{"id":6779,"date":"2026-07-07T16:12:07","date_gmt":"2026-07-07T20:12:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/sem-categoria\/capacitacao-atendimento-humanizado-inclusivo\/"},"modified":"2026-07-07T16:18:09","modified_gmt":"2026-07-07T20:18:09","slug":"capacitacao-atendimento-humanizado-inclusivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/treinamento\/capacitacao-atendimento-humanizado-inclusivo\/","title":{"rendered":"Prefeitura capacita motoristas e cobradores do transporte p\u00fablico e para atendimento mais humanizado e inclusivo"},"content":{"rendered":"\n

Com o intuito de capacitar os profissionais do transporte p\u00fablico, a Prefeitura de Manaus<\/a>, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana<\/a> (IMMU), promoveu, na manh\u00e3 desta ter\u00e7a-feira, 7\/7, uma capacita\u00e7\u00e3o voltada aos motoristas e cobradores da empresa de \u00f4nibus Expresso Coroado, com aprendizagem, intera\u00e7\u00e3o e respeito ao pr\u00f3ximo.\u00a0 A iniciativa, que integra o programa Escola de Transporte Inclusivo, visa preparar os profissionais para oferecer um atendimento mais humanizado e inclusivo, especialmente para idosos e Pessoas com Defici\u00eancia (PcDs).<\/p>\n\n\n\n

No primeiro momento, cerca de 50 participantes participaram de um bate-papo com especialistas e tiveram contato com a realidade e dificuldades de idosos e PcDs que dependem do transporte p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Uma das palestrantes na a\u00e7\u00e3o foi a professora universit\u00e1ria Cleiciane Maia Ferreira, volunt\u00e1ria do Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa (CMDPI), que elogiou a iniciativa da Prefeitura de Manaus em promover a capacita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\u201cToda vez que vejo um \u00f3rg\u00e3o p\u00fablico ou um conselho que cumpre essa fun\u00e7\u00e3o, \u00e9 did\u00e1tico. Uma fun\u00e7\u00e3o did\u00e1tica de informar sobre inclus\u00e3o, participa\u00e7\u00e3o, sobre a dignidade humana voltada ao envelhecimento. Essas a\u00e7\u00f5es s\u00e3o muito importantes para voc\u00ea construir uma sociedade mais equilibrada, mais justa, mais saud\u00e1vel. Qui\u00e7\u00e1 mais honesta mesmo, mais justa para todo mundo viver\u201d, frisou.<\/p>\n\n\n\n

Outra relevante participa\u00e7\u00e3o foi da fisioterapeuta Maria do Perp\u00e9tuo Socorro da Costa Dias, representante da Associa\u00e7\u00e3o de Apoio das Pessoas Portadoras de Necessidades Especiais (Aappne). Na conversa com os trabalhadores do transporte, Maria contou sua hist\u00f3ria de vida e instigou as pessoas a refletirem sobre o cotidiano dos PcDs.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA comunidade, os usu\u00e1rios do transporte tamb\u00e9m precisam de ter esse entendimento, porque n\u00e3o depende s\u00f3 do motorista e do cobrador. O meu filho \u00e9 um usu\u00e1rio do transporte coletivo e ele ama andar de \u00f4nibus. Inclusive tem motorista que conhece ele\u201d, disse.<\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s a tarde te\u00f3rica, os participantes foram convidados a fazer um dos pontos centrais do treinamento que \u00e9 a aula de viv\u00eancia. Nesta etapa, os operadores experimentam, na pr\u00e1tica, as limita\u00e7\u00f5es e desafios enfrentados por idosos e Pessoas com Defici\u00eancia no uso do transporte coletivo. A atividade busca desenvolver a sensibilidade e a empatia dos profissionais, aproximando-os da realidade dos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

A cobradora Keity Bezerra de Souza, de 46 anos, contou como foi a experi\u00eancia de entrar no \u00f4nibus com olhos vendados como se fosse deficiente visual.<\/p>\n\n\n\n

\u201cH\u00e1 pessoas que julgam, n\u00e3o d\u00e3o muita import\u00e2ncia para quem tem defici\u00eancia visual. Mas \u00e9 complicado. Acho incr\u00edvel como eles j\u00e1 sabem onde ficam as paradas de \u00f4nibus, memorizam o caminho. Para mim, foi dif\u00edcil. Com esta experi\u00eancia, compreendi que estas pessoas precisam ser mais valorizadas e respeitadas\u201d, concluiu.<\/p>\n\n\n\n

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#paratodosverem – Experi\u00eancia<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

— — —<\/p>\n\n\n\n

Texto –<\/strong> \u00c1lisson Castro\/IMMU<\/p>\n\n\n\n

Fotos<\/strong> – Kamile Brand\u00e3o\/IMMU<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":39,"featured_media":6780,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1972],"tags":[2748,412,1194,6,8,125],"acf":[],"yoast_head":"\nPrefeitura capacita motoristas e cobradores do transporte p\u00fablico e para atendimento mais humanizado e inclusivo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Prefeitura capacita motoristas e cobradores do transporte p\u00fablico e para atendimento mais humanizado e inclusivo.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Prefeitura capacita motoristas e cobradores do transporte p\u00fablico e para atendimento mais humanizado e inclusivo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Prefeitura capacita motoristas e cobradores do transporte p\u00fablico e para atendimento mais humanizado e inclusivo.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/treinamento\/capacitacao-atendimento-humanizado-inclusivo\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IMMU\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-07-07T20:12:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-07-07T20:18:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2026\/07\/WhatsApp-Image-2026-07-07-at-14.00.26-1.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1066\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Bruna Greco\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Bruna Greco\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/treinamento\/capacitacao-atendimento-humanizado-inclusivo\/\",\"url\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/treinamento\/capacitacao-atendimento-humanizado-inclusivo\/\",\"name\":\"Prefeitura capacita motoristas e cobradores do transporte p\u00fablico e para atendimento mais humanizado e inclusivo\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/treinamento\/capacitacao-atendimento-humanizado-inclusivo\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/treinamento\/capacitacao-atendimento-humanizado-inclusivo\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2026\/07\/WhatsApp-Image-2026-07-07-at-14.00.26-1.jpeg\",\"datePublished\":\"2026-07-07T20:12:07+00:00\",\"dateModified\":\"2026-07-07T20:18:09+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/#\/schema\/person\/05d223aea2bf115f9883a6ff3683d81b\"},\"description\":\"Prefeitura capacita motoristas e cobradores do transporte p\u00fablico e para atendimento mais humanizado e inclusivo.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/treinamento\/capacitacao-atendimento-humanizado-inclusivo\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/treinamento\/capacitacao-atendimento-humanizado-inclusivo\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/treinamento\/capacitacao-atendimento-humanizado-inclusivo\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2026\/07\/WhatsApp-Image-2026-07-07-at-14.00.26-1.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2026\/07\/WhatsApp-Image-2026-07-07-at-14.00.26-1.jpeg\",\"width\":1600,\"height\":1066,\"caption\":\"#paratodosverem - 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