Pelo sexto trimestre consecutivo, o Servi\u00e7o de Atendimento M\u00f3vel de Urg\u00eancia (Samu), da Prefeitura de Manaus, obteve o selo Diamante na premia\u00e7\u00e3o internacional EMS Angels, que reconhece a excel\u00eancia dos servi\u00e7os m\u00e9dicos de urg\u00eancia no atendimento a pessoas com suspeita de acidente vascular cerebral (AVC). O selo corresponde \u00e0 certifica\u00e7\u00e3o m\u00e1xima do pr\u00eamio, sendo seguido pelas categorias Platina e Ouro, de acordo com o desempenho do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
O Samu Manaus, vinculado \u00e0 Secretaria Municipal de Sa\u00fade (Semsa), \u00e9 avaliado pela EMS Angels desde 2024, tendo recebido selo Ouro nos dois primeiros trimestres daquele ano, seguido de um selo Diamante e um selo Platina. Desde 2025, o servi\u00e7o pr\u00e9-hospitalar municipal vem mantendo a certifica\u00e7\u00e3o m\u00e1xima nas avalia\u00e7\u00f5es trimestrais do pr\u00eamio, a mais recente delas referente aos meses de abril a junho deste ano.<\/p>\n\n\n\n
Para a diretora de Rede Pr\u00e9-Hospitalar M\u00f3vel e Sanit\u00e1ria da Semsa, Elen Assun\u00e7\u00e3o, a conquista e a manuten\u00e7\u00e3o do selo Diamante do EMS Angels resultam da transforma\u00e7\u00e3o de melhorias implantadas em 2024 em uma rotina permanente de qualidade. Ela explica que o Samu Manaus aprimorou seus processos, com protocolos padronizados para identifica\u00e7\u00e3o precoce do AVC, prioridade no envio das equipes, redu\u00e7\u00e3o do tempo de atendimento e melhoria do registro e da transmiss\u00e3o de dados essenciais entre os pontos da rede assistencial.<\/p>\n\n\n\n
\u201cDisso resultou o aumento na identifica\u00e7\u00e3o de casos suspeitos, o registro sistematizado do hor\u00e1rio de in\u00edcio dos sintomas e a redu\u00e7\u00e3o do tempo de atendimento na cena, contribuindo para diminuir o tempo at\u00e9 o tratamento, a mortalidade e as incapacidades decorrentes do AVC\u201d, relata a diretora.<\/p>\n\n\n\n
Conforme o gerente t\u00e9cnico do Samu Manaus, Eduardo Fernandes, para manter a certifica\u00e7\u00e3o m\u00e1xima, o servi\u00e7o incorporou a Educa\u00e7\u00e3o Permanente em Sa\u00fade e o monitoramento cont\u00ednuo dos indicadores como ferramentas de gest\u00e3o, realizando periodicamente capacita\u00e7\u00f5es e reuni\u00f5es para discuss\u00e3o de casos e alinhamento de condutas, al\u00e9m da revis\u00e3o sistem\u00e1tica dos atendimentos pelo N\u00facleo de Seguran\u00e7a do Paciente do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
\u201cMais do que conquistar uma certifica\u00e7\u00e3o, o Samu Manaus consolidou uma cultura de aprendizagem, avalia\u00e7\u00e3o e melhoria cont\u00ednuas, com participa\u00e7\u00e3o ativa dos servidores, garantindo um atendimento pr\u00e9-hospitalar cada vez mais r\u00e1pido, seguro, equ\u00e2nime e eficiente, em conson\u00e2ncia com os princ\u00edpios do SUS\u201d, assinala o gerente.<\/p>\n\n\n\n
Excel\u00eancia<\/p>\n\n\n\n
O Samu Manaus \u00e9 o \u00fanico servi\u00e7o m\u00e9dico de urg\u00eancia da regi\u00e3o Norte avaliado no EMS Angels, que atualmente certifica 53 servi\u00e7os, p\u00fablicos e privados, de 15 estados do Brasil, al\u00e9m de servi\u00e7os de diversos outros pa\u00edses. As certifica\u00e7\u00f5es atestam o cumprimento de crit\u00e9rios rigorosos, baseados em diretrizes internacionais de agilidade no diagn\u00f3stico, no tempo de atendimento e na conduta terap\u00eautica, fatores decisivos para salvar vidas e reduzir sequelas neurol\u00f3gicas.<\/p>\n\n\n\n
