A Prefeitura de Manaus, por meio do Servi\u00e7o de Atendimento e Prote\u00e7\u00e3o ao Consumidor (Procon Manaus), em parceria com a concession\u00e1ria \u00c1guas de Manaus, encerrou, nesta sexta-feira, 13\/12, a campanha de negocia\u00e7\u00e3o \u201cZera D\u00edvida\u201d. A a\u00e7\u00e3o, que iniciou na \u00faltima quarta-feira, 11, foi realizada em comemora\u00e7\u00e3o ao 1\u00b0 ano do Procon Manaus na gest\u00e3o municipal, e ofereceu aos consumidores uma oportunidade \u00fanica para regularizar d\u00e9bitos de contas de \u00e1gua e esgoto, com descontos de at\u00e9 95%, dependendo da idade da d\u00edvida, al\u00e9m de condi\u00e7\u00f5es de parcelamento flex\u00edveis para facilitar o pagamento. <\/p>\n\n\n\n
A campanha, que contou com grande ades\u00e3o do p\u00fablico, foi realizada nos postos de atendimento do Procon Manaus, localizados no shopping Phelippe Daou, zona Norte, e na galeria dos Rem\u00e9dios, zona Sul, proporcionando aos consumidores um atendimento acess\u00edvel e eficiente. Cosmo Alves, um dos participantes, destacou a import\u00e2ncia da a\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
“Eu tinha uma d\u00edvida acumulada de v\u00e1rios anos com a \u00c1guas de Manaus e procurei o Procon Manaus. Uma d\u00edvida de R$ 1.533 foi negociada, e eu paguei apenas R$ 150. Para mim, foi excelente, porque vou limpar meu nome. Quero agradecer ao Procon por essa parceria com a \u00c1guas de Manaus, que tem beneficiado muitas pessoas”, afirmou o consumidor. <\/p>\n\n\n\n
Criado para defender os direitos dos consumidores manauaras, o Procon Manaus foi recriado em 15 de dezembro de 2023, pela Lei n\u00ba 3.066, ap\u00f3s um per\u00edodo de inatividade. Durante este primeiro ano, o \u00f3rg\u00e3o consolidou seu papel como uma ferramenta indispens\u00e1vel de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor, promovendo a\u00e7\u00f5es de conscientiza\u00e7\u00e3o, fiscaliza\u00e7\u00e3o e educa\u00e7\u00e3o. Entre os destaques, est\u00e3o os programas \u201cProcon Manaus nos Bairros\u201d e \u201cProcon Manaus nas Escolas\u201d, que levaram informa\u00e7\u00f5es sobre direitos do consumidor diretamente \u00e0s comunidades e institui\u00e7\u00f5es de ensino. <\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, foram realizados mais de 2 mil atendimentos ao longo deste primeiro ano e assinados 5 acordos de coopera\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, com o objetivo de agilizar e melhorar os servi\u00e7os prestados aos consumidores. O Procon tamb\u00e9m realizou mais de 300 fiscaliza\u00e7\u00f5es em supermercados, shoppings e eventos, combateu a venda de produtos falsificados e conduziu pesquisas de pre\u00e7os de combust\u00edveis e itens essenciais, ajudando a popula\u00e7\u00e3o a fazer escolhas mais conscientes. <\/p>\n\n\n\n
\u201cA comemora\u00e7\u00e3o do primeiro ano do Procon Manaus reflete nosso compromisso em promover o equil\u00edbrio nas rela\u00e7\u00f5es de consumo e garantir que os direitos do consumidor sejam respeitados. Nos pr\u00f3ximos anos, continuaremos a trabalhar com ainda mais dedica\u00e7\u00e3o para oferecer servi\u00e7os de qualidade e ampliar a prote\u00e7\u00e3o aos consumidores de Manaus\u201d, declarou a presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu.<\/p>\n\n\n\n