Dentre as mais de 248 mil liga\u00e7\u00f5es feitas para a Central de Regula\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o de Atendimento M\u00f3vel de Urg\u00eancia (Samu 192) em 2023, mais de 28 mil foram trotes. A Prefeitura de Manaus, que gerencia o servi\u00e7o, por meio da Secretaria Municipal de Sa\u00fade (Semsa), alerta que as chamadas falsas interferem na atua\u00e7\u00e3o das equipes da Central e podem ainda causar preju\u00edzo, quando s\u00e3o enviadas unidades de suporte para atender ocorr\u00eancias inexistentes.<\/p>\n\n\n\n
Ao todo, foram 28.217 trotes recebidos pela Central do Samu Manaus, correspondendo a 11,3% do total de chamadas feitas para o servi\u00e7o no ano passado, que foi de 248.308. As liga\u00e7\u00f5es feitas para solicita\u00e7\u00e3o de envio de unidade m\u00f3vel somaram 78.560, ou 31,6%, e outros 98 chamados tiveram atendimento com orienta\u00e7\u00e3o, sem a necessidade de envio de ambul\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n
Conforme a diretora do Samu Manaus, Elen Assun\u00e7\u00e3o, as equipes da Central de Regula\u00e7\u00e3o conseguem identificar de imediato as liga\u00e7\u00f5es enganosas, quando a pessoa no outro lado da linha faz brincadeiras e piadas ou pratica ass\u00e9dio ao atendente. Em outros casos, todavia, pode ocorrer o disparo de viaturas para atendimento da suposta ocorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
\u201cJ\u00e1 aconteceu de unidades de suporte avan\u00e7ado serem enviadas e n\u00e3o encontrarem ningu\u00e9m no local, causando preju\u00edzo real para o servi\u00e7o\u201d, relata a diretora.<\/p>\n\n\n\n
Elen alerta que todas as chamadas efetuadas para o servi\u00e7o s\u00e3o gravadas, e os n\u00fameros de origem registrados. Em alguns casos, o telefone \u00e9 bloqueado e impedido de realizar novas chamadas para o servi\u00e7o. No caso de crian\u00e7as que ligam, os servidores da Central retornam o contato posteriormente para informar os pais.<\/p>\n\n\n\n
\u201cBuscamos evitar que uma ambul\u00e2ncia seja desperdi\u00e7ada no mesmo momento em que algu\u00e9m pode estar precisando daquele socorro\u201d, diz.<\/p>\n\n\n\n
O trote pode ainda ser enquadrado como ato criminoso em alguns tipos previstos no C\u00f3digo Penal. Exemplo \u00e9 o artigo 265, que pro\u00edbe atentar contra o funcionamento de servi\u00e7os de utilidade p\u00fablica, com pena de reclus\u00e3o de um a cinco anos e multa.<\/p>\n\n\n\n
Dicas<\/strong><\/p>\n\n\n\n O Samu 192 \u00e9 um servi\u00e7o de atendimento m\u00e9dico pr\u00e9-hospitalar, que tem como finalidade prestar socorro \u00e0 popula\u00e7\u00e3o em casos de risco \u00e0 vida. Os atendimentos podem ser solicitados pela Central de Regula\u00e7\u00e3o das Urg\u00eancias (CRU), por meio do n\u00famero 192.<\/p>\n\n\n\n Em caso de acidentes, o Samu Manaus orienta as pessoas que ligarem para o servi\u00e7o a verificar o n\u00famero de v\u00edtimas e o estado de consci\u00eancia delas, apurando se alguma delas est\u00e1 presa \u00e0s ferragens. No contato pelo 192, o usu\u00e1rio deve seguir as orienta\u00e7\u00f5es dadas pelo m\u00e9dico regulador.<\/p>\n\n\n\n O servi\u00e7o orienta ainda que as pessoas que prestarem os primeiros socorros busquem demarcar as vias com tri\u00e2ngulos de sinaliza\u00e7\u00e3o ou galhos de \u00e1rvores. Em caso de acidentes com motocicletas, a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 n\u00e3o tocar nas v\u00edtimas, nem tirar o capacete. Tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 aconselhado dar \u00e1gua aos acidentados.<\/p>\n\n\n\n Equipes<\/strong><\/p>\n\n\n\n Na CRU do Samu Manaus atuam 28 telefonistas auxiliares de regula\u00e7\u00e3o m\u00e9dica, que se dividem em oito postos de atendimento, al\u00e9m de 13 r\u00e1dio operadores. O atendimento conta ainda com a atua\u00e7\u00e3o dos m\u00e9dicos do servi\u00e7o, que se revezam, em sua maioria, entre o trabalho na regula\u00e7\u00e3o e nas ambul\u00e2ncias. Ao todo, o Samu conta com 90 m\u00e9dicos estatut\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m da CRU, localizada no bairro Centro, zona Sul da capital, o servi\u00e7o tem 10 bases descentralizadas terrestres, uma base fluvial e uma base de remo\u00e7\u00e3o inter-hospitalar.<\/p>\n\n\n\n — — —<\/p>\n\n\n\n Texto<\/strong> – Jony Clay Borges \/ Semsa<\/p>\n\n\n\n Fotos<\/strong> – Divulga\u00e7\u00e3o \/ Semsa<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":61,"featured_media":223942,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[42],"tags":[77,5550,162,10070],"acf":[],"yoast_head":"\n