{"id":230228,"date":"2026-07-29T17:29:17","date_gmt":"2026-07-29T21:29:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/mais-de-1-milhao-de-ocorrencias\/"},"modified":"2026-07-30T12:40:13","modified_gmt":"2026-07-30T16:40:13","slug":"mais-de-1-milhao-de-ocorrencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/mais-de-1-milhao-de-ocorrencias\/","title":{"rendered":"Cumprindo miss\u00e3o de salvar vidas, Samu Manaus j\u00e1 atendeu mais de 1 milh\u00e3o de ocorr\u00eancias"},"content":{"rendered":"\n

Cumprindo a miss\u00e3o de salvar vidas, o Servi\u00e7o de Atendimento M\u00f3vel de Urg\u00eancia (Samu), da Prefeitura de Manaus<\/a>, ultrapassou a marca de 1 milh\u00e3o de ocorr\u00eancias atendidas em pouco mais de 20 anos, desde que foi criado como parte da estrutura da Secretaria Municipal de Sa\u00fade<\/a> (Semsa). O servi\u00e7o de sa\u00fade p\u00fablico, gratuito e dispon\u00edvel 24 horas pelo n\u00famero 192, atua para dar suporte inicial, no menor tempo poss\u00edvel, a v\u00edtimas de acidentes, ferimentos e demais emerg\u00eancias, traum\u00e1ticas, cl\u00ednicas, obst\u00e9tricas, pedi\u00e1tricas e de sa\u00fade mental.<\/p>\n\n\n\n

Ao todo, o Samu Manaus contabiliza 1.077.392 ocorr\u00eancias atendidas, desde a cria\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o pr\u00e9-hospitalar municipal, em fevereiro de 2006, at\u00e9 o \u00faltimo m\u00eas de junho. Nesse per\u00edodo, um total de 7.210.432 chamados telef\u00f4nicos foram feitos \u00e0 Central de Regula\u00e7\u00e3o de Urg\u00eancias do Samu por meio do 192.<\/p>\n\n\n\n

Conforme a diretora de Rede Pr\u00e9-Hospitalar M\u00f3vel e Sanit\u00e1ria da Semsa, enfermeira emergencista Elen Assun\u00e7\u00e3o, o Samu cresceu ao longo de 20 anos, com refor\u00e7o da gest\u00e3o municipal para revitaliza\u00e7\u00e3o de estruturas do servi\u00e7o, renova\u00e7\u00e3o da frota de ve\u00edculos e do quadro de pessoal. Por outro lado, nesse per\u00edodo, ela aponta, a capital passou de 1,7 milh\u00e3o para 2,3 milh\u00f5es de habitantes, segundo dados do IBGE, o que tamb\u00e9m trouxe desafios para o servi\u00e7o de urg\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
#paratodosverem – Ambul\u00e2ncia e motol\u00e2ncia em movimento <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u201cO munic\u00edpio tem tamb\u00e9m uma frota de mais de 1 milh\u00e3o de ve\u00edculos, ou seja, para cada dois habitantes h\u00e1 um ve\u00edculo nas ruas. Os acidentes de tr\u00e2nsito cresceram muito com isso, e s\u00e3o um dos principais motivos dos pedidos ao Samu, com uma m\u00e9dia mensal de 1,4 mil ocorr\u00eancias\u201d, informa a diretora.<\/p>\n\n\n\n

Elen enumera ainda ferimentos por arma de fogo, agress\u00f5es f\u00edsicas, crises de sa\u00fade mental, envenenamentos, infartos, AVCs, paradas cardiorrespirat\u00f3rias entre causas comuns das solicita\u00e7\u00f5es ao servi\u00e7o m\u00f3vel. Mas, independentemente do motivo, ela observa, o mais importante para os profissionais emergencistas \u00e9 efetuar o atendimento em um adequado tempo-resposta, como \u00e9 chamado o tempo que vai da liga\u00e7\u00e3o ao Samu at\u00e9 a chegada da equipe no local.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNo nosso trabalho, \u00e9 crucial realizar o atendimento no menor tempo poss\u00edvel, pois assim se reduz o risco de morte ou sequelas graves. Isso \u00e9 essencial, por exemplo, para v\u00edtimas de acidente de tr\u00e2nsito, que em muitos casos precisam de interven\u00e7\u00e3o cir\u00fargica imediata\u201d, aponta.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Regula\u00e7\u00e3o de urg\u00eancias<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No per\u00edodo cr\u00edtico entre o contato feito pelo solicitante e a chegada do Samu no local da ocorr\u00eancia, atuam as equipes de regula\u00e7\u00e3o, que v\u00e3o atender as liga\u00e7\u00f5es, avaliar a gravidade de cada caso e definir o socorro adequado, assim assegurando que os recursos do servi\u00e7o sejam empregados da forma mais racional.<\/p>\n\n\n\n

