{"id":254074,"date":"2026-03-06T15:51:01","date_gmt":"2026-03-06T18:51:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/ageman-multa-aguas-de-manaus-em-r-5315-mil-por-descumprimento-de-protocolo-regulatorio-apos-pane-na-eta-ponta-das-lajes\/"},"modified":"2026-03-06T16:07:27","modified_gmt":"2026-03-06T19:07:27","slug":"ageman-multa-aguasdemanaus-pontadaslajes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/ageman-multa-aguasdemanaus-pontadaslajes\/","title":{"rendered":"Ageman multa \u00c1guas de Manaus em R$ 531,5 mil por descumprimento de protocolo regulat\u00f3rio ap\u00f3s pane na ETA Ponta das Lajes"},"content":{"rendered":"\n

A Ag\u00eancia Reguladora dos Servi\u00e7os P\u00fablicos Delegados do Munic\u00edpio de Manaus<\/a> (Ageman) multou em R$ 531,5 mil a empresa \u00c1guas de Manaus pela demora em comunicar, oficialmente, ao \u00f3rg\u00e3o regulador, a ocorr\u00eancia de uma pane el\u00e9trica que resultou na suspens\u00e3o de 30% da capta\u00e7\u00e3o e tratamento da Esta\u00e7\u00e3o de Tratamento de \u00c1gua (ETA) da Ponta das Lajes, respons\u00e1vel pelo abastecimento de \u00e1gua de bairros na zona Leste e parte da zona Norte da capital amazonense.<\/p>\n\n\n\n

Segundo comunicado da empresa, o problema ocorreu na madrugada de quinta-feira, 5\/3. No entanto, a comunica\u00e7\u00e3o oficial somente foi feita \u00e0 Ageman quase 24 horas ap\u00f3s o registro da paralisa\u00e7\u00e3o do abastecimento de \u00e1gua. A falha representa o descumprimento de protocolo regulat\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA aus\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o imediata \u00e0 ag\u00eancia reguladora sobre qualquer ocorr\u00eancia que comprometa a qualidade, a continuidade ou a seguran\u00e7a dos servi\u00e7os configura infra\u00e7\u00e3o contratual e regulat\u00f3ria. Diante dos transtornos causados \u00e0 popula\u00e7\u00e3o e da demora na comunica\u00e7\u00e3o formal do problema, lavramos o auto de infra\u00e7\u00e3o com aplica\u00e7\u00e3o de multa, conforme previsto no contrato de concess\u00e3o e nas normas que regem a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. Tamb\u00e9m solicitamos \u00e0 empresa o hist\u00f3rico da ocorr\u00eancia para avaliar se houve falha na ado\u00e7\u00e3o de medidas preventivas\u201d, explicou o diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade.<\/p>\n\n\n\n

Diante dos fatos, equipes da ag\u00eancia reguladora est\u00e3o desde as 8h desta sexta-feira, 6\/3, acompanhando e fiscalizando os servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o el\u00e9trica realizados pela concession\u00e1ria na Esta\u00e7\u00e3o de Tratamento de \u00c1gua da Ponta das Lajes.<\/p>\n\n\n\n

Engenheiros das \u00e1reas de saneamento e el\u00e9trica foram destacados para monitorar a execu\u00e7\u00e3o dos trabalhos tamb\u00e9m no Centro de Controle de Opera\u00e7\u00f5es da empresa e permanecer\u00e3o em regime de plant\u00e3o durante todo o final de semana, realizando vistorias para assegurar o cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es contratuais por parte da empresa at\u00e9 a conclus\u00e3o dos servi\u00e7os, prevista para ocorrer at\u00e9 a noite de segunda-feira, 9\/3, quando dever\u00e1 ocorrer a retomada do abastecimento nas \u00e1reas impactadas.<\/p>\n\n\n\n

A ag\u00eancia tamb\u00e9m determinou que a concession\u00e1ria mantenha refor\u00e7ada a opera\u00e7\u00e3o de carros-pipa para atendimento emergencial \u00e0s \u00e1reas mais afetadas, com prioridade para unidades de sa\u00fade, hospitais e servi\u00e7os essenciais.<\/p>\n\n\n\n

A Ouvidoria da Ageman permanece \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o para registrar demandas relacionadas ao abastecimento de \u00e1gua pelos canais de atendimento via WhatsApp (92) 98842-2919 e (92) 98410-3247, al\u00e9m das redes sociais oficiais da ag\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

 A Ageman orienta ainda que os moradores das \u00e1reas impactadas adotem o consumo consciente da \u00e1gua, evitando desperd\u00edcios e priorizando o uso para atividades essenciais at\u00e9 a completa normaliza\u00e7\u00e3o do sistema de abastecimento.<\/p>\n\n\n\n

A ag\u00eancia seguir\u00e1 acompanhando a situa\u00e7\u00e3o e adotar\u00e1 todas as medidas regulat\u00f3rias cab\u00edveis para garantir a adequada presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o \u00e0 popula\u00e7\u00e3o de Manaus.<\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s o recebimento do auto de infra\u00e7\u00e3o, a empresa tem at\u00e9 15 dias \u00fateis para apresentar defesa administrativa. O recurso poder\u00e1 ainda ser apreciado pelo Conselho Municipal de Regula\u00e7\u00e3o (CMR).<\/p>\n\n\n\n

— — —<\/p>\n\n\n\n

Texto <\/strong>– Tereza Te\u00f3filo\/Ageman<\/p>\n\n\n\n

Fotos <\/strong>– Divulga\u00e7\u00e3o\/Ageman<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":23,"featured_media":254075,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1628],"tags":[215,4136,19658,19646,10477,77,19659,19660],"acf":[],"yoast_head":"\nAgeman multa \u00c1guas de Manaus em R$ 531,5 mil<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A Ag\u00eancia Reguladora dos Servi\u00e7os P\u00fablicos Delegados do Munic\u00edpio de Manaus (Ageman) multou em R$ 531,5 mil a empresa \u00c1guas de Manaus pela demora em comunicar, oficialmente, ao \u00f3rg\u00e3o regulador, a ocorr\u00eancia de uma pane el\u00e9trica que resultou na suspens\u00e3o de 30% da capta\u00e7\u00e3o e tratamento da Esta\u00e7\u00e3o de Tratamento de \u00c1gua (ETA) da Ponta das Lajes\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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