{"id":1253,"date":"2025-05-26T14:47:20","date_gmt":"2025-05-26T17:47:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/ageman\/notifica-concessionaria-manaus\/"},"modified":"2025-05-26T14:47:21","modified_gmt":"2025-05-26T17:47:21","slug":"notifica-concessionaria-manaus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manaus.am.gov.br\/ageman\/notifica-concessionaria-manaus\/","title":{"rendered":"Ageman notifica concession\u00e1ria \u00c1guas de Manaus por desabastecimento de \u00e1gua no bairro Dom Pedro"},"content":{"rendered":"\n


<\/strong>A Ag\u00eancia Reguladora dos Servi\u00e7os P\u00fablicos Delegados do Munic\u00edpio de Manaus (Ageman), notificou, na manh\u00e3 desta segunda-feira, 26\/5, a concession\u00e1ria \u00c1guas de Manaus, devido \u00e0s constantes reclama\u00e7\u00f5es de falta de \u00e1gua registradas no bairro Dom Pedro, localizado na zona Centro-Oeste da capital.

Conforme a notifica\u00e7\u00e3o, moradores relataram problemas no abastecimento de \u00e1gua por v\u00e1rios dias consecutivos. As reclama\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m se multiplicaram nas redes sociais, onde os consumidores destacaram n\u00e3o apenas o desabastecimento, mas tamb\u00e9m a aus\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e dificuldade no atendimento por parte da concession\u00e1ria.

De acordo com a diretoria Jur\u00eddica da Ageman, a situa\u00e7\u00e3o caracteriza poss\u00edvel falha operacional ou t\u00e9cnica, contrariando os princ\u00edpios de continuidade, efici\u00eancia e regularidade na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os p\u00fablicos de abastecimento de \u00e1gua, previstos na legisla\u00e7\u00e3o vigente e nas cl\u00e1usulas contratuais que regem o servi\u00e7o.

No documento, o \u00f3rg\u00e3o regulador determina que a \u00c1guas de Manaus, informe no prazo de 48 horas, as causas que originaram o desabastecimento, as a\u00e7\u00f5es corretivas j\u00e1 adotadas e as que est\u00e3o sendo planejadas, a situa\u00e7\u00e3o atual do abastecimento no bairro Dom Pedro, al\u00e9m de um relat\u00f3rio t\u00e9cnico detalhado com todas as provid\u00eancias realizadas, incluindo o per\u00edodo exato do desabastecimento.

O diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade Ferreira, refor\u00e7ou que o \u00f3rg\u00e3o segue atento e vigilante quanto ao cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es da concession\u00e1ria, especialmente no que se refere \u00e0 garantia da qualidade, regularidade e continuidade dos servi\u00e7os essenciais \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.

“A presta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o adequado \u00e9 um direito do cidad\u00e3o e um dever da concession\u00e1ria. A Ageman continuar\u00e1 monitorando de perto essa ocorr\u00eancia e adotar\u00e1 as medidas cab\u00edveis, caso as respostas e a\u00e7\u00f5es n\u00e3o sejam satisfat\u00f3rias”, afirmou Elson Andrade.

Orienta\u00e7\u00e3o

<\/strong>A Ageman orienta que os consumidores afetados registrem suas reclama\u00e7\u00f5es pelos canais oficiais do \u00f3rg\u00e3o regulador e na Ouvidoria, a fim de fortalecer o processo de fiscaliza\u00e7\u00e3o e garantir a pronta atua\u00e7\u00e3o da Ag\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

O atendimento das demandas da Ouvidoria da Ageman acontece de forma presencial no shopping Phelippe Daou, no bairro Cidade de Deus, e tamb\u00e9m por meio dos e-mails ouvidoria.ageman@pmm.am.gov.br, ouvidoria.ageman2@gmail.com, site www.ageman.manaus.am.gov.br\/ouvidoria<\/a> e ainda pelos dois n\u00fameros do Whatsapp (92) 98842-2919 e 98410-3247.
<\/strong>
<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2014 \u2014 \u2014<\/strong>
<\/strong>Texto – <\/strong>Tereza Te\u00f3filo \/ Ageman<\/p>\n\n\n\n

Foto – <\/strong>Divulga\u00e7\u00e3o\/ Ageman<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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