{"id":6294,"date":"2025-07-16T10:59:36","date_gmt":"2025-07-16T14:59:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/implurb\/prefeitura-ouvidoria-implurb\/"},"modified":"2025-07-16T10:59:38","modified_gmt":"2025-07-16T14:59:38","slug":"prefeitura-ouvidoria-implurb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/implurb\/prefeitura-ouvidoria-implurb\/","title":{"rendered":"Ouvidoria do Implurb amplia canal de di\u00e1logo com popula\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb), vem ampliando os canais de di\u00e1logo com a popula\u00e7\u00e3o. E \u00e9 justamente a Ouvidoria Seccional da autarquia, que integra a Ouvidoria-Geral do Munic\u00edpio, dentro do Sistema Municipal de Ouvidorias (Sismouv), que tem feito esse elo entre o cidad\u00e3o e o poder p\u00fablico ficar ainda mais forte. A ideia \u00e9 simples: ouvir mais para atender melhor.<\/p>\n\n\n\n

No Implurb, a Ouvidoria \u00e9 o espa\u00e7o onde a voz popular tem sua vez, de forma oficial. \u00c9 por l\u00e1 que chegam den\u00fancias, sugest\u00f5es, elogios, cr\u00edticas e todo tipo de manifesta\u00e7\u00e3o sobre o planejamento urbano da capital. Cada mensagem \u00e9 analisada com aten\u00e7\u00e3o e encaminhada ao setor respons\u00e1vel, buscando solu\u00e7\u00f5es, de forma integrada, dentro do pr\u00f3prio \u00f3rg\u00e3o. \u00c9 assim que pequenas falas viram grandes mudan\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n

Mais do que um canal de escuta, a Ouvidoria funciona como ponte, aproxima o cidad\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica e ajuda a construir, de forma coletiva, uma Manaus mais organizada, humana e eficiente.<\/p>\n\n\n\n

Segundo o ouvidor titular, Mafran Evangelista, a Ouvidoria Seccional exerce um papel estrat\u00e9gico dentro do Implurb, atuando como canal direto de escuta entre a popula\u00e7\u00e3o e o \u00f3rg\u00e3o, sendo respons\u00e1vel por receber manifesta\u00e7\u00f5es, encaminhando para as \u00e1reas t\u00e9cnicas competentes para an\u00e1lises e provid\u00eancias. A atua\u00e7\u00e3o da ouvidoria busca garantir que cada demanda seja devidamente registrada, tratada com seriedade e acompanhada at\u00e9 a sua resolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Para ampliar ainda mais esse contato direto com a sociedade, o Implurb mant\u00e9m ativo o canal do Disque-Den\u00fancia, pelo qual o cidad\u00e3o pode relatar situa\u00e7\u00f5es irregulares ou fornecer informa\u00e7\u00f5es \u00fateis sobre publicidade irregular, ocupa\u00e7\u00f5es indevidas do solo, constru\u00e7\u00f5es sem licen\u00e7a e outras infra\u00e7\u00f5es urban\u00edsticas. O servi\u00e7o funciona de forma acess\u00edvel, podendo receber den\u00fancias an\u00f4nimas ou identificadas.<\/p>\n\n\n\n

Disque-Den\u00fancia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A ouvidora suplente e respons\u00e1vel pelo Disque-Den\u00fancia, Dorinha Abreu, que atua na triagem das manifesta\u00e7\u00f5es, destaca a import\u00e2ncia desse canal. \u201cO Disque-Den\u00fancia \u00e9 uma ferramenta de participa\u00e7\u00e3o cidad\u00e3. Cada den\u00fancia que recebemos representa a preocupa\u00e7\u00e3o de algu\u00e9m com a cidade, e isso tem um valor enorme\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n

Os servi\u00e7os compreendem ainda a media\u00e7\u00e3o de conflitos entre mun\u00edcipes e o poder p\u00fablico, garantindo respostas mais r\u00e1pidas e encaminhamentos t\u00e9cnicos adequados. O objetivo principal \u00e9 fortalecer o papel da cidadania na constru\u00e7\u00e3o de uma cidade mais justa, segura e organizada.<\/p>\n\n\n\n

Contatos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A Ouvidoria Seccional, do Implurb, pode ser acionada por meio do telefone (92) 3225-5340 ou pelo e-mail ouvidoria.implurb@manaus.am.gov.br<\/a>, de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 14h. J\u00e1 o Disque-Den\u00fancia est\u00e1 dispon\u00edvel para o recebimento de den\u00fancias e informa\u00e7\u00f5es sobre irregularidades urbanas est\u00e1 dispon\u00edvel no (92) 3673-9305, ou pelo 161, e pelo e-mail disquedenuncia.implurb@manaus.am.gov.br<\/a>, tamb\u00e9m no hor\u00e1rio comercial.<\/p>\n\n\n\n

— — —<\/p>\n\n\n\n

Texto<\/strong> \u2013 Yasmin Ferreira \/ Implurb
Fotos<\/strong> – Maxwell Oliveira\/ Implurb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":23,"featured_media":6295,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[50],"tags":[223,1819,1820,11,1821,15,1822],"acf":[],"yoast_head":"\nOuvidoria do Implurb amplia canal de di\u00e1logo com popula\u00e7\u00e3o<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb), vem ampliando os canais de di\u00e1logo com a popula\u00e7\u00e3o. E \u00e9 justamente a Ouvidoria Seccional da autarquia, que integra a Ouvidoria-Geral do Munic\u00edpio, dentro do Sistema Municipal de Ouvidorias (Sismouv), que tem feito esse elo entre o cidad\u00e3o e o poder p\u00fablico ficar ainda mais forte. 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