{"id":234277,"date":"2025-01-29T20:11:39","date_gmt":"2025-01-29T23:11:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/alerta-golpe-emprestimo\/"},"modified":"2025-01-29T20:11:41","modified_gmt":"2025-01-29T23:11:41","slug":"alerta-golpe-emprestimo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/alerta-golpe-emprestimo\/","title":{"rendered":"Prefeitura de Manaus alerta sobre empr\u00e9stimos consignados n\u00e3o solicitados em contas banc\u00e1rias de consumidores"},"content":{"rendered":"\n<p>A Prefeitura de Manaus, por meio do Servi\u00e7o de Atendimento e Prote\u00e7\u00e3o ao Consumidor (Procon Manaus), alerta a popula\u00e7\u00e3o sobre o golpe do empr\u00e9stimo consignado, que ocorre quando as institui\u00e7\u00f5es financeiras contratam empr\u00e9stimos consignados sem conhecimento e autoriza\u00e7\u00e3o dos consumidores. Esses valores s\u00e3o depositados diretamente nas contas, gerando uma d\u00edvida que o consumidor n\u00e3o consentiu, al\u00e9m de cobran\u00e7as e descontos indevidos.<\/p>\n\n\n\n<p>A presidente do Procon Manaus, Dra. Onilda Abreu, alertou sobre a gravidade da situa\u00e7\u00e3o. &#8220;Qualquer pessoa pode ser v\u00edtima dessa pr\u00e1tica abusiva, mas aqueles em situa\u00e7\u00e3o de maior vulnerabilidade, como aposentados e pensionistas, tendem a ser os mais atingidos. Muitos acabam pagando parcelas de empr\u00e9stimos n\u00e3o solicitados, com juros acima da m\u00e9dia e n\u00e3o sabem o que fazer. Essa conduta causa n\u00e3o apenas preju\u00edzos financeiros, mas tamb\u00e9m abalos psicol\u00f3gicos e emocionais, refor\u00e7ando a necessidade de que todos estejam atentos e informados sobre seus direitos&#8221;, afirmou.<\/p>\n\n\n\n<p>O C\u00f3digo de Defesa do Consumidor veda expressamente essa pr\u00e1tica abusiva em seu artigo 39, inciso III, pois pro\u00edbe fornecedores de enviar produtos ou prestar servi\u00e7os sem solicita\u00e7\u00e3o pr\u00e9via. O consumidor que tiver seu direito violado, deve solicitar o cancelamento dos empr\u00e9stimos n\u00e3o autorizados e ter\u00e1 direito ao ressarcimento dos valores descontados indevidamente. Um caso atendido pelo Procon Manaus envolveu Maria Azevedo, que passou por essa situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Fizeram empr\u00e9stimos em cima de empr\u00e9stimos sem a minha autoriza\u00e7\u00e3o. Quando procurei o Procon Manaus, j\u00e1 estava com uma d\u00edvida imensa e sem condi\u00e7\u00f5es de pagar. Quando cheguei aqui, fiz o acordo, o advogado assinou e disse que eu n\u00e3o devia mais nada. A d\u00edvida j\u00e1 estava em mais de R$ 14 mil. Foi uma b\u00ean\u00e7\u00e3o, porque eu j\u00e1 n\u00e3o conseguia dormir pensando em como pagaria essa d\u00edvida\u201d, relatou a consumidora.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recomenda\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Em caso de empr\u00e9stimo consignado n\u00e3o autorizado, o consumidor deve registrar um boletim de ocorr\u00eancia na Delegacia de Pol\u00edcia de sua localidade; Entrar em contato com a Institui\u00e7\u00e3o Financeira e Ouvidoria do INSS pelo telefone 135, apresentando o boletim de ocorr\u00eancia e solicitar a suspens\u00e3o e o cancelamento do empr\u00e9stimo; Tamb\u00e9m poder\u00e1 abrir uma reclama\u00e7\u00e3o no Banco Central pelo n\u00famero 145 ou pelo site oficial. Caso n\u00e3o tenha sua solicita\u00e7\u00e3o de cancelamento atendida, deve procurar o Procon Manaus e abrir uma reclama\u00e7\u00e3o contra a Institui\u00e7\u00e3o Financeira.<\/p>\n\n\n\n<p>Recomenda-se que os consumidores monitorem regularmente seus extratos previdenci\u00e1rios e banc\u00e1rios a fim de identificar poss\u00edveis movimenta\u00e7\u00f5es suspeitas. Em caso de d\u00favidas ou irregularidades, \u00e9 fundamental buscar orienta\u00e7\u00e3o junto ao Procon Manaus, que pode ser contatado pelo telefone (92) 98802-3893 ou pelo e-mail <a href=\"mailto:proconmanaus@manaus.am.gov.br\">proconmanaus@manaus.am.gov.br<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2014 \u2014 \u2014<br><strong>Texto \u2013<\/strong> Lara Bernardes \/ Procon<br><strong>Fotos \u2013<\/strong> Jo\u00e3o Viana \/ Semcom<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":68,"featured_media":234278,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5701],"tags":[1172,77,9825],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Prefeitura alerta sobre empr\u00e9stimos consignados n\u00e3o solicitados<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A Prefeitura de Manaus, alerta a 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