Neste domingo, 16\/3, \u00e9 celebrado o \u201cDia Nacional do Ouvidor\u201d. A Ouvidoria-Geral da Prefeitura de Manaus trabalha diariamente para intermediar as demandas da popula\u00e7\u00e3o, acolhendo diversos casos e acompanhando seus processos de resolutividade, cumprindo com a miss\u00e3o de ser o elo de comunica\u00e7\u00e3o do contribuinte e a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica municipal.<\/p>\n\n\n\n
O ouvidor-geral da prefeitura, Wallace Oliveira, destacou o trabalho desenvolvido pela ouvidoria municipal, consolidado como o canal para atender ao cidad\u00e3o e buscar a resolu\u00e7\u00e3o para suas demandas.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA Ouvidoria-Geral tem um papel preponderante dentro desse processo de efetivamente escutar os anseios da popula\u00e7\u00e3o, que busca o canal pleno para expor as suas necessidades, desejos, anseios perante o poder p\u00fablico. Hoje, estamos firmados dentro desse processo, trabalhando de forma incessante para acolher essas demandas, intermedi\u00e1-las e buscar a efetiva resolu\u00e7\u00e3o para elas, como determina o prefeito David Almeida\u201d, pontuou o ouvidor-geral.<\/p>\n\n\n\n
A Prefeitura de Manaus possui um modelo de ouvidoria que visa otimizar a procura do cidad\u00e3o para acompanhar e resolver suas demandas. Dados do painel \u201cResolveu?\u201d, disponibilizado pela Controladoria-Geral da Uni\u00e3o, apontam que a Prefeitura de Manaus, por meio do Sistema Municipal de Ouvidorias (Sismouv), j\u00e1 acolheu mais de 850 manifesta\u00e7\u00f5es do in\u00edcio de 2025 at\u00e9 hoje, com um \u00edndice de 97% para as respostas ao cidad\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
O titular da Ouvidoria destacou o Sismouv como um modelo de ouvidoria que favorece o contato da popula\u00e7\u00e3o com a prefeitura e exaltou o trabalho de todos os ouvidores setoriais e seccionais da prefeitura no acolhimento das necessidades da popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
\u201cCada ouvidor trabalha de uma forma incessante, acolhendo as manifesta\u00e7\u00f5es do contribuinte e acompanhando a resolutividade delas. Portanto, o Sistema Municipal de Ouvidorias \u00e9 pe\u00e7a-chave dentro desse processo, assim como os ouvidores das pastas municipais s\u00e3o fundamentais. A cada um deles, toda a minha gratid\u00e3o, todo o meu reconhecimento pelo trabalho que realizam, assim como nossos monitores internos da Ouvidoria-Geral que \u00e9 o \u00f3rg\u00e3o central do sistema\u201d, afirmou Oliveira.<\/p>\n\n\n\n
O ouvidor titular seccional do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), Arnoudo Andrade, ratificou a fun\u00e7\u00e3o de intermediar as demandas da popula\u00e7\u00e3o, destacando o papel das ouvidorias de contribuir positivamente com a sociedade.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA ouvidoria do IMMU, assim como as outras ouvidorias, tem um papel fundamental na constru\u00e7\u00e3o de uma cidade mais justa e acess\u00edvel para todos, e, no nosso caso, contribuir no tr\u00e2nsito e transporte, que impactam diretamente no cotidiano da popula\u00e7\u00e3o. Nosso trabalho n\u00e3o \u00e9 apenas ouvir, mas acompanhar a solu\u00e7\u00e3o das demandas, garantindo que elas sejam as mais concretas e efetivas poss\u00edveis, pois entendemos que a ouvidoria \u00e9 uma ferramenta fundamental para promover a transpar\u00eancia e fortalecer a confian\u00e7a da popula\u00e7\u00e3o junto aos \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos\u201d, afirmou Andrade.<\/p>\n\n\n\n
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Texto e foto<\/strong> – Oliveira Junior \/ CGM\/OGM<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":25,"featured_media":236097,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[213],"tags":[13840,10771,13841],"acf":[],"yoast_head":"\n