{"id":226201,"date":"2024-03-11T17:19:41","date_gmt":"2024-03-11T20:19:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/consumo-elevado-ageman\/"},"modified":"2024-03-11T17:19:41","modified_gmt":"2024-03-11T20:19:41","slug":"consumo-elevado-ageman","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/consumo-elevado-ageman\/","title":{"rendered":"Ageman recebe d\u00favidas de clientes com consumo elevado na conta de \u00e1gua"},"content":{"rendered":"\n

Consumidores com problemas de alto consumo de \u00e1gua, um problema que dever\u00e1 refletir no aumento expressivo dos valores da fatura, podem recorrer \u00e0 Ag\u00eancia Reguladora dos Servi\u00e7os P\u00fablicos Delegados do Munic\u00edpio de Manaus (Ageman) da Prefeitura de Manaus, para receber orienta\u00e7\u00f5es sobre como reduzir o desperd\u00edcio e otimizar o consumo. As instru\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas pelos t\u00e9cnicos da Diretoria de Concess\u00f5es, Obras e Saneamento.<\/p>\n\n\n\n

Durante as vistorias, os engenheiros verificam o funcionamento do sistema de abastecimento de \u00e1gua do im\u00f3vel, se o local possui reservat\u00f3rio, conferem o acionamento das descargas dos vasos sanit\u00e1rios, analisam as condi\u00e7\u00f5es das torneiras, a presen\u00e7a ou n\u00e3o de infiltra\u00e7\u00f5es, entre outras situa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

\u201cQuando vamos at\u00e9 o im\u00f3vel verificar como o abastecimento funciona, a gente confere quantas pessoas moram na casa, se tem garagem, como \u00e9 a rotina di\u00e1ria da fam\u00edlia, se tem quintal, bichos de estima\u00e7\u00e3o, m\u00e1quina de lavar, piscina, po\u00e7o, caixa d\u00b4\u00e1gua. \u00c9 preciso antes de tudo conhecer como essa casa funciona, verificamos alguns pontos de entrada e sa\u00edda de \u00e1gua e fazemos orienta\u00e7\u00f5es\u201d explicou o assessor t\u00e9cnico da \u00e1rea de saneamento da Ageman, Paulo Gabriel Queiroz da Mata .<\/p>\n\n\n\n

Se ap\u00f3s esse trabalho, os t\u00e9cnicos identificarem que n\u00e3o h\u00e1 problema no sistema interno do im\u00f3vel, \u00e9 iniciado um processo de monitoramento di\u00e1rio do rel\u00f3gio do hidr\u00f4metro.<\/p>\n\n\n\n

Em todas as fases da vistoria, o trabalho conta com o acompanhamento de t\u00e9cnicos da Ageman, da concession\u00e1ria \u00c1guas de Manaus e do pr\u00f3prio usu\u00e1rio ou de um representante da fam\u00edlia, indicado pelo consumidor.<\/p>\n\n\n\n

O valor alto na fatura corresponde a segunda maior demanda mais reclamada pelos usu\u00e1rios na Ouvidoria da Ageman, com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s ocorr\u00eancias registradas no \u00e2mbito do saneamento b\u00e1sico. O problema mais comum ainda \u00e9 quanto ao abastecimento intermitente, ocasionado na maioria das vezes por manuten\u00e7\u00f5es emergenciais ou programadas no sistema, como tamb\u00e9m liga\u00e7\u00f5es clandestinas realizadas nas imedia\u00e7\u00f5es da localidade do im\u00f3vel e que contribuem para o comprometimento do abastecimento na regi\u00e3o onde encontra-se o im\u00f3vel.<\/p>\n\n\n\n

Paulo Gabriel destaca a import\u00e2ncia do usu\u00e1rio acompanhar mensalmente o desempenho do seu consumo por meio das informa\u00e7\u00f5es constantes na fatura, como a data de leitura e o consumo medido pelos leituristas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSe uma pessoa costuma pagar R$ 150 na fatura de \u00e1gua e no m\u00eas seguinte, a conta sobe para R$ 300, com certeza tem algo que precisa ser verificado. A gente recomenda que t\u00e3o logo o usu\u00e1rio identifique o aumento no consumo que ele acione a concession\u00e1ria, abra uma reclama\u00e7\u00e3o nos canais de atendimento, anote o n\u00famero do protocolo fornecido e procure a Ageman, pois dessa forma ser\u00e1 mais pr\u00e1tico providenciarmos o devido acompanhamento\u201d, informou Gabriel.<\/p>\n\n\n\n

Atendimentos  <\/strong><\/p>\n\n\n\n

A Ouvidoria da Ageman atende as demandas referentes aos problemas envolvendo o abastecimento de \u00e1gua, esgotamento sanit\u00e1rio, ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica e o servi\u00e7o de estacionamento rotativo pago Zona Azul.<\/p>\n\n\n\n

O atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h, nas depend\u00eancias do PAC do Shopping Phelippe Daou, localizado em frente ao Terminal 4, no bairro Cidade de Deus, zona leste de Manaus.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m do atendimento presencial, as demandas tamb\u00e9m s\u00e3o recebidas pelo 0800-092-3511, WhatsApp 98842-2919 e 98410-3247 ou ainda por meio de formul\u00e1rio que pode ser acessado no site da Ageman no endere\u00e7o www.ageman.manaus.am.gov.br\/ouvidoria<\/a>  e tamb\u00e9m pelos e-mails ouvidoria.ageman@gmail.com e ouvidoria.ageman@manaus.am.gov.br<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Cabe \u00e0 Ouvidoria receber as solicita\u00e7\u00f5es (reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, sugest\u00f5es, elogios e cr\u00edticas) e tamb\u00e9m realizar um trabalho de preven\u00e7\u00e3o, apura\u00e7\u00e3o e media\u00e7\u00e3o de diverg\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n

\u2014 \u2014 \u2014
Texto –<\/strong> Tereza Te\u00f3filo \/ Ageman
Fotos – <\/strong>Divulga\u00e7\u00e3o \/ Ageman<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":68,"featured_media":226202,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1628],"tags":[215,10840,6937],"acf":[],"yoast_head":"\nAgeman recebe d\u00favidas de clientes com consumo elevado de \u00e1gua<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Consumidores com problemas de alto consumo de \u00e1gua, podem recorrer \u00e0 Ag\u00eancia Reguladora dos Servi\u00e7os P\u00fablicos Delegados do Munic\u00edpio.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/consumo-elevado-ageman\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" 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