A Manaus Previd\u00eancia concluiu nesta sexta-feira, 3\/7, a Auditoria Interna do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade (SGQ), com a realiza\u00e7\u00e3o da reuni\u00e3o de encerramento que marcou o fim do processo de avalia\u00e7\u00e3o dos setores da autarquia. A a\u00e7\u00e3o teve como objetivo verificar a efic\u00e1cia dos processos e identificar oportunidades de melhoria cont\u00ednua, com base nos requisitos da norma ABNT NBR ISO 9001:2015.<\/p>\n\n\n\n
Ao longo de duas semanas, 27 auditores integrantes do Comit\u00ea Multiplicador da Qualidade (CMQ) realizaram auditorias em todos os departamentos, diretorias, Superintend\u00eancia de Investimentos, Procuradoria Jur\u00eddica, Controladoria e assessorias da institui\u00e7\u00e3o, garantindo 100% de cobertura das \u00e1reas existentes.<\/p>\n\n\n\n
O resultado foi de 58 registros, sendo um de n\u00e3o conformidade (requisito n\u00e3o atendido), 13 observa\u00e7\u00f5es (pontos de aten\u00e7\u00e3o) e 44 oportunidades de melhoria (sugest\u00f5es de aprimoramento). O tratamento dos apontamentos identificados contribuir\u00e1 diretamente para o aprimoramento dos servi\u00e7os prestados e para o fortalecimento da cultura da qualidade na organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com a diretora-presidente em exerc\u00edcio da Manausprev, Lyvia Guimar\u00e3es, a auditoria reafirma o compromisso da institui\u00e7\u00e3o com a excel\u00eancia da gest\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA conclus\u00e3o desta auditoria, com 100% dos processos auditados, demonstra o comprometimento das equipes com a qualidade, a transpar\u00eancia e a melhoria cont\u00ednua. Esse trabalho nos permite avaliar nossos procedimentos, identificar oportunidades de aperfei\u00e7oamento e fortalecer ainda mais a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os aos aposentados, pensionistas e servidores municipais\u201d, destacou.<\/p>\n\n\n\n
Com a finaliza\u00e7\u00e3o da auditoria interna, a Manausprev segue sua prepara\u00e7\u00e3o para as pr\u00f3ximas avalia\u00e7\u00f5es, mas desta vez, externas, ou seja, um procedimento realizado por profissionais ou empresas sem v\u00ednculo com a autarquia.<\/p>\n\n\n\n
A auditoria do Programa de Certifica\u00e7\u00e3o Institucional e Moderniza\u00e7\u00e3o da Gest\u00e3o dos Regimes Pr\u00f3prios de Previd\u00eancia Social (Pr\u00f3-Gest\u00e3o RPPS) est\u00e1 prevista para ocorrer entre os dias 24 e 31\/8. J\u00e1 a auditoria de manuten\u00e7\u00e3o da certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001:2015 est\u00e1 programada para os dias 18 e 19\/11.<\/p>\n\n\n\n
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Texto<\/strong> \u2013 Renata Felix\/ Manaus Previd\u00eancia
Fotos<\/strong> – Divulga\u00e7\u00e3o \/ Manaus Previd\u00eancia<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":68,"featured_media":262016,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2205],"tags":[21948,21949,9617,77],"acf":[],"yoast_head":"\n