{"id":269057,"date":"2026-08-29T10:26:00","date_gmt":"2026-08-29T13:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/prefeitura-semsa-samu-certificacao\/"},"modified":"2026-08-31T13:57:40","modified_gmt":"2026-08-31T16:57:40","slug":"prefeitura-semsa-samu-certificacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/prefeitura-semsa-samu-certificacao\/","title":{"rendered":"Samu Manaus recebe certifica\u00e7\u00e3o de excel\u00eancia na aten\u00e7\u00e3o a casos de AVC pelo sexto trimestre seguido"},"content":{"rendered":"\n

Pelo sexto trimestre consecutivo, o Servi\u00e7o de Atendimento M\u00f3vel de Urg\u00eancia (Samu), da Prefeitura de Manaus<\/a>, obteve o selo Diamante na premia\u00e7\u00e3o internacional EMS Angels, que reconhece a excel\u00eancia dos servi\u00e7os m\u00e9dicos de urg\u00eancia no atendimento a pessoas com suspeita de acidente vascular cerebral (AVC). O selo corresponde \u00e0 certifica\u00e7\u00e3o m\u00e1xima do pr\u00eamio, sendo seguido pelas categorias Platina e Ouro, de acordo com o desempenho do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

O Samu Manaus, vinculado \u00e0 Secretaria Municipal de Sa\u00fade<\/a> (Semsa), \u00e9 avaliado pela EMS Angels desde 2024, tendo recebido selo Ouro nos dois primeiros trimestres daquele ano, seguido de um selo Diamante e um selo Platina. Desde 2025, o servi\u00e7o pr\u00e9-hospitalar municipal vem mantendo a certifica\u00e7\u00e3o m\u00e1xima nas avalia\u00e7\u00f5es trimestrais do pr\u00eamio, a mais recente delas referente aos meses de abril a junho deste ano.<\/p>\n\n\n\n

Para a diretora de Rede Pr\u00e9-Hospitalar M\u00f3vel e Sanit\u00e1ria da Semsa, Elen Assun\u00e7\u00e3o, a conquista e a manuten\u00e7\u00e3o do selo Diamante do EMS Angels resultam da transforma\u00e7\u00e3o de melhorias implantadas em 2024 em uma rotina permanente de qualidade. Ela explica que o Samu Manaus aprimorou seus processos, com protocolos padronizados para identifica\u00e7\u00e3o precoce do AVC, prioridade no envio das equipes, redu\u00e7\u00e3o do tempo de atendimento e melhoria do registro e da transmiss\u00e3o de dados essenciais entre os pontos da rede assistencial.<\/p>\n\n\n\n

\u201cDisso resultou o aumento na identifica\u00e7\u00e3o de casos suspeitos, o registro sistematizado do hor\u00e1rio de in\u00edcio dos sintomas e a redu\u00e7\u00e3o do tempo de atendimento na cena, contribuindo para diminuir o tempo at\u00e9 o tratamento, a mortalidade e as incapacidades decorrentes do AVC\u201d, relata a diretora.<\/p>\n\n\n\n

Conforme o gerente t\u00e9cnico do Samu Manaus, Eduardo Fernandes, para manter a certifica\u00e7\u00e3o m\u00e1xima, o servi\u00e7o incorporou a Educa\u00e7\u00e3o Permanente em Sa\u00fade e o monitoramento cont\u00ednuo dos indicadores como ferramentas de gest\u00e3o, realizando periodicamente capacita\u00e7\u00f5es e reuni\u00f5es para discuss\u00e3o de casos e alinhamento de condutas, al\u00e9m da revis\u00e3o sistem\u00e1tica dos atendimentos pelo N\u00facleo de Seguran\u00e7a do Paciente do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

\u201cMais do que conquistar uma certifica\u00e7\u00e3o, o Samu Manaus consolidou uma cultura de aprendizagem, avalia\u00e7\u00e3o e melhoria cont\u00ednuas, com participa\u00e7\u00e3o ativa dos servidores, garantindo um atendimento pr\u00e9-hospitalar cada vez mais r\u00e1pido, seguro, equ\u00e2nime e eficiente, em conson\u00e2ncia com os princ\u00edpios do SUS\u201d, assinala o gerente.<\/p>\n\n\n\n

Excel\u00eancia<\/p>\n\n\n\n

O Samu Manaus \u00e9 o \u00fanico servi\u00e7o m\u00e9dico de urg\u00eancia da regi\u00e3o Norte avaliado no EMS Angels, que atualmente certifica 53 servi\u00e7os, p\u00fablicos e privados, de 15 estados do Brasil, al\u00e9m de servi\u00e7os de diversos outros pa\u00edses. As certifica\u00e7\u00f5es atestam o cumprimento de crit\u00e9rios rigorosos, baseados em diretrizes internacionais de agilidade no diagn\u00f3stico, no tempo de atendimento e na conduta terap\u00eautica, fatores decisivos para salvar vidas e reduzir sequelas neurol\u00f3gicas.<\/p>\n\n\n\n

