{"id":226485,"date":"2025-11-27T10:19:16","date_gmt":"2025-11-27T14:19:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/visa-manaus-capacita-oficina-de-matriz-fmea-e-auto-de-infracao\/"},"modified":"2025-11-27T10:19:18","modified_gmt":"2025-11-27T14:19:18","slug":"visa-manaus-capacita-oficina-de-matriz-fmea-e-auto-de-infracao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/visa-manaus-capacita-oficina-de-matriz-fmea-e-auto-de-infracao\/","title":{"rendered":"Visa Manaus capacita servidores na oficina de \u2018Matriz FMEA e Auto de Infra\u00e7\u00e3o\u2019"},"content":{"rendered":"\n<p>A Prefeitura de Manaus, por meio da Diretoria de Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria (Visa Manaus) da Secretaria Municipal de Sa\u00fade (Semsa), promoveu, nesta quarta-feira, 26\/11, a oficina de \u201cMatriz FMEA e Auto de Infra\u00e7\u00e3o\u201d, realizada no audit\u00f3rio da Casa Militar, no bairro Vila da Prata, zona Oeste de Manaus. O evento, voltado para servidores, foi uma iniciativa do N\u00facleo de Gest\u00e3o de Qualidade da Visa Manaus.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com o assessor Jos\u00e9 Adamor Uch\u00f4a, que representou a diretora do \u00f3rg\u00e3o, Maria do Carmo Le\u00e3o, no evento, a Matriz FMEA, sigla para An\u00e1lise de Modos e Efeitos de Falha, \u00e9 uma ferramenta de gest\u00e3o que permite identificar e hierarquizar os problemas nos processos de trabalho, construindo estrat\u00e9gias para preveni-los ou mitig\u00e1-los. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cComo parte dos nossos esfor\u00e7os para alcan\u00e7armos a excel\u00eancia nos servi\u00e7os prestados \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, o n\u00facleo programou esta oficina para familiarizar os servidores com a Matriz FMEA, um recurso que dever\u00e1 ser incorporado \u00e0s rotinas de trabalho da Vigil\u00e2ncia\u201d, explica Uch\u00f4a.<\/p>\n\n\n\n<p>A chefe do N\u00facleo de Gest\u00e3o da Qualidade, Ramona Queiroz, explica que a programa\u00e7\u00e3o inicial da oficina foi ampliada para incluir uma discuss\u00e3o sobre o modelo atual do Auto de Infra\u00e7\u00e3o Sanit\u00e1ria (AIS), documento em que os fiscais registram as irregularidades encontradas durante as a\u00e7\u00f5es de fiscaliza\u00e7\u00e3o e que fundamenta o Processo Administrativo Sanit\u00e1rio (PAS). Ela destaca que o PAS foi escolhido como o primeiro instrumento da Visa Manaus a ser reformulado de acordo com os princ\u00edpios da Gest\u00e3o da Qualidade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ramona Queiroz explica que a Gest\u00e3o da Qualidade considera as melhorias em uma institui\u00e7\u00e3o como um processo cont\u00ednuo, constru\u00eddo coletivamente. \u201cPara que tenhamos um PAS aperfei\u00e7oado, que atenda melhor tanto as necessidades do p\u00fablico regulado quanto a nossa pr\u00f3pria efici\u00eancia administrativa, precisamos revisar e aperfei\u00e7oar todos os seus documentos essenciais, da\u00ed aproveitamos a oportunidade de hoje para promover essa discuss\u00e3o\u201d, esclarece.<\/p>\n\n\n\n<p>Foram realizadas duas din\u00e2micas na oficina: uma de perfil comportamental, e a outra sobre a aplica\u00e7\u00e3o da Matriz FMEA ao Auto de infra\u00e7\u00e3o. A de perfil comportamental teve o objetivo de estimular o autoconhecimento de cada servidor, identificando seu perfil profissional e seu m\u00e9todo de trabalho e auxiliando na mitiga\u00e7\u00e3o dos conflitos de comunica\u00e7\u00e3o e relacionamento.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 a din\u00e2mica de aplica\u00e7\u00e3o da FMEA buscou harmonizar a reda\u00e7\u00e3o e promover melhorias no Auto de Infra\u00e7\u00e3o, a partir da experi\u00eancia e do conhecimento dos servidores. \u201cAutos de Infra\u00e7\u00e3o padronizados permitem maior clareza para o regulado, menos processos jur\u00eddicos e processos administrativos com v\u00edcios processuais, melhorando a efici\u00eancia do \u00f3rg\u00e3o&#8221;, destaca Ramona.<\/p>\n\n\n\n<p>Servi\u00e7o<\/p>\n\n\n\n<p>A popula\u00e7\u00e3o pode denunciar irregularidades sanit\u00e1rias relativas a produtos e servi\u00e7os por meio da Ouvidoria da Visa Manaus, no n\u00famero (92) 98842-8481 (atendimento das 8h \u00e0s 13h), ou pelo e-mail&nbsp;<a href=\"mailto:visamanaus.ouvidoria@gmail.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">visamanaus.ouvidoria@gmail.com<\/a>&nbsp;(em qualquer hor\u00e1rio).<\/p>\n\n\n\n<p>&#8212; &#8212; &#8212;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Texto &#8211;<\/strong>&nbsp;Renildo Rodrigues\/Semsa<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fotos &#8211;<\/strong>&nbsp;Divulga\u00e7\u00e3o\/Semsa&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":23,"featured_media":226486,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[172],"tags":[3646,3647,376,54,79],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Visa Manaus capacita servidores na oficina de \u2018Matriz FMEA e Auto de Infra\u00e7\u00e3o\u2019<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A Prefeitura de Manaus, por meio da Diretoria de Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria (Visa Manaus) da Secretaria Municipal de Sa\u00fade (Semsa), promoveu, nesta quarta-feira, 26\/11, a oficina de \u201cMatriz FMEA e Auto de Infra\u00e7\u00e3o\u201d, realizada no audit\u00f3rio da Casa Militar, no bairro Vila da Prata, zona Oeste de Manaus. 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