{"id":210657,"date":"2023-03-16T16:50:00","date_gmt":"2023-03-16T19:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/prefeitura-de-manaus-apresenta-novo-formato-da-ouvidoria-municipal-com-foco-na-modernizacao-e-transparencia\/"},"modified":"2023-03-16T16:50:01","modified_gmt":"2023-03-16T19:50:01","slug":"prefeitura-de-manaus-apresenta-novo-formato-da-ouvidoria-municipal-com-foco-na-modernizacao-e-transparencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/semcom\/prefeitura-de-manaus-apresenta-novo-formato-da-ouvidoria-municipal-com-foco-na-modernizacao-e-transparencia\/","title":{"rendered":"<strong>Prefeitura de Manaus apresenta novo formato da Ouvidoria Municipal com foco na moderniza\u00e7\u00e3o e transpar\u00eancia<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n<p>A Prefeitura de Manaus apresentou, nesta quinta-feira, 16\/3, o novo formato da Ouvidoria-Geral do Munic\u00edpio, com foco na maior participa\u00e7\u00e3o colaborativa do cidad\u00e3o. O evento foi realizado no audit\u00f3rio Isabel Victoria do Carmo Ribeiro, localizado na sede da prefeitura, no bairro Compensa, zona Oeste da capital.<\/p>\n\n\n\n<p>A reestrutura\u00e7\u00e3o da Ouvidoria-Geral do Munic\u00edpio busca disponibilizar a gest\u00e3o p\u00fablica uma esp\u00e9cie de \u2018raio-x\u2019 das secretarias municipais ouvindo diretamente as demandas populares. Presente no evento, o vice-prefeito, Marcos Rotta, destacou que o novo formato modernizado vai permitir a maior participa\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o e transpar\u00eancia dos servi\u00e7os p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cO poder p\u00fablico precisa ter consci\u00eancia que estamos na era da tecnologia, da informa\u00e7\u00e3o, das redes sociais, e precisamos abrir cada vez mais os canais de di\u00e1logo com a sociedade. \u00c9 ouvindo as pessoas que vamos ter os anseios populares traduzidos em a\u00e7\u00f5es e em programas e projetos, e n\u00e3o existe uma forma mais \u00e1gil de saber como o cidad\u00e3o est\u00e1 passando do que ele pr\u00f3prio fazer o seu relato. O prefeito tem se preocupado muito com essa quest\u00e3o e ele quer ter um \u2018raio-x\u2019 di\u00e1rio de como andam as secretarias, por meio desse papel importante que exerce a ouvidoria do munic\u00edpio, que agora est\u00e1 reestruturada\u201d, disse Rotta.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse novo momento do \u00f3rg\u00e3o traz novidades como o Sistema Municipal de Ouvidoria (Sismouv), que cria Ouvidorias Setoriais em todas as pastas da administra\u00e7\u00e3o direta e indireta, al\u00e9m da Ouvidoria Itinerante, o Banco de Sugest\u00f5es, D\u00favida Cidad\u00e3o e Carta de Servi\u00e7os. O ouvidor municipal, Nonato Oliveira, refor\u00e7ou que a gest\u00e3o est\u00e1 disponibilizando todos os canais de acesso para dar respostas c\u00e9leres.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cA gest\u00e3o do prefeito David Almeida se aparelha no papel de Ouvidoria para oferecer a popula\u00e7\u00e3o todos os acessos de participa\u00e7\u00e3o na gest\u00e3o naquilo que precisa ser reclamado, elogiado, criticado e denunciado, e a gest\u00e3o est\u00e1 pronta e estruturada para receber a participa\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o. Assim, a gest\u00e3o pode se corrigir, se aprimorar e se ajustar para aquilo que ela se determina, que \u00e9 oferecer o melhor em termos de servi\u00e7os p\u00fablicos\u201d, destacou Oliveira.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A implanta\u00e7\u00e3o do Sistema Municipal de Ouvidoria faz parte da a\u00e7\u00e3o que incorporou a Ouvidoria-Geral na estrutura da Controladoria-Geral do Munic\u00edpio (CGM). O controlador-geral, Arnaldo Flores explicou que a integra\u00e7\u00e3o dos \u00f3rg\u00e3os atendeu a determina\u00e7\u00e3o desta gest\u00e3o e pontuou sua import\u00e2ncia para agregar valor \u00e0 gest\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cExiste uma Lei Federal 13.460 de 2017, que s\u00f3 foi regulamentada no nosso munic\u00edpio na gest\u00e3o do prefeito David Almeida, dando as condi\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e operacionais para que a Ouvidoria atue de forma espec\u00edfica atendendo \u00e0s demandas do cidad\u00e3o. Nesse sentido, ela vem sendo fortalecida e pode exercer o seu fundamental papel\u201d, afirmou Flores.<\/p>\n\n\n\n<p>Para os participantes do evento, que tamb\u00e9m marca a celebra\u00e7\u00e3o do Dia Nacional do Ouvidor, a reestrutura\u00e7\u00e3o da Ouvidoria-Geral do Munic\u00edpio \u00e9 um momento hist\u00f3rico para a cidade de Manaus. O ouvidor-adjunto da Secretaria Municipal de Seguran\u00e7a P\u00fablica e Defesa Social (Semseg), Luiz Guilherme Morais, elogiou a iniciativa in\u00e9dita de promover a integra\u00e7\u00e3o das secretarias.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cCom essa integra\u00e7\u00e3o vamos conseguir atender mais r\u00e1pido e de forma eficiente as demandas que o cidad\u00e3o nos passa. Por vezes chega em nossa secretaria demandas relacionadas \u00e0 \u00e1gua, esgoto, servi\u00e7os p\u00fablicos e antes precisaria fazer um of\u00edcio e fazer todo um sistema burocr\u00e1tico e com o novo sistema isso fica tudo mais din\u00e2mico e mais r\u00e1pido, ent\u00e3o \u00e9 uma melhoria para a popula\u00e7\u00e3o\u201d, declarou Morais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m estavam presentes na cerim\u00f4nia: o desembargador do Tribunal Regional do Trabalho, David Alves de Melo J\u00fanior; o desembargador do Tribunal Regional Eleitoral, Kon Tsih Wang; subcontrolador-geral de Transpar\u00eancia e Ouvidoria do Estado do Amazonas, Albefredo Melo de Souza J\u00fanior; o ouvidor da Ordem dos Advogados do Brasil no Amazonas (OAB-AM), Fernando Luiz Sim\u00f5es da Silva; a coordenadora da Rede de Ouvidoria do Amazonas, Fabiana Seabra.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda durante a evento foram nomeados e diplomados os novos ouvidores dos \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos a n\u00edvel municipal, estadual e federal.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8212; &#8212; &#8212;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Texto &#8211;<\/strong> Hellem Miranda e Larissa Silva \/ Semcom<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fotos \u2013 <\/strong>Cl\u00f3vis Miranda \/ Semcom<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dispon\u00edveis em &#8211; <\/strong><a href=\"https:\/\/flic.kr\/s\/aHBqjAw554\">https:\/\/flic.kr\/s\/aHBqjAw554<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":39,"featured_media":210658,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[94],"tags":[2246,2247,759,2248],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Prefeitura de Manaus apresenta novo formato da Ouvidoria Municipal com foco na moderniza\u00e7\u00e3o e transpar\u00eancia<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, 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