Para participar da premia\u00e7\u00e3o, os servi\u00e7os m\u00e9dicos devem manter um protocolo de AVC formal implementado, oferecer um programa anual de educa\u00e7\u00e3o ou atualiza\u00e7\u00e3o sobre o agravo e utilizar escalas espec\u00edficas na gest\u00e3o de pacientes. As certifica\u00e7\u00f5es Diamante, Platina e Ouro s\u00e3o atribu\u00eddas conforme o desempenho no atendimento de casos de AVC.<\/p>\n\n\n\n
Para obter o selo Diamante, o servi\u00e7o deve ter tempo m\u00e9dio de chegada ao local menor que 25 minutos, e percentuais de pelo menos 95% de pacientes enviados a hospitais preparados para AVC, 95% de casos em que o hospital foi pr\u00e9-notificado, 95% de casos com relato de detalhes da medica\u00e7\u00e3o do paciente e 95% de casos com relato sobre o \u00faltimo hor\u00e1rio em que a pessoa foi vista em condi\u00e7\u00f5es normais.<\/p>\n\n\n\n
O selo Platina \u00e9 dado aos servi\u00e7os com tempo m\u00e9dio de chegada ao local de 25 a 30 minutos, e percentuais de pelo menos 90% nos demais crit\u00e9rios. Para receber o selo Ouro, os servi\u00e7os devem ter tempo m\u00e9dio de 31 a 35 minutos, e percentuais de pelo menos 85%.<\/p>\n\n\n\n
Aten\u00e7\u00e3o pr\u00e9-hospitalar<\/p>\n\n\n\n
O Samu Manaus foi criado em 2006, com a miss\u00e3o de assegurar o atendimento da popula\u00e7\u00e3o nos casos de urg\u00eancias cl\u00ednicas, cir\u00fargicas, psiqui\u00e1tricas, pedi\u00e1tricas, gineco-obst\u00e9tricas e relacionadas a causas externas (traumatismos n\u00e3o intencionais, viol\u00eancias e suic\u00eddios).<\/p>\n\n\n\n
O servi\u00e7o pr\u00e9-hospitalar municipal conta com uma frota de 56 ve\u00edculos, sendo 34 unidades de suporte b\u00e1sico (USB), seis de suporte avan\u00e7ado (USA) e 16 motol\u00e2ncias. As equipes de profissionais emergencistas atendem ainda as comunidades ribeirinhas do munic\u00edpio, com o apoio de uma ambulancha.<\/p>\n\n\n\n
As solicita\u00e7\u00f5es feitas pelo n\u00famero de emerg\u00eancia 192 s\u00e3o repassadas \u00e0 Central de Regula\u00e7\u00e3o de Urg\u00eancias (CRU) do servi\u00e7o, que conta com outras 11 bases descentralizadas para envio de equipes e ve\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n
Premia\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n
O pr\u00eamio EMS Angels foi lan\u00e7ado em 2021 pela Angels Initiative, para reconhecer os profissionais e equipes de servi\u00e7os m\u00e9dicos de urg\u00eancia (EMS, na sigla em ingl\u00eas) com melhor desempenho nos cuidados pr\u00e9-hospitalares de AVC, que atuam para garantir acesso a um tratamento r\u00e1pido e eficaz para pessoas v\u00edtimas do agravo e que monitoram seu trabalho de forma regular na busca cont\u00ednua pela excel\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
Por meio da premia\u00e7\u00e3o, a iniciativa busca elevar o padr\u00e3o dos cuidados de AVC, implementar o monitoramento da qualidade na fase pr\u00e9-hospitalar e criar uma comunidade internacional de servi\u00e7os m\u00e9dicos de urg\u00eancia comprometida com a excel\u00eancia no cuidado desse agravo.<\/p>\n\n\n\n
\u2014— \u2014—- \u2014—<\/p>\n\n\n\n
Texto <\/strong>– Jony Clay Borges \/ Semsa<\/p>\n\n\n\n Fotos<\/strong> –\u00a0 Divulga\u00e7\u00e3o \/ Semsa e Angels Initiative<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":23,"featured_media":230870,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1689],"tags":[74,4401,3189,54,1018,28],"acf":[],"yoast_head":"\n