{"id":383,"date":"2023-04-11T11:30:00","date_gmt":"2023-04-11T15:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/?page_id=383"},"modified":"2025-12-11T11:28:11","modified_gmt":"2025-12-11T15:28:11","slug":"transporte-coletivo-convencional","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/transporte-urbano\/transporte-coletivo-convencional\/","title":{"rendered":"Transporte Coletivo Convencional"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">PROGRAMA ESCOLA DE TRANSPORTE INCLUSIVO<\/h2>\n\n\n\n<p>A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), lan\u00e7ou o Programa Escola de Transporte Inclusivo, uma iniciativa que marca um novo passo rumo a um transporte p\u00fablico mais humano, acolhedor e eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>O Programa Escola de Transporte Inclusivo foi criado em 03 de dezembro de 2025, dando in\u00edcio a um projeto que vai al\u00e9m de capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, ele trabalha na forma\u00e7\u00e3o comportamental, de consci\u00eancia social e, acima de tudo, de respeito \u00e0s pessoas, especialmente aos idosos, pessoas com defici\u00eancia e doen\u00e7as ocultas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O QUE \u00c9 O PROGRAMA ESCOLA DE TRANSPORTE INCLUSIVO?<\/h2>\n\n\n\n<p>O Programa Escola de Transporte Inclusivo \u00e9 um programa de sensibiliza\u00e7\u00e3o e forma\u00e7\u00e3o socioeducativa voltado aos operadores do sistema de transporte coletivo urbano, motoristas, cobradores e demais profissionais que est\u00e3o na linha de frente do atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais do que ensinar t\u00e9cnicas, o programa prop\u00f5e uma mudan\u00e7a de atitude. Ele trabalha valores como empatia, urbanidade, solidariedade e \u00e9tica profissional, estimulando comportamentos que promovam o bom conv\u00edvio e o respeito dentro dos \u00f4nibus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">POR QUE O PROGRAMA \u00c9 NECESS\u00c1RIO?<\/h2>\n\n\n\n<p>O Programa Escola de Transporte Inclusivo \u00e9 um programa de sensibiliza\u00e7\u00e3o e forma\u00e7\u00e3o socioeducativa voltado aos operadores do sistema de transporte coletivo urbano, motoristas, cobradores e demais profissionais que est\u00e3o na linha de frente do atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais do que ensinar t\u00e9cnicas, o programa prop\u00f5e uma mudan\u00e7a de atitude. Ele trabalha valores como empatia, urbanidade, solidariedade e \u00e9tica profissional, estimulando comportamentos que promovam o bom conv\u00edvio e o respeito dentro dos \u00f4nibus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">POR QUE O PROGRAMA \u00c9 NECESS\u00c1RIO?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nos \u00faltimos anos, o IMMU registrou diversas ocorr\u00eancias envolvendo o tratamento inadequado a usu\u00e1rios, especialmente idosos e pessoas com defici\u00eancia. Essas situa\u00e7\u00f5es mostram a import\u00e2ncia de olhar para o lado humano do transporte p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, dirigir um \u00f4nibus n\u00e3o \u00e9 apenas conduzir um ve\u00edculo, \u00e9 transportar vidas. E isso exige sensibilidade, paci\u00eancia e preparo emocional.<\/p>\n\n\n\n<p>O Programa Escola de Transporte Inclusivo nasce, portanto, para formar operadores mais conscientes do seu papel social, capazes de oferecer um atendimento digno, respeitoso e seguro a todos os passageiros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">OBJETIVOS DO PROGRAMA<\/h2>\n\n\n\n<p>O principal objetivo \u00e9 desenvolver a\u00e7\u00f5es educativas que ampliem o alcance socioprofissional dos operadores do transporte coletivo.<\/p>\n\n\n\n<p>De forma pr\u00e1tica, o programa busca:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Incentivar atitudes comportamentais positivas nas rela\u00e7\u00f5es de trabalho;<\/li>\n\n\n\n<li>Melhorar o rendimento profissional e o ambiente de conviv\u00eancia;<\/li>\n\n\n\n<li>Elevar o n\u00edvel de preparo e postura dos operadores;<\/li>\n\n\n\n<li>E, principalmente, garantir que os usu\u00e1rios tenham um atendimento mais humano e respeitoso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">COMO O PROGRAMA FUNCIONA?<\/h2>\n\n\n\n<p>A Escola de Transporte vai funcionar como um programa cont\u00ednuo de sensibiliza\u00e7\u00e3o e reeduca\u00e7\u00e3o comportamental.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre as principais a\u00e7\u00f5es, est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Treinamentos e din\u00e2micas de grupo com foco em rela\u00e7\u00f5es interpessoais e empatia;<\/li>\n\n\n\n<li>Monitoramento de ocorr\u00eancias registradas no SAC do IMMU e nas empresas operadoras;<\/li>\n\n\n\n<li>Reconhecimento e m\u00e9rito aos profissionais que apresentarem bom desempenho e aus\u00eancia de infra\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>E o acompanhamento constante dos resultados, por meio de pesquisas e relat\u00f3rios de efici\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">RESPONSABILIDADES COMPARTILHADAS<\/h2>\n\n\n\n<p>Este \u00e9 um programa constru\u00eddo a v\u00e1rias m\u00e3os.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao IMMU, cabe coordenar, fiscalizar e oferecer a estrutura necess\u00e1ria para o funcionamento do programa.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0s empresas operadoras, cabe enviar os profissionais indicados e acompanhar o desempenho dos treinados, junto ao IMMU.<\/p>\n\n\n\n<p>E aos operadores, cabe o papel mais importante: abra\u00e7ar essa oportunidade de crescimento, desenvolver novos h\u00e1bitos, praticar empatia e tratar cada passageiro com respeito e dignidade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">UM NOVO TEMPO PARA O TRANSPORTE P\u00daBLICO<\/h2>\n\n\n\n<p>Com o Programa Escola de Transporte Inclusivo, a Prefeitura de Manaus reafirma o seu compromisso com uma mobilidade urbana mais humana, acess\u00edvel e inclusiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada operador capacitado ser\u00e1 um agente de transforma\u00e7\u00e3o dentro dos \u00f4nibus, ajudando a construir um transporte coletivo que respeita as diferen\u00e7as, valoriza o cidad\u00e3o e contribui para uma cidade mais justa e acolhedora.<\/p>\n\n\n\n<p>Porque transporte p\u00fablico de qualidade n\u00e3o \u00e9 apenas sobre deslocamento, \u00e9 sobre cuidado, respeito e humanidade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Situa\u00e7\u00e3o da frota atual do sistema de transporte coletivo<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"805\" src=\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/04\/Situacao-da-frota-atual-do-sistema-de-transporte-coletivo-1024x805.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-388\" srcset=\"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/04\/Situacao-da-frota-atual-do-sistema-de-transporte-coletivo-1024x805.png 1024w, https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/immu\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2023\/04\/Situacao-da-frota-atual-do-sistema-de-transporte-coletivo-300x236.png 300w, 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