{"id":238756,"date":"2025-05-09T18:10:51","date_gmt":"2025-05-09T21:10:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/atualizacao-no-sistema-de-atendimento\/"},"modified":"2025-05-09T18:10:52","modified_gmt":"2025-05-09T21:10:52","slug":"atualizacao-no-sistema-de-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/atualizacao-no-sistema-de-atendimento\/","title":{"rendered":"Prefeitura de Manaus realiza atualiza\u00e7\u00e3o no sistema de atendimento m\u00f3vel para modernizar atua\u00e7\u00e3o da Defesa Civil"},"content":{"rendered":"\n


A Prefeitura de Manaus, por meio do Centro de Coopera\u00e7\u00e3o da Cidade (CCC), iniciou, nesta sexta-feira, 9\/5, os testes de atualiza\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica na ferramenta Mobile, uma extens\u00e3o do sistema de atendimento e despacho do CCC, que agora permite o registro de abertura e encerramento de ocorr\u00eancias diretamente no local, de forma on-line e integrada.

Com essa moderniza\u00e7\u00e3o, as equipes da Defesa Civil passam a ter mais mobilidade e agilidade no atendimento. O sistema est\u00e1 sendo operado em dispositivo m\u00f3vel, possibilitando que os agentes coletem dados das fam\u00edlias afetadas, registrem imagens, detalhes t\u00e9cnicos e concluam o atendimento sem a necessidade de retornar \u00e0 sede para alimentar o sistema. Tudo \u00e9 sincronizado em tempo real com a central do CCC.

A iniciativa representa um avan\u00e7o significativo no fluxo de resposta a desastres e situa\u00e7\u00f5es de risco. Antes, as informa\u00e7\u00f5es das ocorr\u00eancias eram encaminhadas para a central, para s\u00f3 depois serem repassadas \u00e0s equipes de campo. Agora, com o uso do Mobile, esse processo se torna mais \u00e1gil, preciso e eficaz.

Segundo o superintendente do Centro de Coopera\u00e7\u00e3o da Cidade, Sandro Diz, a ferramenta vai otimizar ainda mais a atua\u00e7\u00e3o da Defesa Civil.

\u201cEstamos testando hoje uma atualiza\u00e7\u00e3o que vai permitir \u00e0 Defesa Civil atuar de forma ainda mais \u00e1gil e eficiente. Com o novo sistema, o agente j\u00e1 registra todas as informa\u00e7\u00f5es diretamente no local da ocorr\u00eancia, o que agiliza a resposta e melhora a qualidade dos dados. \u00c9 mais uma inova\u00e7\u00e3o que refor\u00e7a o compromisso da Prefeitura de Manaus com a prote\u00e7\u00e3o da nossa popula\u00e7\u00e3o, principalmente nas situa\u00e7\u00f5es mais cr\u00edticas\u201d, destacou.

Atendimento<\/strong>

Durante o dia, as equipes da Defesa Civil, realizam testes pr\u00e1ticos incluindo ocorr\u00eancias reais, como a da moradora Soraya Cunha Paiva, 57 anos, residente do bairro Cidade Nova, zona norte. Ela entrou em contato com a Defesa Civil na quinta-feira, 8, para relatar uma infiltra\u00e7\u00e3o grave em sua resid\u00eancia, com risco de desabamento. Em menos de 24 horas, a equipe t\u00e9cnica esteve no local para prestar atendimento.

A moradora ficou surpresa com a rapidez no atendimento e fez quest\u00e3o de agradecer. \u201cFiz a liga\u00e7\u00e3o ontem e hoje j\u00e1 fui atendida. Agrade\u00e7o a agilidade, a rapidez com que a Defesa Civil agiu. Em menos de 24 horas, j\u00e1 estavam na minha casa avaliando a situa\u00e7\u00e3o. Me senti acolhida e segura com a resposta imediata\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u2014 \u2014 \u2014
Texto –<\/strong> F\u00e1bia Lima \/CCC
Fotos –  <\/strong>Divulga\u00e7\u00e3o \/CCC<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":68,"featured_media":238757,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5901],"tags":[14744,146,77],"acf":[],"yoast_head":"\nPrefeitura de Manaus realiza atualiza\u00e7\u00e3o no sistema de atendimento m\u00f3vel para modernizar atua\u00e7\u00e3o da Defesa Civil<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A Prefeitura de Manaus, por meio do Centro de Coopera\u00e7\u00e3o da Cidade (CCC), iniciou, nesta sexta-feira, 9\/5, os testes de atualiza\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica na ferramenta Mobile, uma extens\u00e3o do sistema de atendimento e despacho do CCC, que agora permite o registro de abertura e encerramento de ocorr\u00eancias diretamente no local, de forma on-line e integrada.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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