{"id":208391,"date":"2023-01-16T17:12:11","date_gmt":"2023-01-16T21:12:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/?page_id=208391"},"modified":"2025-06-26T10:55:35","modified_gmt":"2025-06-26T14:55:35","slug":"direitos-dos-usuarios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/programas-e-servicos\/direitos-dos-usuarios\/","title":{"rendered":"Direitos dos Usu\u00e1rios"},"content":{"rendered":"\n

A Carta dos Direitos dos Usu\u00e1rios da Sa\u00fade foi aprovada pelo Conselho Nacional de Sa\u00fade (CNS) em sua 198\u00aa Reuni\u00e3o Ordin\u00e1ria, realizada no dia 17 de junho de 2009. \u00c9 uma mais importante ferramenta para que voc\u00ea, cidad\u00e3o(\u00e3) brasileiro(a), conhe\u00e7a seus direitos e possa ajudar o Brasil a ter um sistema de sa\u00fade com muito mais qualidade.<\/p>\n\n\n\n

O documento, que tem como base seis princ\u00edpios b\u00e1sicos de cidadania, caracteriza-se como uma importante ferramenta para que o cidad\u00e3o conhe\u00e7a seus direitos e deveres no momento de procurar atendimento de sa\u00fade, tanto p\u00fablico como privado.<\/p>\n\n\n\n

O presente documento foi elaborado de acordo com seis princ\u00edpios basilares que, juntos, asseguram ao cidad\u00e3o o direito b\u00e1sico ao ingresso digno nos sistemas de sa\u00fade, sejam eles p\u00fablicos ou privados.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Todo cidad\u00e3o tem direito ao acesso ordenado e organizado aos sistemas de sa\u00fade.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  2. Todo cidad\u00e3o tem direito a tratamento adequado e efetivo para seu problema.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  3. Todo cidad\u00e3o tem direito ao atendimento humanizado, acolhedor e livre de qualquer discrimina\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  4. Todo cidad\u00e3o tem direito a atendimento que respeite a sua pessoa, seus valores e seus direitos.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  5. Todo cidad\u00e3o tamb\u00e9m tem responsabilidades para que seu tratamento aconte\u00e7a da forma adequada.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  6. Todo cidad\u00e3o tem direito ao comprometimento dos gestores da sa\u00fade para que os princ\u00edpios anteriores sejam cumpridos.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Conhe\u00e7a a Carta<\/strong><\/a><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":27,"featured_media":0,"parent":211520,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/turismo.php","meta":{"footnotes":""},"acf":[],"yoast_head":"\nDireitos dos Usu\u00e1rios - SEMSA<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/programas-e-servicos\/direitos-dos-usuarios\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Direitos dos Usu\u00e1rios - SEMSA\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/programas-e-servicos\/direitos-dos-usuarios\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SEMSA\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-26T14:55:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/07\/thumb-default-2.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"966\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"520\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/programas-e-servicos\/direitos-dos-usuarios\/\",\"url\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semsa\/programas-e-servicos\/direitos-dos-usuarios\/\",\"name\":\"Direitos dos Usu\u00e1rios - 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