{"id":223965,"date":"2025-06-19T12:01:47","date_gmt":"2025-06-19T16:01:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/samu-avaliacao-maxima-ems-angels-casos-avc\/"},"modified":"2025-06-25T10:16:40","modified_gmt":"2025-06-25T14:16:40","slug":"samu-avaliacao-maxima-ems-angels-casos-avc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/samu-avaliacao-maxima-ems-angels-casos-avc\/","title":{"rendered":"Samu Manaus obt\u00e9m mais uma vez avalia\u00e7\u00e3o m\u00e1xima da EMS Angels no atendimento a casos de AVC"},"content":{"rendered":"\n<p>O Servi\u00e7o de Atendimento M\u00e9dico de Urg\u00eancia (Samu), da Prefeitura de Manaus, obteve mais uma vez a certifica\u00e7\u00e3o m\u00e1xima do EMS Angels Awards, pr\u00eamio internacional que atesta a excel\u00eancia de servi\u00e7os de cuidado pr\u00e9-hospitalar a v\u00edtimas de acidente vascular cerebral (AVC). O servi\u00e7o, gerenciado pela Secretaria Municipal de Sa\u00fade (Semsa), alcan\u00e7ou o status mais elevado, Diamante, na mais recente avalia\u00e7\u00e3o da premia\u00e7\u00e3o, referente ao primeiro trimestre deste ano.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta \u00e9 a segunda vez que o Samu Manaus recebe a mais alta das tr\u00eas certifica\u00e7\u00f5es do EMS Angels, que trazem os status Ouro, Platina e Diamante, conforme o desempenho nos cuidados pr\u00e9-hospitalares de AVC. O servi\u00e7o municipal, que come\u00e7ou a ser avaliado em 2024, obteve status Ouro, nos dois primeiros trimestres do ano passado; Diamante, no terceiro; e Platina, no \u00faltimo.<\/p>\n\n\n\n<p>A secret\u00e1ria municipal de Sa\u00fade em exerc\u00edcio, Aline Rosa Martins, assinala que a prefeitura vem investindo para o aprimoramento do Samu Manaus ao longo dos \u00faltimos anos, com a renova\u00e7\u00e3o e amplia\u00e7\u00e3o da frota do servi\u00e7o, nomea\u00e7\u00e3o de novos servidores, valoriza\u00e7\u00e3o e capacita\u00e7\u00e3o das equipes, fortalecimento e apoio \u00e0 gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cTudo isso vem contribuindo para uma melhor organiza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, diminui\u00e7\u00e3o do tempo de resposta e melhoria da qualidade t\u00e9cnica dos servidores no atendimento pr\u00e9-hospitalar de urg\u00eancia e emerg\u00eancia na capital\u201d, aponta.<\/p>\n\n\n\n<p>A diretora de Rede Pr\u00e9-Hospitalar M\u00f3vel e Sanit\u00e1ria da Semsa, Elen Assun\u00e7\u00e3o, relata que a ades\u00e3o do Samu Manaus ao EMS Angels ocorreu por iniciativa da gest\u00e3o municipal, com o apoio de consultores do programa. Com o trabalho em equipe, ela relata que o servi\u00e7o municipal se organizou para atender aos requisitos m\u00ednimos para participa\u00e7\u00e3o nos processos de auditoria do programa.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cO resultado positivo do Samu Manaus no EMS Angels se deve \u00e0 ado\u00e7\u00e3o consistente de protocolos espec\u00edficos de AVC, monitoramento rigoroso dos indicadores e acompanhamento do desempenho consistente nos crit\u00e9rios internacionais estabelecidos pelo programa\u201d, salienta.<\/p>\n\n\n\n<p>Elen aponta que o atendimento a casos de AVC tem especificidades em rela\u00e7\u00e3o a outros tipos de ocorr\u00eancia, na medida em que exige uma resposta extremamente r\u00e1pida para aproveitar a janela terap\u00eautica.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cDestacam-se a necessidade de protocolos padronizados, a utiliza\u00e7\u00e3o de escalas espec\u00edficas, a prioriza\u00e7\u00e3o do atendimento, a integra\u00e7\u00e3o com a rede hospitalar, a correta avalia\u00e7\u00e3o e destina\u00e7\u00e3o dos pacientes e o registro detalhado dos dados obtidos durante a assist\u00eancia pr\u00e9-hospitalar\u201d, enumera a gestora.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Avalia\u00e7\u00e3o e crit\u00e9rios<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O Samu Manaus \u00e9 um dentre 21 servi\u00e7os de aten\u00e7\u00e3o pr\u00e9-hospitalar de urg\u00eancia de capitais e munic\u00edpios, de 11 estados, avaliados pela EMS Angels Awards no Brasil, e o \u00fanico da regi\u00e3o Norte.<\/p>\n\n\n\n<p>Para participar da premia\u00e7\u00e3o, as equipes devem atender um conjunto de crit\u00e9rios rigorosos, dentre eles ter um protocolo formal de AVC implementado, utilizar escalas espec\u00edficas na gest\u00e3o de pacientes e ofertar um programa de educa\u00e7\u00e3o\/atualiza\u00e7\u00e3o anual sobre AVC.