{"id":228657,"date":"2026-04-24T15:57:50","date_gmt":"2026-04-24T19:57:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/excelencia-atendimento-avc\/"},"modified":"2026-04-24T15:59:20","modified_gmt":"2026-04-24T19:59:20","slug":"excelencia-atendimento-avc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/excelencia-atendimento-avc\/","title":{"rendered":"Samu Manaus alcan\u00e7a n\u00edvel m\u00e1ximo de excel\u00eancia no atendimento a AVC"},"content":{"rendered":"\n<p>O atendimento pr\u00e9-hospitalar \u00e0s pessoas com quadro agudo de Acidente Vascular Cerebral (AVC), oferecido pelo Servi\u00e7o de Atendimento M\u00f3vel de Urg\u00eancia (Samu 192), da Prefeitura de Manaus, recebeu novamente o selo Diamante, do EMS Angels Awards. Trata-se do n\u00edvel mais alto de certifica\u00e7\u00e3o internacional pela excel\u00eancia do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEssa \u00e9 a quinta vez que recebemos a certifica\u00e7\u00e3o m\u00e1xima na avalia\u00e7\u00e3o, o que demonstra a evolu\u00e7\u00e3o consistente nos servi\u00e7os oferecidos pelo nosso Samu \u00e0 popula\u00e7\u00e3o de Manaus\u201d, comemora o secret\u00e1rio municipal de Sa\u00fade, Nagib Salem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A diretora da Rede Pr\u00e9-Hospitalar M\u00f3vel e Sanit\u00e1ria da Secretaria Municipal de Sa\u00fade (Semsa), Elen Assun\u00e7\u00e3o, explica que a nova certifica\u00e7\u00e3o \u00e9 referente ao 4\u00ba trimestre de 2025, correspondente ao per\u00edodo de 1\u00ba de outubro a 31 de dezembro de 2025. \u201cNo ano passado, o Samu Manaus recebeu o selo Diamante nos quatro trimestres avaliados\u201d, destaca a diretora.<\/p>\n\n\n\n<p>O Samu Manaus conquistou o primeiro selo do EMS (sigla em ingl\u00eas para Servi\u00e7os M\u00e9dicos de Emerg\u00eancia) Angels Awards no 2\u00ba trimestre de 2024, quando participou pela primeira vez da premia\u00e7\u00e3o, recebendo o selo Gold (Ouro), na certifica\u00e7\u00e3o que segue a escala de Ouro, Platina e Diamante (m\u00e1ximo). No terceiro trimestre (julho a setembro) desse mesmo ano, o Samu recebeu pela primeira vez o selo Diamante.<\/p>\n\n\n\n<p>Elen Assun\u00e7\u00e3o explica que o EMS Angels Awards \u00e9 uma iniciativa internacional voltada ao monitoramento da qualidade e ao reconhecimento dos melhores desempenhos no cuidado pr\u00e9-hospitalar a pacientes com AVC, com foco em padronizar e otimizar a assist\u00eancia, fomentando uma comunidade internacional de melhoria cont\u00ednua da qualidade de atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cO selo corrobora o alto padr\u00e3o de atendimento prestado pelo Samu Manaus \u00e0s pessoas com suspeita de AVC, em conformidade com par\u00e2metros internacionais de qualidade. Al\u00e9m do reconhecimento institucional, a premia\u00e7\u00e3o refor\u00e7a que o munic\u00edpio mant\u00e9m processos assistenciais organizados, monitorados e alinhados \u00e0s melhores pr\u00e1ticas\u201d, afirma Elen.<\/p>\n\n\n\n<p>Para manter a certifica\u00e7\u00e3o, o Samu Manaus executa a\u00e7\u00f5es como aprimoramento cont\u00ednuo dos processos de trabalho, a revis\u00e3o de prontu\u00e1rios, a realiza\u00e7\u00e3o de reuni\u00f5es de alinhamento e a promo\u00e7\u00e3o de atividades de educa\u00e7\u00e3o permanente, seguindo as exig\u00eancias do programa, que requer protocolo formal de AVC, programa anual de educa\u00e7\u00e3o e uso de avalia\u00e7\u00e3o padronizada durante o manejo dos pacientes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/04\/WhatsApp-Image-2026-04-24-at-15.49.37-1-1024x683.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-228660\" srcset=\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/04\/WhatsApp-Image-2026-04-24-at-15.49.37-1-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/04\/WhatsApp-Image-2026-04-24-at-15.49.37-1-300x200.jpeg 300w, https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/04\/WhatsApp-Image-2026-04-24-at-15.49.37-1-768x512.jpeg 768w, https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/04\/WhatsApp-Image-2026-04-24-at-15.49.37-1.jpeg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">#paratodosverem \u2013 Socorristas do Samu, de costas, e ao fundo, ambul\u00e2ncia<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>O programa estabelece como indicadores de qualidade o tempo m\u00e9dio na cena do atendimento ao paciente, percentual de casos com pr\u00e9-notifica\u00e7\u00e3o ao hospital, percentual de pacientes levados a hospitais preparados para AVC, percentual de prontu\u00e1rios com detalhes de medica\u00e7\u00e3o registrados e percentual de pacientes com registro da hora de in\u00edcio dos sintomas.<\/p>\n\n\n\n<p>A certifica\u00e7\u00e3o avalia o desempenho a partir de dados trimestrais submetidos pelo servi\u00e7o no sistema de dados do programa. Em 2025, o Samu Manaus atendeu 301 casos de pacientes com AVC agudo, o que exclui os casos de pacientes atendidos com sequelas de AVC pr\u00e9vio.<\/p>\n\n\n\n<p>Para receber o selo Diamante no atendimento a pacientes com AVC, o servi\u00e7o precisa atingir padr\u00f5es rigorosos, como tempo inferior a 25 minutos no local, e 95% ou mais nos indicadores de pr\u00e9-notifica\u00e7\u00e3o hospitalar, encaminhamento para hospital apto, registro de medica\u00e7\u00e3o e registro do in\u00edcio dos sintomas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cA busca pelo n\u00edvel mais alto de certifica\u00e7\u00e3o estimula a melhoria cont\u00ednua da qualidade do servi\u00e7o prestado, buscando sempre maior agilidade, melhor registro das informa\u00e7\u00f5es e fortalecimento da comunica\u00e7\u00e3o com os hospitais. Em conjunto, essas melhorias contribuem para a redu\u00e7\u00e3o da mortalidade, maior chance de recupera\u00e7\u00e3o completa e melhoria da qualidade de vida dos pacientes com AVC\u201d, conclui a diretora.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8212; &#8212; &#8212;\u00a0<br><strong>Texto &#8211; <\/strong>Euriv\u00e2nia Gal\u00facio \/ Semsa<br><strong>Fotos &#8211;<\/strong> Divulga\u00e7\u00e3o \/ Semsa<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":68,"featured_media":228658,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2698],"tags":[4010,4011,4012,54,28],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Samu alcan\u00e7a n\u00edvel m\u00e1ximo de excel\u00eancia no atendimento a AVC<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O atendimento pr\u00e9-hospitalar \u00e0s pessoas com 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