Ouvidoria da Ageman mantém atendimento ao público na modalidade on-line
A Prefeitura de Manaus informa que a Ouvidoria da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) continua realizando o atendimento das demandas dos usuários referentes aos serviços públicos de abastecimento de água, esgotamento sanitário, iluminação pública e Zona Azul.
Devido a suspensão do atendimento presencial no PAC Jornalista Phelipe Daou, na zona Leste, em decorrência da suspensão dos serviços essenciais, o recebimento das demandas do público à Ageman está disponível por meio do call center no 0800-092-3511, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, também pelo WhatsApp (92) 98842-5821 e ainda pelas redes sociais e site da Ageman (www.ageman.manaus.am.gov.br).
“Atuamos com serviços essenciais e não podemos parar. A população vive um momento delicado e nossas equipes, obedecendo às restrições, têm acompanhado efetivamente a recepção dessas demandas, buscando soluções, a fim de garantir o pleno fornecimento dos serviços regulados, conforme determinou o prefeito David Almeida”, afirma o diretor-presidente da Ageman, Fábio Alho.
Em 2020, ainda durante a primeira fase da pandemia da Covid-19, a Ouvidoria manteve suas atividades com atendimento on-line e registrou 548 reclamações de usuários pelos canais digitais. Os problemas referentes ao saneamento básico foram os mais reclamados, como o abastecimento de água irregular em algumas áreas, muitas vezes ocasionada pela baixa pressão ou serviços de manutenção, além de cobranças abusivas.
Texto – Tereza Teófilo / Ageman
Foto – Arquivo / Semcom
Notícias relacionadas
Prefeitura abre prazos de reativação e suspensão do benefício Bolsa Universidade
SOS Funeral amplia capacidade de atendimento
Prefeitura adverte Manaus Luz por ineficiência na publicidade dos canais de atendimento
Idosos têm transporte garantido após vacinação contra a Covid-19
Defesa Civil inaugura plataforma de cadastramento digital
Diante do cenário de pandemia, Semmas continua emissão de autorizações de corte e poda de árvores em Manaus
Declaração de rendimentos dos servidores ativos pode ser emitida pela internet
Novo posto de alistamento e dispensa militar é tema de reunião
Ageman notifica Águas de Manaus por desabastecimento em diversos bairros da cidade
Prefeitura alerta para alteração de endereço de ponto de vacinação a partir desta quarta-feira, 24/2
Prefeitura fiscaliza cumprimento de contrato de iluminação pública
Implurb lança canal de atendimento técnico para processos, por WhatsApp
Ações de limpeza nas orlas de rios e igarapés são intensificadas
E-book vai consolidar alterações do Plano Diretor e leis complementares urbanas de Manaus
Prefeitura retoma atividades presenciais do Sine Manaus por meio de agendamento prévio
Prefeitura de Manaus libera uso de espaços coworking no Casarão da Inovação Cassina
IMMU convoca usuários com agendamentos realizados de janeiro a março
ManausLuz é advertida por atraso na apresentação de demonstrativos financeiros
Parceria entre Prefeitura de Manaus e Sebrae oferece orientação gratuita sobre declaração de imposto anual para MEI
Sine Manaus retoma atendimento presencial com agendamento para evitar aglomeração
Sine Manaus do shopping Phelippe Daou realiza mais de 800 agendamentos no retorno do atendimento presencial
Prefeitura de Manaus lança sistema de agendamento on-line para facilitar acesso aos serviços da Junta Militar
Reabertura do Casarão Cassina movimenta o espaço de inovação
Prefeitura revitaliza ponte de madeira no bairro Alvorada
Horário de atendimento presencial do Sine Manaus sofre alteração
Prefeitura de Manaus tem aumento de 122% na expedição de certidão de endereço emitida pelo Implurb
Prefeitura libera visitação em cemitérios de Manaus neste fim de semana do Dia das Mães
Ageman acompanha projeto de extensão da rede de água tratada para a feira flutuante da Manaus Moderna
Manaus Previdência mantém suspenso o serviço de recadastramento para aposentados e pensionistas
Ageman compõe Comitê de Enfrentamento das Cheias para garantir continuidade dos serviços essenciais