Os consumidores manauaras podem consultar diretamente suas pend\u00eancias financeiras por meio da plataforma do Instituto de Estudos de Protesto de T\u00edtulos do Brasil \u2013 Se\u00e7\u00e3o Amazonas (IEPTB-AM). Essa iniciativa \u00e9 fruto de uma nova coopera\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica firmada no \u00faltimo dia 17\/9, pela Prefeitura de Manaus, por meio do Servi\u00e7o de Atendimento e Prote\u00e7\u00e3o ao Consumidor (Procon Manaus). O objetivo \u00e9 oferecer ao consumidor informa\u00e7\u00f5es imediatas sobre suas d\u00edvidas, facilitando a regulariza\u00e7\u00e3o de forma r\u00e1pida e eficiente.<\/p>\n\n\n\n
O Instituto de IEPTB-AM \u00e9 respons\u00e1vel por representar os cart\u00f3rios de protesto extrajudicial no estado, simplificando a recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9ditos inadimplidos e oferecendo seguran\u00e7a jur\u00eddica tanto para credores quanto para devedores.<\/p>\n\n\n\n
O procurador e superintendente do IEPTB-AM, Arivan de Carvalho Nunes, destaca a relev\u00e2ncia de iniciativas que ampliem o conhecimento sobre os protestos em cart\u00f3rio, especialmente em rela\u00e7\u00e3o a consumidores que desconhecem a exist\u00eancia de protestos em seu nome.<\/p>\n\n\n\n
\u201cGrande parte dos devedores, por motivos diversos, tem protestos lavrados contra si oriundos de faturas de energia el\u00e9trica ou \u00e1gua e esgoto, al\u00e9m de tributos municipais, estaduais e federais, dos quais em alguns casos n\u00e3o tem conhecimento imediato. A parceria do Procon Manaus e IEPTB-AM divulga aos devedores, acesso gratuito aos servi\u00e7os da Central Nacional de Protesto (Cenprot), mantida pelo IEPTB-BR, dentre os quais, as consulta sobre a exist\u00eancia de t\u00edtulo protestado e edital eletr\u00f4nico, al\u00e9m do ‘Avise-me!’, que alerta o devedor se algum t\u00edtulo for enviado para qualquer dos 3.356 cart\u00f3rios de protesto do Brasil\u201d, afirmou Carvalho.<\/p>\n\n\n\n
A colabora\u00e7\u00e3o entre o Procon Manaus e o IEPTB-AM resulta em maior agilidade e benef\u00edcios significativos para os consumidores manauaras. Ao registrar reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias ou resolver conflitos no Procon, o consumidor poder\u00e1 acessar diretamente informa\u00e7\u00f5es sobre eventuais inadimpl\u00eancias, acelerando a regulariza\u00e7\u00e3o e a resolu\u00e7\u00e3o de suas pend\u00eancias financeiras.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEsse acordo de coopera\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica \u00e9 um passo importante para ampliar a prote\u00e7\u00e3o e os direitos do consumidor, permitindo maior transpar\u00eancia e rapidez no acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es sobre suas d\u00edvidas. Seguimos comprometidos em encontrar solu\u00e7\u00f5es que simplifiquem o processo de regulariza\u00e7\u00e3o e garantam um atendimento mais eficaz e acess\u00edvel para todos\u201d, declarou a presidente do Procon, Onilda Abreu.<\/p>\n\n\n\n
Entre os servi\u00e7os dispon\u00edveis est\u00e3o a consulta de t\u00edtulos protestados, anu\u00eancia de protestos, consulta de editais, al\u00e9m da emiss\u00e3o de boletos para pagamento das custas e emolumentos notariais relativos a t\u00edtulos ou outros documentos de d\u00edvida do consumidor.<\/p>\n\n\n\n
Parcerias<\/strong><\/p>\n\n\n\n Durante o per\u00edodo de quatro meses em que o site da prefeitura esteve suspenso, o Procon Manaus continuou a desenvolver a\u00e7\u00f5es voltadas \u00e0 melhoria do atendimento ao consumidor. Al\u00e9m da colabora\u00e7\u00e3o com o IEPTB-AM, foi assinado um Termo de Coopera\u00e7\u00e3o T\u00e9cnica com a concession\u00e1ria Amazonas Energia, com a iniciativa de estimular a concilia\u00e7\u00e3o de conflitos entre a empresa e os consumidores do servi\u00e7o de energia el\u00e9trica.<\/p>\n\n\n\n O acordo permite que a concession\u00e1ria estabele\u00e7a um guich\u00ea nas depend\u00eancias do Procon Manaus, proporcionando atendimento direto ao consumidor e a realiza\u00e7\u00e3o de atendimentos preliminares antes da abertura de reclama\u00e7\u00f5es fundamentadas em processos administrativos, o que propicia maior agilidade na resolu\u00e7\u00e3o dos casos em tramita\u00e7\u00e3o no Procon. O guich\u00ea est\u00e1 em funcionamento desde agosto deste ano.<\/p>\n\n\n\n — — —<\/p>\n\n\n\n Texto –<\/strong>\u00a0Lara Bernardes\/Procon\u00a0Manaus<\/p>\n\n\n\n Foto –<\/strong> Divulga\u00e7\u00e3o\/Procon\u00a0Manaus<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":39,"featured_media":231343,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9823],"tags":[5592,12339,7508,12340,77,9825],"acf":[],"yoast_head":"\n