{"id":250693,"date":"2026-01-11T11:34:40","date_gmt":"2026-01-11T14:34:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/orientacao-samu-manaus\/"},"modified":"2026-01-12T16:27:56","modified_gmt":"2026-01-12T19:27:56","slug":"orientacao-samu-manaus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/orientacao-samu-manaus\/","title":{"rendered":"Samu Manaus orienta popula\u00e7\u00e3o sobre como solicitar servi\u00e7o e dar suporte em ocorr\u00eancias de risco \u00e0 vida"},"content":{"rendered":"\n<p>Em ocorr\u00eancias de risco \u00e0 vida, a conduta de quem presta o socorro inicial e solicita o suporte dos servi\u00e7os de sa\u00fade pode fazer a diferen\u00e7a para um aux\u00edlio mais eficaz e maiores chances de sobreviv\u00eancia e recupera\u00e7\u00e3o da v\u00edtima. Visando um atendimento mais \u00e1gil e efetivo, o Servi\u00e7o de Atendimento M\u00f3vel de Urg\u00eancia (Samu), da Prefeitura de Manaus, orienta a popula\u00e7\u00e3o sobre como solicitar o servi\u00e7o e prestar suporte e socorro inicial em situa\u00e7\u00f5es de urg\u00eancia e emerg\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Conforme o gerente t\u00e9cnico do Samu Manaus, m\u00e9dico emergencista Eduardo Fernandes, quem presencia uma ocorr\u00eancia com risco \u00e0 vida deve ter como primeira preocupa\u00e7\u00e3o manter a calma e garantir a seguran\u00e7a da v\u00edtima e a sua pr\u00f3pria. Por exemplo, sinalizando a via para desviar o tr\u00e1fego do local, no caso de um acidente de tr\u00e2nsito.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cQuando tiver seguran\u00e7a, a pessoa deve abordar a v\u00edtima e entender a situa\u00e7\u00e3o, verificando se ela est\u00e1 consciente, se est\u00e1 respirando, se h\u00e1 fraturas, sangramento ou deformidades. Esses s\u00e3o dados essenciais a serem relatados para o m\u00e9dico regulador do Samu\u201d, orienta.<\/p>\n\n\n\n<p>Eduardo assinala que as ambul\u00e2ncias s\u00e3o recursos valiosos, por\u00e9m em quantidade limitada, por isso \u00e9 importante que os usu\u00e1rios saibam reconhecer os casos em que o apoio do servi\u00e7o \u00e9 imprescind\u00edvel. Para isso, ele orienta considerar fatores como o tempo para atendimento e a condi\u00e7\u00e3o da v\u00edtima ao aferir a necessidade do chamado ao Samu.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cSe a situa\u00e7\u00e3o permite esperar horas ou dias para atendimento sem colocar a vida da pessoa em perigo, o transporte pelo Samu n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio. Mas, se houve trauma, perda de consci\u00eancia, comprometimento grave da respira\u00e7\u00e3o ou da circula\u00e7\u00e3o, o atendimento precisa ser r\u00e1pido e especializado\u201d, aponta o gestor.<\/p>\n\n\n\n<p>Na d\u00favida, a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 ligar para o 192, n\u00famero de emerg\u00eancia do Samu. Os profissionais da Central de Regula\u00e7\u00e3o avaliar\u00e3o o caso e definir\u00e3o a melhor conduta. Em algumas situa\u00e7\u00f5es, pode ser indicado levar a v\u00edtima ao hospital por meios pr\u00f3prios ou buscar atendimento em uma unidade b\u00e1sica de sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ocorr\u00eancias e condutas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Entre os atendimentos mais frequentes no Samu Manaus, de acordo com Eduardo Fernandes, est\u00e3o ocorr\u00eancias por causas externas, como quedas, sinistros de tr\u00e2nsito e agress\u00f5es f\u00edsicas, e ocorr\u00eancias cl\u00ednicas, como falta de ar, crises convulsivas e desmaios.<\/p>\n\n\n\n<p>Conforme o m\u00e9dico emergencista, na maioria desses casos, ap\u00f3s ligar para o 192, relatar a situa\u00e7\u00e3o e seguir as orienta\u00e7\u00f5es do atendente, o solicitante deve atuar principalmente para manter a pessoa tranquila, im\u00f3vel e segura at\u00e9 a chegada da equipe m\u00e9dica.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cO mais importante \u00e9 n\u00e3o atrapalhar a atua\u00e7\u00e3o dos profissionais. N\u00e3o se exaltar, n\u00e3o deixar outras pessoas agitadas, n\u00e3o filmar ou fotografar. S\u00f3 isso j\u00e1 ajuda muito\u201d, destaca o m\u00e9dico.<\/p>\n\n\n\n<p>Eduardo alerta ainda que pr\u00e1ticas populares tidas como primeiros socorros podem acabar agravando a situa\u00e7\u00e3o, como tentar colocar para fora a l\u00edngua de uma v\u00edtima de convuls\u00e3o ou desmaio, tentar sugar o sangue de uma picada de cobra ou aplicar manteiga e outros produtos caseiros em queimaduras.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cNo caso de traumatismos, como quedas e acidentes de tr\u00e2nsito, n\u00e3o se deve mexer ou tirar a v\u00edtima do lugar, nem dar a ela nada para beber ou comer\u201d, acrescenta.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Diferentemente das ocorr\u00eancias j\u00e1 mencionadas, casos de engasgo ou parada cardiorrespirat\u00f3ria v\u00e3o exigir do acompanhante uma conduta ativa e imediata para assegurar a sobreviv\u00eancia da v\u00edtima, com a execu\u00e7\u00e3o de manobras de desengasgo e reanima\u00e7\u00e3o cardiopulmonar, de acordo com o caso.