{"id":237175,"date":"2025-04-06T11:49:07","date_gmt":"2025-04-06T14:49:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/samumanaus-atendimento-avc\/"},"modified":"2025-04-06T11:49:08","modified_gmt":"2025-04-06T14:49:08","slug":"samumanaus-atendimento-avc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/samumanaus-atendimento-avc\/","title":{"rendered":"Samu Manaus qualifica atendimento em ocorr\u00eancias envolvendo pacientes com sintomas de AVC"},"content":{"rendered":"\n<p>Buscando atingir a excel\u00eancia na qualidade de atendimento \u00e0 pessoa com suspeita de Acidente Vascular Cerebral (AVC), o Servi\u00e7o de Atendimento M\u00f3vel de Urg\u00eancia (Samu 192), da Prefeitura de Manaus, conseguiu aumentar em 62,1% a identifica\u00e7\u00e3o de pacientes com sintomas suspeitos de AVC durante o atendimento. Al\u00e9m disso, o servi\u00e7o conseguiu tamb\u00e9m reduzir em 27,2% o tempo de atendimento na cena da ocorr\u00eancia, contribuindo para reduzir as sequelas da doen\u00e7a.<br><br>Os dados coletados se referem aos atendimentos realizados em 2024, quando o Samu Manaus estabeleceu como meta a obten\u00e7\u00e3o do selo Diamante, do EMS (sigla em ingl\u00eas para Servi\u00e7os M\u00e9dicos de Emerg\u00eancia) Angels Awards, n\u00edvel mais alto de certifica\u00e7\u00e3o internacional e que representa a excel\u00eancia na qualidade do atendimento \u00e0 pessoa com suspeita de AVC no atendimento pr\u00e9-hospitalar.<br><br>O gerente t\u00e9cnico do Samu e m\u00e9dico emergencista, Eduardo da Silva J\u00fanior, destaca que o AVC pode ser fatal ou resultar em sequelas graves, impactando na qualidade de vida dos pacientes e de suas fam\u00edlias, e, portanto, \u00e9 essencial diagnosticar corretamente, obter um hist\u00f3rico m\u00e9dico adequado e encaminhar o paciente para um hospital preparado para atender esse tipo de ocorr\u00eancia.<br><br>\u201cS\u00e3o medidas muito importantes para que o paciente receba um atendimento r\u00e1pido e eficaz. O selo Diamante foi conquistado com um intenso trabalho coletivo para melhorar o processo de atendimento, que envolveu a educa\u00e7\u00e3o permanente das equipes, mudan\u00e7a de processos de trabalho para reduzir o tempo de resposta, melhoria no registro e processamento dos dados coletados e o repasse de informa\u00e7\u00f5es para o servi\u00e7o de sa\u00fade que dar\u00e1 continuidade ao atendimento pr\u00e9-hospitalar realizado pelo Samu\u201d, informa o gerente t\u00e9cnico do Samu.<br><br>A reestrutura\u00e7\u00e3o no processo passou, de acordo com o m\u00e9dico, por todas as etapas de trabalho do Samu, iniciando com o atendimento, via 192, quando o profissional da regula\u00e7\u00e3o m\u00e9dica, mediante as informa\u00e7\u00f5es repassadas por telefone, consegue identificar os casos suspeitos de AVC, priorizando de forma adequada o atendimento pelas equipes nas ambul\u00e2ncias.<br><br>\u201cN\u00f3s sabemos pela literatura que a cada minuto de isquemia cerebral, perdem-se aproximadamente dois milh\u00f5es de neur\u00f4nios de forma irrevers\u00edvel, o que gera v\u00e1rias consequ\u00eancias negativas para o paciente e seus familiares, al\u00e9m de trazer impactos financeiros para o sistema de sa\u00fade. O trabalho do Samu tem como objetivo contribuir para um desfecho mais positivo para o paciente que sofre um AVC, reduzindo a mortalidade e as incapacidades\u201d, destaca.<br><br>Os dados do Samu mostram que foi poss\u00edvel aumentar a identifica\u00e7\u00e3o dos casos no momento do atendimento por telefone pelo profissional da Central de Regula\u00e7\u00e3o, bem como por meio das equipes das ambul\u00e2ncias, que realizam o atendimento no local da ocorr\u00eancia.<br><br>\u201cTodo o trabalho do Samu foi feito para aumentar a capacidade de reconhecimento dos sintomas pelos profissionais, assim como do processo de trabalho do servi\u00e7o e, assim, garantir a identifica\u00e7\u00e3o precoce dos casos. Em 2024, foi poss\u00edvel alcan\u00e7ar a marca de 99% de pacientes com a hora registrada de in\u00edcio dos sintomas\u201d, afirmou.