Cursos de Fevereiro e Março/FESPM

A Fundação Escola de Serviço Público Municipal e Inclusão Socioeducacional – FESPM informa que estão abertas as inscrições para os cursos que iniciam nos meses de fevereiro e março. Lembramos que é importante os servidores se atentarem ao perfil do curso de seu interesse:

*Excelência no Atendimento ao Cliente*

Destina-se aos servidores municipais que no exercício de suas funções atuam no atendimento dos serviços prestados à população de Manaus, assim como também realizam o atendimento interno. Dentre os assuntos que serão abordados, destacam-se: Fundamentos da Qualidade do Atendimento no Setor Público; Ética e Moral no Ambiente de Trabalho; Condutas Práticas no Atendimento ao Cidadão; Postura, Comportamento e Imagem Pessoal no Atendimento; Estratégias para desenvolver atendimento diferenciado na prestação de serviços. Será realizado no período de 25.02 a 01.03.2013, das 14h às 18h, com carga-horária de 20h.

*Desenvolvendo Competências Gerenciais*

É destinado aos diretores, chefes de divisão, gerentes e coordenadores de equipes da Prefeitura Municipal de Manaus, tendo como objetivo identificar perfis gerenciais que possibilitam ao gestor promover seu autodesenvolvimento e facilitar a condução de suas equipes. Alguns dos assuntos que serão tratados neste curso: Desenvolvimento Comportamental; A Administração Pública; Tipos de Competências; Como ser um gestor assertivo nas organizações públicas; Habilidades Gerenciais. Estará sob regência da Profa. Msc. Ana Flávia de Moraes Moraes, no período de 04 a 15.03.2013,
das 18h às 21h, com carga-horária de 30h.

*Ferramentas do Microsoft Office 2007: Excel Básico*

Com o objetivo de capacitar os servidores municipais para desenvolver atividades ligadas à área de informática de modo profissional e atualizado, é voltado para os servidores da Prefeitura de Manaus interessados em aprimorar suas habilidades na ferramenta Excel 2007.
Dentre os assuntos que serão abordados, destacam-se: Introdução à Área de Trabalho do Excel; Barras de Ferramentas do Excel; Criação de Planilhas;
Formatação Simples e Condicional de Planilhas; Fórmulas Básicas. O curso será ministrado pelo Prof. Raimundo da Silva Martins, no período de 11 a 20.03.2013, das 14h às 17h, com carga-horária de 24h.

*Técnicas de Redação e Documentos Oficiais*

Destina-se aos servidores da Prefeitura de Manaus interessados em adquirir ou aprimorar suas habilidades na escrita, contribuindo para melhoria do exercício de suas atividades laborais. Alguns dos assuntos abordados serão: Documentos Oficiais; Concisão e Clareza; Formas de Tratamento na Redação Oficial; Conceituações para Atos Administrativos; Ata; Portaria.
Estará sob regência do Prof. Msc. Márcio Dennys Mendonça Rosas, no período de 11 a 22.03.2013, das 18h às 21h, com carga-horária de 30h.

*Gestão de Materiais e Operações Logísticas*

Com o objetivo de desenvolver competências relativas à gestão de materiais, evidenciando as normatizações da Prefeitura Municipal, é destinado aos servidores com atuação funcional nas áreas de almoxarifado, materiais de consumo, materiais permanentes e de operações logísticas.
Dentre os assuntos que serão abordados, destacam-se: Gestão Patrimonial;
Organização e Controle de Almoxarifado; Análise de Estoque; Movimentação de Materiais; Gestão de Frota. O curso será ministrado pelo Prof. Dr. Olavo Tapajós, no período de 18 a 22.03.2013, das 18h às 21h30, com carga-horária de 20h.

SOBRE AS INSCRIÇÕES:

Os servidores interessados e que se enquadram no perfil mencionado em cada curso deverão procurar pelos representantes de suas Secretarias. Caso tenham dificuldade em localizá-los, entrar em contato com a FESPM através do e-mail institucional (fespm@pmm.am.gov.br) ou dos telefones
3215-4665/6011.

Servidor Municipal, VOCÊ é o nosso maior patrimônio. Sua formação é compromisso da FESPM.

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