{"id":5274,"date":"2026-01-30T18:23:59","date_gmt":"2026-01-30T22:23:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/sem-categoria\/escola-de-transporte-inclusivo\/"},"modified":"2026-02-02T10:37:27","modified_gmt":"2026-02-02T14:37:27","slug":"escola-de-transporte-inclusivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/acessibilidade-pmm\/escola-de-transporte-inclusivo\/","title":{"rendered":"Prefeitura de Manaus inicia \u2018Escola de Transporte Inclusivo\u2019 e refor\u00e7a atendimento humanizado no transporte p\u00fablico"},"content":{"rendered":"\n

A Prefeitura de Manaus, <\/a>por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU),<\/a> deu um importante passo nesta sexta-feira, 30\/1, rumo \u00e0 melhoria e \u00e0 humaniza\u00e7\u00e3o do transporte p\u00fablico da capital. Foi realizada a primeira aula do programa \u201cEscola de Transporte Inclusivo”, no audit\u00f3rio do Parque Municipal do Idoso (PMI), reunindo mais de 70 operadores do sistema, entre motoristas e cobradores, al\u00e9m de representantes da Funda\u00e7\u00e3o de Apoio ao Idoso Dr. Thomas (FDT) e dos Conselhos Municipais da Pessoa Idosa e da Pessoa com Defici\u00eancia, institui\u00e7\u00f5es parceiras da iniciativa.<\/p>\n\n\n\n

O programa nasce com um prop\u00f3sito claro, qualificar quem est\u00e1 na linha de frente do transporte coletivo para oferecer um atendimento mais respeitoso, seguro e emp\u00e1tico, especialmente aos idosos, Pessoas com Defici\u00eancia (PcDs) e pessoas com doen\u00e7as ocultas. <\/p>\n\n\n\n

A \u201cEscola de Transporte Inclusivo\u201d passa a ser um espa\u00e7o permanente de forma\u00e7\u00e3o, di\u00e1logo e transforma\u00e7\u00e3o de condutas, fortalecendo o papel social do transporte p\u00fablico como um servi\u00e7o essencial que lida diariamente com vidas, hist\u00f3rias e necessidades diversas.<\/p>\n\n\n\n

Um dos pontos centrais do treinamento \u00e9 a aula de viv\u00eancia, etapa pr\u00e1tica em que os operadores experimentam, na pr\u00e1tica, as limita\u00e7\u00f5es e desafios enfrentados por idosos e pessoas com defici\u00eancia no uso do transporte coletivo. A atividade busca desenvolver a sensibilidade e a empatia dos profissionais, aproximando-os da realidade dos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

A vice-presidente de Transporte do IMMU, Viviane Cabral, destacou a import\u00e2ncia desse momento. \u201cA viv\u00eancia ser\u00e1 aplicada aos operadores em conjunto com nossos servidores, que s\u00e3o altamente preparados e qualificados para essa miss\u00e3o, al\u00e9m da parceria com os instrutores do Sest Senat. Nesse momento, eles passam por um processo de sensibiliza\u00e7\u00e3o, se colocando no lugar do outro, como se estivessem na condi\u00e7\u00e3o de pessoa idosa ou com alguma limita\u00e7\u00e3o. \u00c9 uma experi\u00eancia que permite sentir, perceber e compreender melhor. Na pr\u00e1tica, eles conseguem se sensibilizar ainda mais com esse p\u00fablico e fortalecer a empatia no atendimento, que tende a ser cada vez mais aprimorado”.<\/p>\n\n\n\n

Para a diretora-presidente em exerc\u00edcio da Funda\u00e7\u00e3o de Apoio ao Idoso Dr. Thomas, Larissa Meireles, a capacita\u00e7\u00e3o \u00e9 um passo essencial para elevar a qualidade do servi\u00e7o prestado. \u201cNossa expectativa \u00e9 capacitar o maior n\u00famero poss\u00edvel de motoristas e cobradores para que eles ofere\u00e7am ao idoso e \u00e0 pessoa com defici\u00eancia o melhor servi\u00e7o. Foram muitas reuni\u00f5es, conversas e articula\u00e7\u00f5es. O IMMU est\u00e1 \u00e0 frente do programa, que busca prestar um servi\u00e7o de qualidade e excel\u00eancia. Sabemos que esses profissionais v\u00eam de jornadas de trabalho intensas, ent\u00e3o pensamos em oferecer uma viv\u00eancia baseada nas queixas e demandas dos usu\u00e1rios, al\u00e9m de um conte\u00fado did\u00e1tico cuidadosamente elaborado. Queremos que eles saiam daqui transformados, porque s\u00f3 entendemos verdadeiramente o outro quando nos colocamos no lugar dele. Essa capacita\u00e7\u00e3o tem o objetivo de transformar a experi\u00eancia dos idosos e das pessoas com defici\u00eancia no transporte, para que se sintam seguros e respeitados\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Quem participou da forma\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m reconheceu o impacto do aprendizado. O motorista Elionair de Ara\u00fajo, da empresa Expresso Coroado, ressaltou a relev\u00e2ncia da inclus\u00e3o no dia a dia do transporte coletivo.<\/p>\n\n\n\n