Esse processo, conforme Elen, tem v\u00e1rias etapas. Toda liga\u00e7\u00e3o feita ao 192, ela explica, \u00e9 encaminhada para um dos telefonistas da Central de Regula\u00e7\u00e3o das Urg\u00eancias do Samu, que coletam dados b\u00e1sicos, como o nome do solicitante, o endere\u00e7o e o que est\u00e1 acontecendo.<\/p>\n\n\n\n

Em seguida, o atendimento passa ao m\u00e9dico regulador, que pede mais detalhes, como sintomas da v\u00edtima, se ela respira e est\u00e1 consciente, a fim de avaliar a urg\u00eancia do caso, orientar o solicitante para cuidados vitais e definir os recursos necess\u00e1rios para o socorro adequado.<\/p>\n\n\n\n

\u201cUma pessoa em parada cardiorrespirat\u00f3ria, por exemplo, requer uma Unidade de Suporte Avan\u00e7ado, ou USA, que equivale a uma UTI m\u00f3vel, com m\u00e9dico e enfermeiro. Pode ser enviada tamb\u00e9m uma motol\u00e2ncia, que pode chegar mais r\u00e1pido e estabilizar a v\u00edtima at\u00e9 a chegada da ambul\u00e2ncia\u201d, informa Elen. Para os casos sem risco imediato de morte, ela complementa, s\u00e3o enviadas Unidades de Suporte B\u00e1sico (USB), que contam com condutor socorrista e t\u00e9cnico de enfermagem.<\/p>\n\n\n\n

A defini\u00e7\u00e3o do m\u00e9dico regulador sobre os recursos necess\u00e1rios para atender a ocorr\u00eancia \u00e9 repassada ao radioperador da Central de Regula\u00e7\u00e3o, que ir\u00e1 contatar as bases descentralizadas do Samu, em busca de viaturas e equipes dispon\u00edveis. \u201cSe a base mais pr\u00f3xima est\u00e1 com todos os ve\u00edculos em uso, ele vai buscar a segunda mais pr\u00f3xima, e assim por diante, at\u00e9 encontrar uma que possa enviar o socorro\u201d, pontua Elen.<\/p>\n\n\n\n

A diretora ressalta que todos os profissionais da Central de Regula\u00e7\u00e3o atuam de forma integrada, por meio do sistema digital e-SUS Samu, que re\u00fane os dados de cada ocorr\u00eancia. Todo o atendimento \u00e9 registrado em fichas digitais, reunindo a grava\u00e7\u00e3o da liga\u00e7\u00e3o feita pelo contatante, dados e detalhes coletados e inseridos por telefonistas e m\u00e9dicos reguladores, e anota\u00e7\u00f5es da equipe emergencista sobre o atendimento prestado.<\/p>\n\n\n\n

Informa\u00e7\u00e3o e apoio<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Elen Assun\u00e7\u00e3o assinala que o solicitante desempenha papel relevante para o atendimento do servi\u00e7o, no sentido de municiar a equipe da regula\u00e7\u00e3o com dados que v\u00e3o facilitar o acesso das equipes intervencionistas ao local e assegurar o atendimento mais adequado \u00e0s ocorr\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n

\u201c\u00c9 importante que a pessoa saiba informar o endere\u00e7o correto e relatar o ocorrido de forma assertiva, com n\u00famero de v\u00edtimas, estado de consci\u00eancia e outros dados para que a equipe possa saber rapidamente o que aconteceu e acionar os recursos necess\u00e1rios\u201d, pontua a diretora.<\/p>\n\n\n\n

Em alguns casos, acrescenta Elen, o contatante pode precisar prestar socorro inicial, realizando procedimentos de reanima\u00e7\u00e3o ou massagem card\u00edaca, por exemplo, sob a orienta\u00e7\u00e3o do m\u00e9dico regulador, para preservar a vida da v\u00edtima enquanto a ambul\u00e2ncia est\u00e1 a caminho.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTivemos casos como o de uma crian\u00e7a com engasgo, em que o m\u00e9dico orientou o solicitante pelo telefone para a realiza\u00e7\u00e3o das manobras de desobstru\u00e7\u00e3o. Com isso conseguimos salvar essa crian\u00e7a at\u00e9 a chegada da nossa unidade\u201d, conta.<\/p>\n\n\n\n

Os atendimentos do Samu Manaus, lembra Elen, podem ser solicitados pelo 192, n\u00famero de uso exclusivo das centrais de urg\u00eancias no pa\u00eds, e que pode ser acessado gratuitamente por qualquer telefone, inclusive aparelhos celulares bloqueados.<\/p>\n\n\n\n

