{"id":9518,"date":"2026-09-09T12:50:59","date_gmt":"2026-09-09T16:50:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/implurb\/prefeitura-implurb-atendimento-agosto\/"},"modified":"2026-09-09T12:57:41","modified_gmt":"2026-09-09T16:57:41","slug":"prefeitura-implurb-atendimento-agosto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/implurb\/prefeitura-implurb-atendimento-agosto\/","title":{"rendered":"Atendimento do Implurb cresce 18,7% em agosto e ultrapassa 50,7 mil registros no sistema da Prefeitura de Manaus"},"content":{"rendered":"\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/\">Prefeitura de Manaus<\/a>, por meio do <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/implurb\/\">Instituto Municipal de Planejamento Urbano<\/a> (Implurb), registrou um crescimento de 18,7% no volume de atendimentos realizados em agosto de 2026, na compara\u00e7\u00e3o com o mesmo m\u00eas do ano passado. Foram 6.315 registros no per\u00edodo, contra 5.317 contabilizados em agosto de 2025.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o resultado, o sistema de atendimento do licenciamento urban\u00edstico j\u00e1 ultrapassa a marca de 50,7 mil atendimentos no acumulado de 2026, reunindo orienta\u00e7\u00f5es, recebimento e encaminhamento de documentos, formaliza\u00e7\u00e3o de processos, acompanhamento de demandas e demais servi\u00e7os prestados pelo instituto.<\/p>\n\n\n\n<p>Somente em agosto, a Ger\u00eancia de Atendimento (Geat) recebeu 3.064 e-mails, formalizou 656 processos e registrou mais de 720 atendimentos por telefone. Os n\u00fameros refletem a movimenta\u00e7\u00e3o di\u00e1ria de cidad\u00e3os, profissionais e requerentes que buscam os servi\u00e7os e informa\u00e7\u00f5es relacionados ao licenciamento urban\u00edstico de Manaus.<\/p>\n\n\n\n<p>Canais<\/p>\n\n\n\n<p>Para o diretor-presidente do Implurb, Antonio Peixoto, o crescimento da procura pelos canais de atendimento refor\u00e7a a import\u00e2ncia de manter uma estrutura preparada para responder \u00e0s demandas da cidade.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cOs n\u00fameros mostram que o atendimento do Implurb acompanha o ritmo de crescimento das demandas de Manaus. Ultrapassar 50 mil atendimentos no ano e registrar uma alta de 18,7% em agosto demonstra que temos uma equipe atuando diariamente para orientar, receber documentos, formalizar processos e dar encaminhamento \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es. Nosso compromisso \u00e9 continuar melhorando os fluxos e os canais de atendimento para que o cidad\u00e3o tenha cada vez mais facilidade para acessar os servi\u00e7os do instituto\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m dos dados, a percep\u00e7\u00e3o de quem utiliza os canais de atendimento do Implurb tamb\u00e9m refor\u00e7a a import\u00e2ncia da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o ao cidad\u00e3o. A corretora de im\u00f3veis Carolina Barbosa procurou o instituto para solicitar uma Certid\u00e3o de Endere\u00e7o e destacou a agilidade no atendimento e o cumprimento do prazo informado.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cCompareci ao Implurb para pedir uma Certid\u00e3o de Endere\u00e7o e meu atendimento foi bem pontual, inclusive, com um prazo bem assertivo. Est\u00e3o de parab\u00e9ns. Muito obrigada\u201d, relatou.<\/p>\n\n\n\n<p>O empres\u00e1rio Leonardo Lems tamb\u00e9m avaliou positivamente o atendimento recebido ao procurar a autarquia para uma an\u00e1lise de terreno relacionada \u00e0 mudan\u00e7a de uso de residencial para comercial. \u201cVim fazer uma an\u00e1lise de terreno para mudan\u00e7a de IPTU, de residencial para comercial, e fui bem atendido at\u00e9 agora. As informa\u00e7\u00f5es foram bem dadas, bem repassadas\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n<p>Atendimento<\/p>\n\n\n\n<p>Entre as demandas recebidas pela Geat est\u00e3o solicita\u00e7\u00f5es relacionadas a Certid\u00f5es de Informa\u00e7\u00e3o T\u00e9cnica (CIT), alvar\u00e1s de constru\u00e7\u00e3o, certid\u00f5es de Habite-se, desmembramentos e outros servi\u00e7os que integram as atribui\u00e7\u00f5es do Implurb.<\/p>\n\n\n\n<p>O atendimento re\u00fane diferentes canais para facilitar o acesso dos requerentes aos servi\u00e7os. A formaliza\u00e7\u00e3o de processos e o envio de documentos s\u00e3o realizados por meio eletr\u00f4nico, seguindo os procedimentos e documentos exigidos para cada tipo de solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O atendimento presencial da Ger\u00eancia de Atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 14h, sem intervalo, exceto feriados e pontos facultativos. O telefone (92) 3625-2947 funciona no mesmo hor\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>O instituto tamb\u00e9m disponibiliza os n\u00fameros (92) 98842-1031 e (92) 98420-6589, exclusivamente para contato via WhatsApp. Os canais de atendimento s\u00e3o destinados exclusivamente a processos e demandas relacionados \u00e0s atribui\u00e7\u00f5es do Implurb. Informa\u00e7\u00f5es sobre servi\u00e7os, procedimentos e formas de contato podem ser consultadas nos canais oficiais da autarquia.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8212; &#8212; &#8212;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Texto<\/strong>&nbsp;\u2013 Divulga\u00e7\u00e3o\/ Implurb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fotos<\/strong> &#8211;&nbsp;Vitoria Alves e Maxwell Oliveira\/Implurb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":23,"featured_media":9519,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33],"tags":[518,704,397,2477,11,129,15],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Atendimento do Implurb cresce 18,7% em agosto<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb), registrou um crescimento de 18,7% no volume de atendimentos realizados em agosto de 2026, na compara\u00e7\u00e3o com o mesmo m\u00eas do ano passado. 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