A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb), registrou 5.200 atendimentos em setembro de 2026, um crescimento de 2,8%, em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo m\u00eas do ano passado, quando foram contabilizados 5.054 registros. No acumulado deste ano, o volume chegou a 55.923 atendimentos, alta de 12,24% na compara\u00e7\u00e3o com os 49.821 registrados de janeiro a setembro de 2025.<\/p>\n\n\n\n
Desde janeiro de 2021 at\u00e9 setembro de 2026, o instituto soma mais de 333,5 mil atendimentos, reunindo orienta\u00e7\u00f5es, recebimento e encaminhamento de documentos, formaliza\u00e7\u00e3o de processos, acompanhamento de demandas e outros servi\u00e7os relacionados ao licenciamento urban\u00edstico da capital.<\/p>\n\n\n\n
Somente em setembro, a Ger\u00eancia de Atendimento (Geat) recebeu 3.248 e-mails, formalizou 660 processos e registrou uma m\u00e9dia de 720 atendimentos por telefone. Os n\u00fameros demonstram a movimenta\u00e7\u00e3o dos canais utilizados por cidad\u00e3os, profissionais e requerentes que buscam informa\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os oferecidos pelo instituto.<\/p>\n\n\n\n
Canais<\/p>\n\n\n\n
Para o diretor-presidente do Implurb, Antonio Peixoto, os resultados refor\u00e7am a import\u00e2ncia dos canais de atendimento para orientar a popula\u00e7\u00e3o e dar encaminhamento \u00e0s demandas relacionadas ao licenciamento urban\u00edstico.<\/p>\n\n\n\n
\u201cJ\u00e1 ultrapassamos 55 mil atendimentos em 2026 e, desde janeiro de 2021, somamos mais de 333,5 mil registros. Esses n\u00fameros mostram a dimens\u00e3o do servi\u00e7o prestado diariamente pela equipe do Implurb, que recebe solicita\u00e7\u00f5es, orienta os cidad\u00e3os e formaliza processos importantes para o desenvolvimento urbano de Manaus. Nosso compromisso \u00e9 continuar aprimorando os fluxos de trabalho e os canais de atendimento, buscando facilitar o acesso da popula\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os do instituto\u201d, afirmou Peixoto.<\/p>\n\n\n\n
Atendimento<\/p>\n\n\n\n
Entre as demandas recebidas pela Geat est\u00e3o solicita\u00e7\u00f5es relacionadas a Certid\u00f5es de Informa\u00e7\u00e3o T\u00e9cnica (CIT), alvar\u00e1s de constru\u00e7\u00e3o, certid\u00f5es de Habite-se, desmembramentos e outros servi\u00e7os que integram as atribui\u00e7\u00f5es do Implurb.<\/p>\n\n\n\n
O atendimento re\u00fane diferentes canais para facilitar o acesso dos requerentes aos servi\u00e7os. A formaliza\u00e7\u00e3o de processos e o envio de documentos s\u00e3o realizados por meio eletr\u00f4nico, seguindo os procedimentos e a documenta\u00e7\u00e3o exigidos para cada tipo de solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
O atendimento presencial da Ger\u00eancia de Atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 14h, sem intervalo, exceto feriados e pontos facultativos. O telefone (92) 3625-2947 funciona no mesmo hor\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n
O instituto tamb\u00e9m disponibiliza os n\u00fameros (92) 98842-1031 e (92) 98420-6589, exclusivamente para contato via WhatsApp. Os canais s\u00e3o destinados a processos e demandas relacionados \u00e0s atribui\u00e7\u00f5es do Implurb. Informa\u00e7\u00f5es sobre servi\u00e7os, procedimentos e formas de contato podem ser consultadas nos canais oficiais da autarquia.<\/p>\n\n\n\n
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Texto<\/strong> – Divulga\u00e7\u00e3o \/Implurb<\/p>\n\n\n\n Fotos<\/strong> – Vitoria Alves\/Implurb e Maxwell Oliveira\/Implurb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":23,"featured_media":9753,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33],"tags":[2421,259,397,11,596,15],"acf":[],"yoast_head":"\n