenharia de Produção, os sistemas de qualidade não são difíceis de serem implantados no setor público.

“O primeiro passo para a aplicabilidade dos programas de qualidade é o envolvimento de todos, do prefeito ao servidor que desempenha as atividades na limpeza pública”, explica Cláudio.

Nas aulas do curso, o professor explica que é preciso sair do círculo vicioso para o circulo virtuoso, aquele em que há necessidade de cumprir planos, melhorar continuamente as rotinas de trabalho e principalmente pensar projetos eficazes para o dia-a-dia do servidor na administração.

A estrutura que facilita a qualidade nas empresas públicas inclui o desenvolvimento de produtos e serviços, atenção ao cidadão, motivação de pessoas e inovação tecnológica. “Não há necessidade de muitos investimentos para implantar a qualidade, basta entusiasmo, boa vontade e envolvimento das pessoas”, ressalta o professor.

Além do curso: Comportamento Organizacional: Qualidade nas Organizações Públicas, a Fundação Escola de Serviço Público ministra, esta semana, dois outros treinamentos: o curso de atualização de agentes de trânsito e o de elaboração de projetos para captação de recursos.

A diretora-presidente da Fundação Escola, professora Angela Bulbol de Lima explica que as ações de formação voltadas ao desenvolvimento de competências na busca de resultados na administração pública fazem parte de um processo contínuo de melhoria da gestão. “A meta do prefeito é reorganizar a cidade e para isso precisamos qualificar e motivar o servidor”, conclui Angela.