A Prefeitura de Manaus, por meio da Secretaria Municipal da Mulher, Assist\u00eancia Social e Cidadania (Semasc), realizou nesta quinta-feira, 9\/2, a capacita\u00e7\u00e3o \u201cComportamento Social: Habilidades Sociais e Compet\u00eancia Social\u201d, voltada aos servidores e prestadores de servi\u00e7o da secretaria.<\/p>\n\n\n\n
Com apoio da Secretaria Estadual de Assist\u00eancia Social (Seas), a a\u00e7\u00e3o contou com a participa\u00e7\u00e3o de mais 500 servidores de todos os departamentos envolvidos diretamente no atendimento de usu\u00e1rios do Sistema \u00danico de Assist\u00eancia Social (Suas), como t\u00e9cnicos de cadastro, psic\u00f3logos, entrevistadores sociais, conselheiros tutelares e coordenadores dos Centros de Refer\u00eancia de Assist\u00eancia Social (Cras) e dos Centros de Refer\u00eancia Especializada de Assist\u00eancia Social (Creas). O evento foi realizado na sede da Semasc, no Centro de Manaus.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com o secret\u00e1rio da Semasc, Eduardo Lucas, o treinamento tamb\u00e9m faz parte do processo de humaniza\u00e7\u00e3o do atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o prestado pelos equipamentos socioassistenciais da Prefeitura de Manaus, que teve in\u00edcio no ano passado com o processo de revitaliza\u00e7\u00e3o de 18 unidades de assist\u00eancia social da capital.<\/p>\n\n\n\n
\u201cN\u00e3o queremos simplesmente atender, n\u00f3s queremos atender com qualidade e acolher as pessoas que v\u00eam at\u00e9 n\u00f3s, pessoas que est\u00e3o em situa\u00e7\u00e3o de extrema vulnerabilidade e que precisam ser bem recebidas, acolhidas e atendidas para que assim possam receber as melhores respostas da Prefeitura de Manaus\u201d, concluiu o secret\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n
Segundo Aninha Nascimento, diretora de \u00c1rea de Prote\u00e7\u00e3o Social, o evento \u00e9 pioneiro e assertivo ao reunir tantos profissionais, p\u00fablicos e privados, para garantir o alinhamento de ideias na hora de lidar com o usu\u00e1rio. \u201cA ideia \u00e9 que todos se unam e realizem um trabalho coletivo, organizado. Isso \u00e9 fundamental, justamente porque se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 bem relacionado e coeso dentro de um grupo, n\u00e3o se chega a lugar algum\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m do trabalho de rela\u00e7\u00f5es interpessoais e acolhimento, o treinamento ainda trouxe orienta\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas quanto ao Cadastro \u00danico, benef\u00edcios socioassistenciais, legisla\u00e7\u00e3o e aplica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
\u201cS\u00f3 assim n\u00f3s vamos divulgar a legisla\u00e7\u00e3o de maneira correta. Se todos n\u00f3s possu\u00edmos as informa\u00e7\u00f5es corretas, consequentemente passamos as informa\u00e7\u00f5es corretas e alinhadas ao p\u00fablico que precisa desses programas\u201d, explicou a coordenadora do Programa Aux\u00edlio Brasil e Cadastro \u00danico no estado do Amazonas, Ana Cl\u00e1udia Soares.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEsse primeiro encontro est\u00e1 sendo primordial para que sejam alinhados os servi\u00e7os e o atendimento oferecidos \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. Como temos 20 Cras em Manaus e cada um possui um perfil diferente a se trabalhar, com diversos tipos de profissionais, \u00e9 interessante que ocorra esse alinhamento a fim de priorizar a humaniza\u00e7\u00e3o do atendimento. Quando a equipe toda consegue se organizar dentro de uma \u00fanica linha de pensamento quem ganha \u00e9 o usu\u00e1rio\u201d, completou ainda a coordenadora do Cras Compensa, Zilmara Batista.<\/p>\n\n\n\n
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