\u201cVivemos um momento em que a inclus\u00e3o \u00e9 um grande desafio, seja para pessoas com mobilidade reduzida, idosos ou gestantes. Esse programa \u00e9 muito importante para n\u00f3s, condutores, que transportamos vidas, sonhos e pessoas todos os dias. Precisamos ter aten\u00e7\u00e3o, dar informa\u00e7\u00f5es, orientar, ter esse tato no atendimento. Para garantir um transporte p\u00fablico de qualidade, com seguran\u00e7a e conforto, \u00e9 necess\u00e1rio incluir todos, especialmente nossos idosos e as pessoas com mobilidade reduzida”.

<\/p>\n\n\n\n

\"\"
#paratodosverem – Motoristas e cobradores, al\u00e9m de representantes da Funda\u00e7\u00e3o de Apoio ao Idoso Dr. Thomas (FDT) e dos Conselhos Municipais da Pessoa Idosa e da Pessoa com Defici\u00eancia, institui\u00e7\u00f5es parceiras da iniciativa, durante evento <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

A iniciativa refor\u00e7a o compromisso da Prefeitura de Manaus em promover um transporte p\u00fablico mais humano, acess\u00edvel e inclusivo, onde a qualifica\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica caminha junto com o respeito, a empatia e a valoriza\u00e7\u00e3o de quem utiliza o servi\u00e7o diariamente.<\/p>\n\n\n\n

\u2014– \u2014- \u2014- 
Texto –<\/strong> Naira Nascimento \/ IMMU
Fotos –<\/strong> Valdo Le\u00e3o \/ Semcom
Dispon\u00edveis em –<\/strong> https:\/\/flic.kr\/s\/aHBqjCHZQ3<\/a> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":68,"featured_media":5276,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1849],"tags":[2496,6,2497,8],"acf":[],"yoast_head":"\nPrefeitura de Manaus inicia \u2018Escola de Transporte Inclusivo\u2019<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), deu um importante passo nesta sexta-feira, 30\/1, rumo \u00e0 melhoria e \u00e0 humaniza\u00e7\u00e3o do transporte p\u00fablico da capital.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Prefeitura de Manaus inicia \u2018Escola de Transporte Inclusivo\u2019\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), deu um importante passo nesta sexta-feira, 30\/1, rumo \u00e0 melhoria e \u00e0 humaniza\u00e7\u00e3o do transporte p\u00fablico da capital.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/acessibilidade-pmm\/escola-de-transporte-inclusivo\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IMMU\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-01-30T22:23:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-02T14:37:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2026\/01\/55069410178_5bd13f032c_c.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"799\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"533\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"bvalente\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"bvalente\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/acessibilidade-pmm\/escola-de-transporte-inclusivo\/\",\"url\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/acessibilidade-pmm\/escola-de-transporte-inclusivo\/\",\"name\":\"Prefeitura de Manaus inicia \u2018Escola de Transporte Inclusivo\u2019\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/acessibilidade-pmm\/escola-de-transporte-inclusivo\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/acessibilidade-pmm\/escola-de-transporte-inclusivo\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2026\/01\/55069410178_5bd13f032c_c.jpg\",\"datePublished\":\"2026-01-30T22:23:59+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-02T14:37:27+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/#\/schema\/person\/466a0e03ae4b6062809046bd560ac955\"},\"description\":\"A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), deu um importante passo nesta sexta-feira, 30\/1, rumo \u00e0 melhoria e \u00e0 humaniza\u00e7\u00e3o do transporte p\u00fablico da capital.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/acessibilidade-pmm\/escola-de-transporte-inclusivo\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/acessibilidade-pmm\/escola-de-transporte-inclusivo\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/acessibilidade-pmm\/escola-de-transporte-inclusivo\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2026\/01\/55069410178_5bd13f032c_c.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2026\/01\/55069410178_5bd13f032c_c.jpg\",\"width\":799,\"height\":533,\"caption\":\"#paratodosverem - 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