{"id":248810,"date":"2025-11-24T16:44:43","date_gmt":"2025-11-24T20:44:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/manausprev-recertificacao-gestao-qualidade\/"},"modified":"2025-11-24T16:44:43","modified_gmt":"2025-11-24T20:44:43","slug":"manausprev-recertificacao-gestao-qualidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/manausprev-recertificacao-gestao-qualidade\/","title":{"rendered":"Manaus Previd\u00eancia conquista recertifica\u00e7\u00e3o em gest\u00e3o da qualidade ap\u00f3s auditoria"},"content":{"rendered":"\n

A Manaus Previd\u00eancia garantiu, nesta segunda-feira, 24\/11, a manuten\u00e7\u00e3o da certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001:2015 por mais tr\u00eas anos, ap\u00f3s concluir quatro dias de auditoria externa conduzida pela Bureau Veritas, uma das maiores refer\u00eancias globais em avalia\u00e7\u00e3o e certifica\u00e7\u00e3o de sistemas de gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O processo avaliou a conformidade da autarquia em rela\u00e7\u00e3o aos requisitos do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade (SGQ), reafirmando a excel\u00eancia dos servi\u00e7os prestados aos servidores ativos, aposentados e pensionistas do munic\u00edpio de Manaus.<\/p>\n\n\n\n

A diretora-presidente da autarquia, Daniela Benayon, celebrou o resultado e enfatizou o compromisso da Prefeitura de Manaus com uma previd\u00eancia s\u00e9ria.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA Prefeitura de Manaus, por meio da Manausprev, mant\u00e9m um compromisso permanente com a excel\u00eancia da gest\u00e3o previdenci\u00e1ria. Trabalhamos com responsabilidade e rigor t\u00e9cnico para assegurar os direitos previdenci\u00e1rios dos servidores, garantindo processos transparentes, seguros e eficazes. A cada auditoria externa, recebemos o reconhecimento de que estamos no caminho certo e reafirmando nosso compromisso com uma administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica de alto n\u00edvel\u201d, afirmou Daniela.<\/p>\n\n\n\n

Desde 2016, a Manaus Previd\u00eancia mant\u00e9m, sem qualquer interrup\u00e7\u00e3o, a certifica\u00e7\u00e3o na norma ISO 9001:2015, passando com \u00eaxito por todas as etapas exigidas nas auditorias externas anuais. Ao longo desse percurso, a autarquia evoluiu continuamente seus processos, ampliou controles, aprimorou a gest\u00e3o e incorporou pr\u00e1ticas inovadoras.<\/p>\n\n\n\n

Esse avan\u00e7o progressivo consolidou a Manausprev como refer\u00eancia nacional entre os Regimes Pr\u00f3prios de Previd\u00eancia Social (RPPS), sendo hoje modelo para institui\u00e7\u00f5es de todo o Brasil que buscam excel\u00eancia, transpar\u00eancia e qualidade na administra\u00e7\u00e3o previdenci\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

Para conferir todos os certificados e premia\u00e7\u00f5es da Manaus Previd\u00eancia, basta acessar https:\/\/manausprevidencia.manaus.am.gov.br\/premios-e-certificacoes\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Etapas da auditoria<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Realizada nos dias 17, 18, 19 e 24\/11, a auditoria analisou processos estrat\u00e9gicos, administrativos e operacionais, com foco em verifica\u00e7\u00e3o da conformidade do sistema de gest\u00e3o com os requisitos da norma; avalia\u00e7\u00e3o do planejamento, efic\u00e1cia e implementa\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es do SGQ; comprova\u00e7\u00e3o de atendimento \u00e0s pol\u00edticas, objetivos e requisitos legais, regulat\u00f3rios e contratuais; identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades de melhoria; e an\u00e1lise de pontos essenciais do sistema, como auditorias internas, a\u00e7\u00f5es corretivas, controle operacional, tratamento de reclama\u00e7\u00f5es e avan\u00e7o da melhoria cont\u00ednua.<\/p>\n\n\n\n

Entre os processos avaliados, a agenda de auditoria incluiu a Alta Dire\u00e7\u00e3o; Assessoria T\u00e9cnica (Astec); Auditoria Interna (Audin); Financeiro, Arrecada\u00e7\u00e3o e Contabilidade; Concess\u00e3o e Manuten\u00e7\u00e3o de Benef\u00edcios; Manuten\u00e7\u00e3o e Aquisi\u00e7\u00e3o; Gest\u00e3o de Pessoas (Sgep); Planejamento; Or\u00e7amento; e Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o (Stin).<\/p>\n\n\n\n

Com a recomenda\u00e7\u00e3o favor\u00e1vel, a autarquia mant\u00e9m sua certifica\u00e7\u00e3o vigente, refor\u00e7ando seu compromisso com transpar\u00eancia, efici\u00eancia e qualidade na gest\u00e3o previdenci\u00e1ria municipal.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

— — —<\/p>\n\n\n\n

Texto<\/strong> \u2013 Renata Felix\/Manaus Previd\u00eancia<\/p>\n\n\n\n

Fotos<\/strong> \u2013 Divulga\u00e7\u00e3o\/Manaus Previd\u00eancia<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":39,"featured_media":248811,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[166],"tags":[11720,228,77,18095,18096],"acf":[],"yoast_head":"\nManaus Previd\u00eancia conquista recertifica\u00e7\u00e3o em gest\u00e3o da qualidade ap\u00f3s auditoria<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Manaus Previd\u00eancia garantiu, nesta segunda-feira, 24\/11, a manuten\u00e7\u00e3o da certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001:2015 por mais tr\u00eas anos.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/manausprev-recertificacao-gestao-qualidade\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Manaus Previd\u00eancia conquista recertifica\u00e7\u00e3o em gest\u00e3o da qualidade ap\u00f3s auditoria\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Manaus Previd\u00eancia garantiu, nesta segunda-feira, 24\/11, a manuten\u00e7\u00e3o da certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001:2015 por mais tr\u00eas anos.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/manausprev-recertificacao-gestao-qualidade\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SEMCOM\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-11-24T20:44:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/11\/Manausprev-1.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"799\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"533\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Bruna Greco\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Bruna Greco\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/manausprev-recertificacao-gestao-qualidade\/\",\"url\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/manausprev-recertificacao-gestao-qualidade\/\",\"name\":\"Manaus Previd\u00eancia conquista recertifica\u00e7\u00e3o em gest\u00e3o da qualidade ap\u00f3s auditoria\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/manausprev-recertificacao-gestao-qualidade\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/manausprev-recertificacao-gestao-qualidade\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/11\/Manausprev-1.jpeg\",\"datePublished\":\"2025-11-24T20:44:43+00:00\",\"dateModified\":\"2025-11-24T20:44:43+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/#\/schema\/person\/05d223aea2bf115f9883a6ff3683d81b\"},\"description\":\"Manaus Previd\u00eancia garantiu, nesta segunda-feira, 24\/11, a manuten\u00e7\u00e3o da certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001:2015 por mais tr\u00eas anos.\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/manausprev-recertificacao-gestao-qualidade\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/manausprev-recertificacao-gestao-qualidade\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/11\/Manausprev-1.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/11\/Manausprev-1.jpeg\",\"width\":799,\"height\":533,\"caption\":\"#paratodosverem - 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