Ageman identifica falhas no atendimento aos usuários do Zona Azul e cobra esclarecimentos da concessionária
Fiscais da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) identificaram várias falhas no atendimento aos usuários do serviço de estacionamento rotativo pago Zona Azul, no Centro de Manaus. A fiscalização percorreu ruas e avenidas da área comercial durante dois dias. As equipes conversaram com os usuários e monitores. Além de acessarem o aplicativo ZA Manaus, o site e o sistema de acompanhamento dos dados referentes à arrecadação.
Entre os problemas identificados pela Diretoria de Transporte e Mobilidade da Ageman estão o número deficitário de colaboradores para auxiliar os motoristas, ausência de monitores em outras vias como Sete de Setembro, Getúlio Vargas, Saldanha Marinho, entre outras, ausência de fiscalização motorizada, indisponibilidade da opção de pagamento do serviço por meio de débito automático, não funcionamento dos sensores, além da precariedade no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
“A preocupação do prefeito David Almeida é com a melhoria dos serviços para a população. Por isso, fomos in loco e encontramos várias falhas no serviço Zona Azul, principalmente devido a problemas na estrutura de monitoria, o que tem prejudicado os usuários na hora em que eles utilizam o serviço”, afirmou o diretor de Transporte e Mobilidade Urbana da Ageman, Charles Cândido Ferreira.
Conforme a notificação enviada à empresa Consórcio Amazônia, Tecnologia de Trânsito da Amazônia SPE – LTDA, detentora da outorga do serviço e responsável pela gerência do Zona Azul, a concessionária tem um prazo de dez dias para prestar os esclarecimentos à Ageman.
Implantado em 2018, o serviço público de Estacionamento Rotativo Pago Zona Azul, passou a ser regulado e fiscalizado pela Ageman em 2019, com a publicação do Decreto Municipal nº 4.399, de 3 de maio de 2019.
Atualmente, o serviço oferta 3.323 vagas, distribuídas na área central de Manaus e no conjunto Vieiralves, zona Centro-Sul da capital, onde o serviço ainda está suspenso.
O sistema começou a funcionar em Manaus com tarifa de R$ 2,45 a hora.
Os créditos podem ser adquiridos por meio do aplicativo Zona Azul Manaus, site www.zamanaus.com.br nos postos de venda autorizados ou ainda com os monitores.
— —
Texto – Tereza Teófilo / Ageman
Fotos – Marinho Ramos / Arquivo Semcom
Disponíveis em – https://flic.kr/p/2kEQcLZ
Notícias relacionadas

Prefeitura realiza mais uma fiscalização em garagens de ônibus para verificar sanitização dos veículos

Prefeitura de Manaus fiscaliza revitalização de pias em pontos públicos

Prefeitura reforça fiscalização e aumenta frota dentro dos terminais para evitar aglomeração

Prefeitura cobra melhor aparelhamento da Manaus Luz na execução de serviços

Comissão realiza mais uma vistoria em pontos de imunização montados pela prefeitura

Área central de Manaus começa a ser mapeada, diante de possível cheia

Ageman notifica Águas de Manaus por desabastecimento em diversos bairros da cidade

Prefeitura de Manaus acompanha reparo na rede de água e de drenagem na avenida João Valério

Comunidade na zona Oeste irá receber rede de abastecimento de água

Abastecimento de água no bairro Nossa Senhora das Graças é monitorado

Prefeitura garante continuidade de serviços essenciais no bairro Nossa Senhora das Graças

Prefeitura leva orientações de saúde aos fiscais de transporte nos terminais de integração

Prefeitura amplia permanência do Zona Azul durante a realização do Enem em Manaus

Prefeitura fiscaliza cumprimento de contrato de iluminação pública

Ageman fiscaliza operação do Zona Azul no Centro de Manaus

Pontos fixos de imunização em Manaus receberam vistoria de comissão fiscalizadora neste sábado, 27/2

Sérgio Fontes assume supervisão do plano de imunização contra a Covid-19 em Manaus

Operação integrada da Prefeitura de Manaus gera 154 multas por irregularidades na condução de veículos

Ageman intensifica fiscalização do serviço de recomposição asfáltica executado pela Águas de Manaus

Prefeitura de Manaus flagra obra irregular no Tarumã

Ageman acompanha intervenção na Torquato Tapajós para que abastecimento de água não seja afetado

Repasse de obras e convênios do Prosamim são alinhados entre prefeitura e Estado

Estudos para sanar falta d’água na comunidade Bom Pastor têm início

Visa Manaus autua estabelecimento por fraude na validade de produtos, no bairro Nova Cidade

Nota – IMMU

Prefeitura revitaliza pontes de madeira da comunidade Santigado, no centro de Manaus

Sistema de abastecimento do Parque das Tribos entra em operação, e mais de 2,6 mil moradores passam a receber água tratada em casa

Agentes da prefeitura fiscalizam micro-ônibus alternativos

Prefeitura de Manaus continua vistorias em garagens de ônibus como prevenção à Covid-19

Ageman vistoria obras que vão garantir água tratada para mais de 10 mil pessoas no Tarumã