Manaus est\u00e1 dando um importante passo rumo \u00e0 moderniza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os p\u00fablicos. Nos pr\u00f3ximos anos, a Prefeitura de Manaus, por meio de projetos e servi\u00e7os desenvolvidos a partir da Secretaria Municipal de Finan\u00e7as e Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o (Semef), pretende investir pesado em servi\u00e7os de Transforma\u00e7\u00e3o Digital.<\/p>\n\n\n\n
Alinhada a uma tend\u00eancia global de governan\u00e7a digital, a iniciativa visa ampliar a efici\u00eancia, a seguran\u00e7a e a qualidade dos servi\u00e7os oferecidos aos cidad\u00e3os e contribuintes, colocando Manaus na vanguarda da inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica no setor p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n
O subsecret\u00e1rio de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o da Semef, S\u00e9rgio Augusto de Souza, explicou que a Transforma\u00e7\u00e3o Digital j\u00e1 \u00e9 uma realidade em diversos \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos no Brasil, com destaque para o Conselho Nacional de Justi\u00e7a (CNJ), que tem investido amplamente em tecnologias de Intelig\u00eancia Artificial (IA) para agilizar processos e melhorar a assertividade dos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSeguindo essa tend\u00eancia, a Prefeitura de Manaus est\u00e1 focada em modernizar sua infraestrutura tecnol\u00f3gica e oferecer solu\u00e7\u00f5es digitais que facilitem o dia a dia do cidad\u00e3o\u201d, disse ao citar os tr\u00eas eixos principais que receber\u00e3o investimentos e s\u00e3o considerados pilares essenciais para o projeto de Transforma\u00e7\u00e3o Digital na Prefeitura de Manaus: datacenter, ciberseguran\u00e7a e qualifica\u00e7\u00e3o de servidores.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA transforma\u00e7\u00e3o digital no governo, hoje, n\u00e3o \u00e9 mais uma oportunidade, ela \u00e9 uma necessidade. O governo precisa entregar servi\u00e7os ao cidad\u00e3o de forma digital, porque o modelo tradicional, em que o cidad\u00e3o se dirige a um local de atendimento, est\u00e1 cada vez mais em desuso. Por isso, a prefeitura precisa refor\u00e7ar e modernizar seu parque tecnol\u00f3gico para oferecer servi\u00e7os com qualidade e alta disponibilidade\u201d, afirmou Souza.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com o subsecret\u00e1rio, o fortalecimento do datacenter da prefeitura, com a ado\u00e7\u00e3o de tecnologias de computa\u00e7\u00e3o em nuvem, \u00e9 um dos focos do investimento. Al\u00e9m disso, a ciberseguran\u00e7a ganha destaque como um eixo fundamental para garantir a prote\u00e7\u00e3o dos dados dos cidad\u00e3os e da infraestrutura tecnol\u00f3gica municipal. \u201cPrecisamos deixar nossos equipamentos cada vez mais seguros, tanto do nosso ponto de vista quanto do ponto de vista do cidad\u00e3o\u201d, destacou.<\/p>\n\n\n\n
O terceiro pilar \u00e9 a qualifica\u00e7\u00e3o dos servidores, que ser\u00e3o capacitados para utilizar as novas tecnologias de forma eficiente. \u201cEstamos trazendo tecnologia, mas precisamos fazer uso efetivo dela. Para isso, \u00e9 essencial qualificar o time para tirar o melhor proveito dessas ferramentas\u201d, completou Souza.<\/p>\n\n\n\n
Exemplos pr\u00e1ticos de inova\u00e7\u00e3o em Manaus<\/strong><\/p>\n\n\n\n A Prefeitura de Manaus, por meio da Semef, j\u00e1 vem implementando solu\u00e7\u00f5es digitais que demonstram o compromisso da gest\u00e3o municipal com a moderniza\u00e7\u00e3o. Um dos destaques \u00e9 o aplicativo \u201cManaus Atende Digital\u201d, que coloca servi\u00e7os municipais na palma da m\u00e3o do cidad\u00e3o, eliminando a necessidade de deslocamento at\u00e9 um ponto de atendimento f\u00edsico. Entre os servi\u00e7os dispon\u00edveis, o IPTU Digital se destaca como uma solu\u00e7\u00e3o para substituir o uso de carn\u00eas impressos, oferecendo sustentabilidade, praticidade e economia para o munic\u00edpio.<\/p>\n\n\n\n Outro exemplo de inova\u00e7\u00e3o em Manaus \u00e9 o \u201cAlvar\u00e1 de Constru\u00e7\u00e3o Mais F\u00e1cil\u201d, lan\u00e7ado recentemente pelo Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb). A ferramenta trouxe um novo processo de licenciamento automatizado, on-line e autodeclarat\u00f3rio para obras de at\u00e9 750 metros quadrados, com no m\u00e1ximo quatro pavimentos, dos tipos 1 e 2 (baixo impacto). A iniciativa simplifica e agiliza o processo para empreendedores e cidad\u00e3os.<\/p>\n\n\n\n Intelig\u00eancia Artificial e atendimento automatizado<\/strong><\/p>\n\n\n\n O diretor do Departamento de Suporte e Infraestrutura de TI da Semef, Adonai Fernandes, que tamb\u00e9m est\u00e1 \u00e0 frente do projeto, destacou que a Transforma\u00e7\u00e3o Digital vai trazer cada vez mais efici\u00eancia aos servi\u00e7os p\u00fablicos por meio do uso de tecnologias avan\u00e7adas, como Intelig\u00eancia Artificial generativa e preditiva, solu\u00e7\u00f5es de integra\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o. \u201cEstamos focados em um processo amplo de Transforma\u00e7\u00e3o Digital para o munic\u00edpio, voltado para a melhoria do atendimento e entrega dos servi\u00e7os ao cidad\u00e3o de forma ainda mais eficiente\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n Fernandes citou exemplos pr\u00e1ticos de como a IA pode revolucionar o atendimento ao cidad\u00e3o. \u201cVamos criar aplica\u00e7\u00f5es com intelig\u00eancia artificial para que o cidad\u00e3o possa tirar d\u00favidas e fazer perguntas via aplicativos, interagindo com a IA, ao inv\u00e9s de ligar para o nosso 156. Com sua capacidade de automatizar processos, melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com os contribuintes, analisar dados em tempo real e otimizar a renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas, o uso da IA contribuir\u00e1 para o desenvolvimento e a qualidade dos servi\u00e7os p\u00fablicos essenciais para o cidad\u00e3o”, explicou.<\/p>\n\n\n\n Com o investimento em servi\u00e7os especializados, a Prefeitura de Manaus espera fortalecer sua infraestrutura tecnol\u00f3gica, garantindo maior seguran\u00e7a, efici\u00eancia e disponibilidade dos sistemas. A iniciativa tamb\u00e9m visa reduzir a necessidade de atendimento presencial, oferecendo ao cidad\u00e3o comodidade e agilidade no acesso aos servi\u00e7os municipais.<\/p>\n\n\n\n Em um mundo cada vez mais digital, Manaus est\u00e1 se preparando para oferecer servi\u00e7os p\u00fablicos modernos, seguros e eficientes, garantindo que o cidad\u00e3o esteja cada vez mais pr\u00f3ximo da gest\u00e3o municipal. A Transforma\u00e7\u00e3o Digital n\u00e3o \u00e9 apenas uma tend\u00eancia, mas uma realidade que est\u00e1 transformando a rela\u00e7\u00e3o entre o poder p\u00fablico e a sociedade.<\/p>\n\n\n\n — — —<\/p>\n\n\n\n