A Prefeitura de Manaus, por meio do Servi\u00e7o de Atendimento e Prote\u00e7\u00e3o ao Consumidor (Procon Manaus), notificou a empresa Uber do Brasil Tecnologia Ltda. para prestar esclarecimentos sobre poss\u00edveis aumentos abusivos nos valores dascorridas registrados durante o per\u00edodo de festas de fim de ano, em dezembro de 2025.<\/p>\n\n\n\n
A notifica\u00e7\u00e3o foi motivada por reclama\u00e7\u00f5es de consumidores, que apontaram varia\u00e7\u00f5es expressivas nos pre\u00e7os das corridas solicitadas por meio da plataforma, especialmente em per\u00edodos de maior demanda, o que levou o \u00f3rg\u00e3o a solicitar esclarecimentos sobre a pol\u00edtica de precifica\u00e7\u00e3o adotada pela empresa.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com o diretor de Departamentos do Procon Manaus, Fabr\u00edcio Lima, a iniciativa busca garantir que os crit\u00e9rios adotados pelas plataformas estejam em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o consumerista. \u201c\u00c9 importante que o consumidor compreenda de forma clara como os valores das corridas s\u00e3o definidos, especialmente em per\u00edodos de maior demanda, para que n\u00e3o haja preju\u00edzos\u201d,<\/em> afirmou.<\/p>\n\n\n\n Diante das reclama\u00e7\u00f5es, o Procon Manaus solicitou \u00e0 empresa informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre os crit\u00e9rios t\u00e9cnicos e econ\u00f4micos utilizados na aplica\u00e7\u00e3o do chamado pre\u00e7o din\u00e2mico, al\u00e9m das vari\u00e1veis que influenciam o valor final das corridas, como demanda, oferta de motoristas, hor\u00e1rio, localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica e eventos sazonais. Tamb\u00e9m foram requisitados dados referentes aos \u00edndices de cancelamento de corridas no per\u00edodo, entre outras informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n O \u00f3rg\u00e3o refor\u00e7a que a empresa deve colaborar com as solicita\u00e7\u00f5es feitas, uma vez que o n\u00e3o atendimento pode resultar em san\u00e7\u00f5es previstas na legisla\u00e7\u00e3o.\u201cA recusa injustificada \u00e0 presta\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es solicitadas ou o descumprimento das determina\u00e7\u00f5es deste \u00f3rg\u00e3o integrante do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor caracterizam desobedi\u00eancia, conforme o art. 330 do C\u00f3digo Penal, sem preju\u00edzo da ado\u00e7\u00e3o das medidas administrativas, civis e sancionat\u00f3rias cab\u00edveis\u201d,<\/em> diz trecho do documento <\/p>\n\n\n\n A Uber ter\u00e1 prazo de 10 dias \u00fateis para apresentar as informa\u00e7\u00f5es solicitadas, que ser\u00e3o analisadas pelo Procon Manaus para a ado\u00e7\u00e3o das medidas cab\u00edveis, caso sejam constatadas irregularidades.<\/p>\n\n\n\n — — —<\/p>\n\n\n\n Texto<\/strong> \u2013 Lara Bernardes\/Procon<\/p>\n\n\n\n Foto<\/strong>\u00a0\u2013 Divulga\u00e7\u00e3o\/Procon\u00a0\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":39,"featured_media":250467,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9823],"tags":[4079,18714,77,9825,12484],"acf":[],"yoast_head":"\n