Para participar da premia\u00e7\u00e3o, os servi\u00e7os m\u00e9dicos devem manter um protocolo de AVC formal implementado, oferecer um programa anual de educa\u00e7\u00e3o ou atualiza\u00e7\u00e3o sobre o agravo e utilizar escalas espec\u00edficas na gest\u00e3o de pacientes. As certifica\u00e7\u00f5es Diamante, Platina e Ouro s\u00e3o atribu\u00eddas conforme o desempenho no atendimento de casos de AVC.<\/p>\n\n\n\n

Para obter o selo Diamante, o servi\u00e7o deve ter tempo m\u00e9dio de chegada ao local menor que 25 minutos, e percentuais de pelo menos 95% de pacientes enviados a hospitais preparados para AVC, 95% de casos em que o hospital foi pr\u00e9-notificado, 95% de casos com relato de detalhes da medica\u00e7\u00e3o do paciente e 95% de casos com relato sobre o \u00faltimo hor\u00e1rio em que a pessoa foi vista em condi\u00e7\u00f5es normais.<\/p>\n\n\n\n

O selo Platina \u00e9 dado aos servi\u00e7os com tempo m\u00e9dio de chegada ao local de 25 a 30 minutos, e percentuais de pelo menos 90% nos demais crit\u00e9rios. Para receber o selo Ouro, os servi\u00e7os devem ter tempo m\u00e9dio de 31 a 35 minutos, e percentuais de pelo menos 85%.<\/p>\n\n\n\n

Aten\u00e7\u00e3o pr\u00e9-hospitalar<\/p>\n\n\n\n

O Samu Manaus foi criado em 2006, com a miss\u00e3o de assegurar o atendimento da popula\u00e7\u00e3o nos casos de urg\u00eancias cl\u00ednicas, cir\u00fargicas, psiqui\u00e1tricas, pedi\u00e1tricas, gineco-obst\u00e9tricas e relacionadas a causas externas (traumatismos n\u00e3o intencionais, viol\u00eancias e suic\u00eddios).<\/p>\n\n\n\n

O servi\u00e7o pr\u00e9-hospitalar municipal conta com uma frota de 56 ve\u00edculos, sendo 34 unidades de suporte b\u00e1sico (USB), seis de suporte avan\u00e7ado (USA) e 16 motol\u00e2ncias. As equipes de profissionais emergencistas atendem ainda as comunidades ribeirinhas do munic\u00edpio, com o apoio de uma ambulancha.<\/p>\n\n\n\n

As solicita\u00e7\u00f5es feitas pelo n\u00famero de emerg\u00eancia 192 s\u00e3o repassadas \u00e0 Central de Regula\u00e7\u00e3o de Urg\u00eancias (CRU) do servi\u00e7o, que conta com outras 11 bases descentralizadas para envio de equipes e ve\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n

Premia\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

O pr\u00eamio EMS Angels foi lan\u00e7ado em 2021 pela Angels Initiative, para reconhecer os profissionais e equipes de servi\u00e7os m\u00e9dicos de urg\u00eancia (EMS, na sigla em ingl\u00eas) com melhor desempenho nos cuidados pr\u00e9-hospitalares de AVC, que atuam para garantir acesso a um tratamento r\u00e1pido e eficaz para pessoas v\u00edtimas do agravo e que monitoram seu trabalho de forma regular na busca cont\u00ednua pela excel\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Por meio da premia\u00e7\u00e3o, a iniciativa busca elevar o padr\u00e3o dos cuidados de AVC, implementar o monitoramento da qualidade na fase pr\u00e9-hospitalar e criar uma comunidade internacional de servi\u00e7os m\u00e9dicos de urg\u00eancia comprometida com a excel\u00eancia no cuidado desse agravo.<\/p>\n\n\n\n

\u2014— \u2014—- \u2014—<\/p>\n\n\n\n

Texto <\/strong>– Jony Clay Borges \/ Semsa<\/p>\n\n\n\n

Fotos<\/strong> –  Divulga\u00e7\u00e3o \/ Semsa e Angels Initiative<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":23,"featured_media":269058,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4572],"tags":[388,23108,15444,77,4986,162],"acf":[],"yoast_head":"\nSamu Manaus recebe certifica\u00e7\u00e3o de excel\u00eancia na aten\u00e7\u00e3o a casos de AVC pelo sexto trimestre seguido<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pelo sexto trimestre consecutivo, o Servi\u00e7o de Atendimento M\u00f3vel de Urg\u00eancia (Samu), da Prefeitura de Manaus, obteve o selo Diamante na premia\u00e7\u00e3o internacional EMS Angels, que reconhece a excel\u00eancia dos servi\u00e7os m\u00e9dicos de urg\u00eancia no atendimento a pessoas com suspeita de acidente vascular cerebral (AVC).\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, 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