SISMOUV: Sistema Municipal de Ouvidorias da Prefeitura de Manaus.
O que posso registrar na Plataforma Fala.BR?
Reclamação: registre sua insatisfação com o atendimento recebido, a demora na prestação de um serviço, a falta de resposta ou um problema não resolvido pelo órgão responsável.
Solicitação: primeiro, solicite o serviço diretamente ao órgão responsável e guarde o número do protocolo. Se o pedido não for atendido, procure a Ouvidoria do órgão responsável e informe esse número para que sejam tomadas as providências necessárias.
Sugestão: sugira melhorias nos serviços, atendimento, espaços públicos ou nas ações da Prefeitura.
Elogio: registre sua satisfação com o atendimento ou serviço prestado por um servidor, equipe ou órgão municipal.
Denúncia: relate possíveis irregularidades envolvendo órgãos, servidores ou outros agentes públicos municipais, como fraude, corrupção, assédio ou uso indevido de dinheiro e bens públicos.
Canais de Atendimento
Plataforma Fala.BR: https://falabr.cgu.gov.br/
Atendimento Presencial:
Av. Brasil, nº 2971. Compensa I – CEP: 69036-110
Horário de Atendimento Presencial:
Segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h
(Exceto feriados e pontos facultativos)
Observação: O atendimento eletrônico funciona 24 horas por dia.