<br><br>Com a obten\u00e7\u00e3o do selo Diamante em 2024, o trabalho do Samu continua para manter a certifica\u00e7\u00e3o e garantir um melhor atendimento para a popula\u00e7\u00e3o.<br><br>\u201cO trabalho do Samu \u00e9 auditado a cada tr\u00eas meses, para que se possa manter a certifica\u00e7\u00e3o. Se a qualidade dos indicadores apresentar uma queda, perde-se o selo. O processo de avalia\u00e7\u00e3o dos indicadores \u00e9 endossado por institui\u00e7\u00f5es reconhecidas, como a Organiza\u00e7\u00e3o Mundial do AVC e \u00e9 necess\u00e1rio atingir padr\u00f5es m\u00ednimos de forma cont\u00ednua, para manter a certifica\u00e7\u00e3o\u201d, explicou o m\u00e9dico.<br><br>Casos<br><br>O Samu Manaus registrou, em 2024, um total de 891 chamadas classificadas como suspeita de AVC, agravo que surge com o rompimento ou entupimento dos vasos que levam o sangue para o c\u00e9rebro, o que tem como consequ\u00eancia a paralisia da \u00e1rea cerebral que ficou sem a circula\u00e7\u00e3o do sangue. As chances de uma recupera\u00e7\u00e3o completa do paciente s\u00e3o maiores quando o diagn\u00f3stico e tratamento ocorrem da forma mais r\u00e1pida poss\u00edvel.<br><br>O gerente t\u00e9cnico do Samu lembra que, frequentemente, o acidente vascular se manifesta de forma s\u00fabita, com a pessoa percebendo uma altera\u00e7\u00e3o repentina que envolve principalmente a parte motora, em geral de forma lateralizada, do lado direito ou esquerdo do corpo, com diminui\u00e7\u00e3o da for\u00e7a muscular, dificuldade de andar, de segurar algo ou de falar e o rosto pode ficar assim\u00e9trico.<br><br>\u201cQuando esses sintomas come\u00e7am de forma s\u00fabita em pessoas que j\u00e1 apresentam fatores de risco, como hipertens\u00e3o, diabetes e doen\u00e7as cardiovasculares, aumenta a probabilidade de que elas estejam desenvolvendo um AVC agudo, com necessidade urgente de atendimento\u201d, alerta.<br><br><strong>Mostra<\/strong><br><br>O trabalho desenvolvido pelo Samu Manaus foi apresentado na 3\u00aa edi\u00e7\u00e3o da Mostra \u201cManaus, Aqui Tem SUS\u201d, promovida pela Prefeitura de Manaus no m\u00eas de mar\u00e7o de 2025, tendo obtido o primeiro lugar na categoria de Apresenta\u00e7\u00e3o Oral.<br><br>O relato da experi\u00eancia abordou o tema \u201cTrajet\u00f3ria do Samu Manaus em busca da excel\u00eancia no atendimento \u00e0s pessoas acometidas por AVC\u201d.<br><br>Para Eduardo, a trajet\u00f3ria apresentada pelo Samu em busca da excel\u00eancia demonstra que resultados significativos podem ser alcan\u00e7ados por meio de um planejamento estrat\u00e9gico estruturado no \u00e2mbito da gest\u00e3o em sa\u00fade p\u00fablica.<br><br>\u201cA premia\u00e7\u00e3o mostrou&nbsp;a import\u00e2ncia do trabalho que o Samu desenvolve na rede municipal de sa\u00fade e que a aten\u00e7\u00e3o integrada \u00e9 essencial para qualificar o atendimento, refor\u00e7ando o compromisso do Samu Manaus com a qualidade da assist\u00eancia, a seguran\u00e7a do paciente e a efici\u00eancia no atendimento pr\u00e9-hospitalar\u201d, conclui o m\u00e9dico.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8212; &#8212; &#8212;<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>Texto<\/strong>\u00a0&#8211; Euriv\u00e2nia Gal\u00facio \/ Semsa<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fotos<\/strong>\u00a0\u2013 Divulga\u00e7\u00e3o\/Semsa<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":23,"featured_media":237176,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[42],"tags":[388,77,4986,162,14244],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Samu Manaus qualifica atendimento em ocorr\u00eancias envolvendo pacientes com sintomas de AVC<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Buscando atingir a excel\u00eancia na qualidade de atendimento \u00e0 pessoa com suspeita de Acidente Vascular Cerebral (AVC), o 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