Servi\u00e7o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O Samu Manaus conta atualmente com uma frota de 34 unidades de suporte b\u00e1sico (USB), 6 de suporte avan\u00e7ado (USA) e 16 motol\u00e2ncias, enquanto aguarda a habilita\u00e7\u00e3o de novas unidades para expans\u00e3o da frota. O servi\u00e7o atende tamb\u00e9m comunidades ribeirinhas do munic\u00edpio com o apoio de duas ambulanchas, com uma em processo de aquisi\u00e7\u00e3o, ap\u00f3s o roubo ocorrido em junho de 2026.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m da Central de Regula\u00e7\u00e3o, situada no bairro Pra\u00e7a 14, zona Sul, o servi\u00e7o municipal de urg\u00eancia e emerg\u00eancia tem 11 bases descentralizadas, incluindo a base fluvial, na \u00e1rea do porto do S\u00e3o Raimundo.<\/p>\n\n\n\n

Mais de mil servidores atuam no servi\u00e7o pr\u00e9-hospitalar municipal, dentre enfermeiros, t\u00e9cnicos de enfermagem, m\u00e9dicos, condutores, radioperadores, telefonistas, pessoal administrativo e prestadores de servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

O Samu 192 foi criado por meio do Decreto n\u00ba 8.324 da Prefeitura de Manaus, de 24 de fevereiro de 2006, tendo como miss\u00e3o assegurar o atendimento a urg\u00eancias cl\u00ednicas, cir\u00fargicas, psiqui\u00e1tricas, pedi\u00e1tricas, gineco-obst\u00e9tricas e relacionadas a causas externas.<\/p>\n\n\n\n

\u2014– \u2014– \u2014- <\/p>\n\n\n\n

Texto – <\/strong>Jony Clay Borges\/Semsa
Fotos –<\/strong> Divulga\u00e7\u00e3o\/Semsa<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":68,"featured_media":230232,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[207],"tags":[4312,54,4313,28],"acf":[],"yoast_head":"\nCumprindo miss\u00e3o de salvar vidas, Samu Manaus j\u00e1 atendeu mais de 1 milh\u00e3o de ocorr\u00eancias<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Cumprindo a miss\u00e3o de salvar vidas, o Servi\u00e7o de Atendimento M\u00f3vel de Urg\u00eancia (Samu), da Prefeitura de Manaus, ultrapassou a marca de 1 milh\u00e3o de ocorr\u00eancias atendidas em pouco mais de 20 anos, desde que foi criado como parte da estrutura da Secretaria Municipal de Sa\u00fade (Semsa).\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/mais-de-1-milhao-de-ocorrencias\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Cumprindo miss\u00e3o de salvar vidas, Samu Manaus j\u00e1 atendeu mais de 1 milh\u00e3o de ocorr\u00eancias\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Cumprindo a miss\u00e3o de salvar vidas, o Servi\u00e7o de Atendimento M\u00f3vel de Urg\u00eancia (Samu), da Prefeitura de Manaus, ultrapassou a marca de 1 milh\u00e3o de ocorr\u00eancias atendidas em pouco mais de 20 anos, desde que foi criado como parte da estrutura da Secretaria Municipal de Sa\u00fade (Semsa).\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/mais-de-1-milhao-de-ocorrencias\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SEMSA\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-07-29T21:29:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-07-30T16:40:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/07\/SEMSA-MANAUS-Samu-Atendimentos-Orientacoes-6.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"3000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"2000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"bvalente\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"bvalente\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/mais-de-1-milhao-de-ocorrencias\/\",\"url\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/mais-de-1-milhao-de-ocorrencias\/\",\"name\":\"Cumprindo miss\u00e3o de salvar vidas, Samu Manaus j\u00e1 atendeu mais de 1 milh\u00e3o de ocorr\u00eancias\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/mais-de-1-milhao-de-ocorrencias\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/mais-de-1-milhao-de-ocorrencias\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/07\/SEMSA-MANAUS-Samu-Atendimentos-Orientacoes-6.jpg\",\"datePublished\":\"2026-07-29T21:29:17+00:00\",\"dateModified\":\"2026-07-30T16:40:13+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/#\/schema\/person\/466a0e03ae4b6062809046bd560ac955\"},\"description\":\"Cumprindo a miss\u00e3o de salvar vidas, o Servi\u00e7o de Atendimento M\u00f3vel de Urg\u00eancia (Samu), da Prefeitura de Manaus, ultrapassou a marca de 1 milh\u00e3o de ocorr\u00eancias atendidas em pouco mais de 20 anos, desde que foi criado como parte da estrutura da Secretaria Municipal de Sa\u00fade (Semsa).\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/mais-de-1-milhao-de-ocorrencias\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/mais-de-1-milhao-de-ocorrencias\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/07\/SEMSA-MANAUS-Samu-Atendimentos-Orientacoes-6.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/07\/SEMSA-MANAUS-Samu-Atendimentos-Orientacoes-6.jpg\",\"width\":3000,\"height\":2000,\"caption\":\"#paratodosverem - 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