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cSe o ajudante realizar o procedimento adequado, pode salvar a vida da pessoa. Se ele n\u00e3o agir, por\u00e9m, \u00e9 muito grande a chance de a v\u00edtima ter sequelas ou morrer, mesmo que o socorro chegue muito r\u00e1pido\u201d, assevera Eduardo.<\/p>\n\n\n\n<p>O diretor recomenda ainda, nos casos de parada cardiorrespirat\u00f3ria, o uso do desfibrilador externo autom\u00e1tico (DEA), obrigat\u00f3rio em espa\u00e7os p\u00fablicos e eventos com grande aglomera\u00e7\u00e3o de pessoas. O aparelho, que emite descargas el\u00e9tricas para fazer o cora\u00e7\u00e3o voltar ao ritmo normal, funciona de forma autom\u00e1tica, detectando o ritmo card\u00edaco da v\u00edtima e indicando ao socorrista quando \u00e9 preciso aplicar a descarga.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEle \u00e9 similar ao equipamento usado pelos profissionais de sa\u00fade, mas \u00e9 desenhado para uso por leigos. Com isso, podemos ganhar 5 ou 10 minutos que s\u00e3o imprescind\u00edveis para elevar as chances de sobrevida e recupera\u00e7\u00e3o do paciente\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Eduardo enfatiza a import\u00e2ncia da popula\u00e7\u00e3o conhecer as no\u00e7\u00f5es e procedimentos b\u00e1sicos de primeiros socorros, que s\u00e3o necess\u00e1rias para a execu\u00e7\u00e3o correta das manobras de desobstru\u00e7\u00e3o das vias a\u00e9reas e reanima\u00e7\u00e3o card\u00edaca, bem como para a utiliza\u00e7\u00e3o do DEA, entre outras t\u00e9cnicas para atendimento inicial em casos de urg\u00eancia e emerg\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cConhecer sobre primeiros socorros \u00e9 um ato de cuidado, pois voc\u00ea pode estar em casa ou num passeio, e inesperadamente se ver numa situa\u00e7\u00e3o em que precisa agir para salvar uma vida, seja orientando um socorro ou executando uma manobra de emerg\u00eancia\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Balan\u00e7o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O Samu Manaus somou, no ano passado, mais de 63 mil atendimentos emergenciais em situa\u00e7\u00f5es de risco \u00e0 vida na capital amazonense. A Central de Regula\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, gerenciado pela Secretaria Municipal de Sa\u00fade (Semsa), recebeu mais de 194 mil chamados no per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n<p>De janeiro a dezembro de 2025, o Samu contabilizou 63.516 envios de unidades para remo\u00e7\u00e3o de v\u00edtimas de agravos para estabelecimentos da Aten\u00e7\u00e3o Especializada, sendo 54.861 de unidades de Suporte B\u00e1sico e 5.622 de Suporte Avan\u00e7ado, 2.730 de motol\u00e2ncias e 295 de ambulanchas. Oito atendimentos ocorreram em helic\u00f3pteros, com o apoio de \u00f3rg\u00e3os e for\u00e7as de seguran\u00e7a e salvamento do Estado.<\/p>\n\n\n\n<p>Dentre os tipos de ocorr\u00eancia mais frequentes, as colis\u00f5es de carro e motocicleta aparecem em primeiro lugar, com 4.933 registros, seguido de dispneia, ou falta de ar, com 4.759; quedas de moto, com 3.428; crises convulsivas, com 2.969; e quedas, com 2.474 registros.<\/p>\n\n\n\n<p>Os chamados \u00e0 Central de Regula\u00e7\u00e3o do Samu totalizaram 194.375 no \u00faltimo ano, dos quais 82.444 para solicita\u00e7\u00e3o de envio de unidades de atendimento m\u00f3vel. Outras 6.395 liga\u00e7\u00f5es, ou 3,3% do total, foram trotes, sinalizando redu\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o a 2024, que teve 8.862 liga\u00e7\u00f5es fraudulentas, ou 4,2% dos 210.784 chamados feitos para o servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Atendimento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O Samu Manaus presta suporte em situa\u00e7\u00f5es decorrentes de agravos cl\u00ednicos, traum\u00e1ticos, cir\u00fargicos, psiqui\u00e1tricos, obst\u00e9tricos e ginecol\u00f3gicos. A Central de Regula\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o atende solicita\u00e7\u00f5es pelo n\u00famero de emerg\u00eancia 192, em regime de plant\u00e3o 24 horas.<\/p>\n\n\n\n<p>O servi\u00e7o municipal de atendimento pr\u00e9-hospitalar conta atualmente com uma frota de 64 ve\u00edculos, sendo 38 unidades de Suporte B\u00e1sico e oito de Suporte Avan\u00e7ado, 16 motol\u00e2ncias e duas ambulanchas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2014- \u2014- \u2014-&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Texto &#8211; <\/strong>Jony Clay Borges \/ Semsa<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fotos &#8211; <\/strong>Divulga\u00e7\u00e3o \/ Semsa<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":68,"featured_media":250694,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[213],"tags":[18787,18788,77,162],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.0 - 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