{"id":261,"date":"2021-02-08T15:47:34","date_gmt":"2021-02-08T19:47:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semef\/2021\/02\/08\/prefeitura-de-manaus-atendeu-mais-de-16-mil-contribuintes-via-canais-digitais-da-semef-somente-em-janeiro\/"},"modified":"2022-12-23T16:43:50","modified_gmt":"2022-12-23T20:43:50","slug":"prefeitura-de-manaus-atendeu-mais-de-16-mil-contribuintes-via-canais-digitais-da-semef-somente-em-janeiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semef\/2021\/02\/08\/prefeitura-de-manaus-atendeu-mais-de-16-mil-contribuintes-via-canais-digitais-da-semef-somente-em-janeiro\/","title":{"rendered":"Prefeitura de Manaus atendeu mais de 16 mil contribuintes via canais digitais da Semef, somente em janeiro"},"content":{"rendered":"\n

Em janeiro, a Prefeitura de Manaus realizou 16.430 atendimentos tribut\u00e1rios por meio dos canais digitais e servi\u00e7os on-line do portal Manaus Atende. Em cumprimento ao Decreto n\u00ba 4.999, que implementou o regime excepcional de teletrabalho como medida para conter o avan\u00e7o da Covid-19 no munic\u00edpio, a Secretaria Municipal de Finan\u00e7as e Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o (Semef) suspendeu temporariamente o atendimento presencial aos contribuintes nos postos dos PACs e central localizada na avenida Japur\u00e1, 493, no Centro.<\/p>\n\n\n\n

Conforme o subsecret\u00e1rio de Receita da Semef, Arm\u00ednio Pontes, mesmo com a suspens\u00e3o do atendimento presencial, o Departamento de Atendimento da secretaria est\u00e1 dando encaminhamento, por regime de teletrabalho, em todas as demandas dos contribuintes que chegam por meio dos canais digitais.<\/p>\n\n\n\n

O canal mais acessado pelos contribuintes \u00e9 o “Fale Conosco”, onde o cidad\u00e3o envia suas d\u00favidas ou solicita atendimento, preenchendo um formul\u00e1rio que pode ser acessado na p\u00e1gina inicial do portal de servi\u00e7os Manaus Atende (http:\/\/manausatende.manaus.am.gov.br<\/a>). No primeiro m\u00eas do ano, a Semef atendeu 5.769 solicita\u00e7\u00f5es, por meio da ferramenta.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m do “Fale Conosco”, os cidad\u00e3os tamb\u00e9m buscam a central telef\u00f4nica 156 e o chat para tirar d\u00favidas. Este \u00faltimo servi\u00e7o, onde o contribuinte pode \u201cteclar\u201d com os atendentes, est\u00e1 dispon\u00edvel via portal de servi\u00e7os. Em n\u00fameros, tamb\u00e9m no m\u00eas de janeiro deste ano, os dois canais somaram 6.637 atendimentos.<\/p>\n\n\n\n

Outro servi\u00e7o bastante demandado \u00e9 o cadastro para emiss\u00e3o de Nota Fiscal de Servi\u00e7os Avulsa (NFSA), que pode ser emitida por prestadores de servi\u00e7os pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica. No \u00faltimo m\u00eas foram mais de 650 novos cadastros realizados totalmente on-line. Para se cadastrar, o contribuinte pode acessar o endere\u00e7o eletr\u00f4nico, http:\/\/inscricaonfsa.manaus.am.gov.br<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Processos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

De acordo com Arm\u00ednio Pontes, dos processos formalizados via Sistema Integrado de Gest\u00e3o Eletr\u00f4nica de Documentos (Siged), 2.348 foram tramitados somente neste primeiro m\u00eas do ano.<\/p>\n\n\n\n

\u201cOs processos s\u00e3o relacionados a procedimentos de IPTU, ITBI, ISS e taxas municipais. No m\u00eas passado, por exemplo, a Semef concluiu 296 processos para altera\u00e7\u00f5es de titularidades de IPTU\u201d, destacou o subsecret\u00e1rio da Semef.<\/p>\n\n\n\n

Pontes informou, ainda, que para formalizar um processo tribut\u00e1rio, o contribuinte precisa realizar um cadastro no portal Manaus Atende e obter uma senha para acesso ao Siged. Por meio do sistema, o cidad\u00e3o poder\u00e1 formalizar seu pedido e anexar todas as documenta\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, para o andamento do processo. Em janeiro, aproximadamente 730 novas senhas de contribuintes foram validadas para tramita\u00e7\u00e3o de processos on-line.<\/p>\n\n\n\n

— — —<\/p>\n\n\n\n

Texto <\/strong>\u2013 Divulga\u00e7\u00e3o \/ Semef<\/p>\n\n\n\n

Foto<\/strong> \u2013 Arquivo \/ Semcom<\/p>\n\n\n\n

Dispon\u00edvel em<\/strong> – https:\/\/flic.kr\/p\/2jHc3sR<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":31,"featured_media":262,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[18,19,20,21,22,16],"acf":[],"yoast_head":"\nPrefeitura de Manaus atendeu mais de 16 mil contribuintes via canais digitais da Semef, somente em janeiro - SEMEF<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semef\/2021\/02\/08\/prefeitura-de-manaus-atendeu-mais-de-16-mil-contribuintes-via-canais-digitais-da-semef-somente-em-janeiro\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Prefeitura de Manaus atendeu mais de 16 mil contribuintes via canais digitais da Semef, somente em janeiro - 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