<\/p>\n\n\n\n<p>O status \u00e9 atribu\u00eddo segundo o desempenho no atendimento dos casos de AVC. Para o status Diamante, o servi\u00e7o deve ter tempo m\u00e9dio de chegada ao local menor que 25 minutos, e percentuais de 95% de pacientes encaminhados para hospitais preparados para AVC, 95% de casos em que o hospital foi pr\u00e9-notificado, 95% de casos com relato de detalhes da medica\u00e7\u00e3o do paciente e 95% de casos com relato sobre a \u00faltima hora em que a pessoa foi vista em condi\u00e7\u00f5es normais.<\/p>\n\n\n\n<p>Para obter o status Platina, o tempo m\u00e9dio de chegada ao local deve ser de 25 a 30 minutos, e os percentuais dos demais crit\u00e9rios devem chegar a pelo menos 90%. E, para o status Ouro, o tempo m\u00e9dio deve ser de 31 a 35 minutos, e os percentuais, de pelo menos 85%.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Estrutura<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O Samu Manaus atende pedidos para ajuda m\u00e9dica em casos de urg\u00eancia e emerg\u00eancia, de natureza cl\u00ednica, psiqui\u00e1trica, cir\u00fargica, traum\u00e1tica, obst\u00e9trica e ginecol\u00f3gica. Os chamados s\u00e3o feitos \u00e0 Central de Regula\u00e7\u00e3o das Urg\u00eancias (CRU), pelo n\u00famero de emerg\u00eancia 192, com atendimento em regime de 24 horas, todos os dias da semana.<\/p>\n\n\n\n<p>O servi\u00e7o municipal tem uma frota de 59 ve\u00edculos, sendo 34 Unidades de Suporte B\u00e1sico (USB), sete Unidades de Suporte Avan\u00e7ado (USA) e 16 motol\u00e2ncias, al\u00e9m de duas unidades fluviais, habilitadas para o atendimento a comunidades ribeirinhas. As equipes e unidades operam a partir de 10 bases terrestres, distribu\u00eddas por todo o munic\u00edpio, e uma base fluvial.<\/p>\n\n\n\n<p>As equipes do Samu tamb\u00e9m atuam em coopera\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica com a Secretaria de Estado de Seguran\u00e7a P\u00fablica (SSP-AM) e For\u00e7as Armadas para oferta de transporte aerom\u00e9dico em situa\u00e7\u00f5es de urg\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>O Samu Manaus integra a estrutura da Semsa, tendo sido criado por meio do Decreto n\u00ba 8.324, de 24 de fevereiro de 2006, da Prefeitura de Manaus.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Premia\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O EMS Angels Awards foi estabelecido pela Iniciativa Angels para reconhecer os profissionais e equipes com melhor desempenho nos cuidados pr\u00e9-hospitalares de AVC, que atuam para garantir acesso a um tratamento r\u00e1pido e eficaz para pessoas v\u00edtimas do agravo e que monitoram seu trabalho de forma regular na busca cont\u00ednua pela excel\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Por meio do programa, a Iniciativa Angels busca elevar o padr\u00e3o dos cuidados de AVC, implementar o monitoramento da qualidade na fase pr\u00e9-hospitalar e criar uma comunidade internacional de servi\u00e7os m\u00e9dicos de urg\u00eancia comprometida com a excel\u00eancia nos cuidados desse agravo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"725\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/06\/SEMSA-MANAUS-Samu-EMS-Angels-4-725x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-223966\" srcset=\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/06\/SEMSA-MANAUS-Samu-EMS-Angels-4-725x1024.jpg 725w, https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/06\/SEMSA-MANAUS-Samu-EMS-Angels-4-212x300.jpg 212w, https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/06\/SEMSA-MANAUS-Samu-EMS-Angels-4-768x1085.jpg 768w, https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/06\/SEMSA-MANAUS-Samu-EMS-Angels-4-1087x1536.jpg 1087w, https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/06\/SEMSA-MANAUS-Samu-EMS-Angels-4.jpg 1241w\" sizes=\"(max-width: 725px) 100vw, 725px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>&#8212; &#8212; &#8212;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Texto &#8211;\u00a0<\/strong>Jony Clay Borges\/Semsa<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fotos &#8211; <\/strong>Divulga\u00e7\u00e3o\/Semsa<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":39,"featured_media":223967,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[144],"tags":[3187,3188,3189,54,1018,28],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.0 - 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