Prefeitura prepara novos servidores para atender aposentados e pensionistas
Os novos servidores da Manaus Previdência participaram, na tarde desta segunda-feira, 10/4, da aula inaugural do Curso de Formação da Carreira Previdenciária, na sede do órgão. A capacitação, realizada em parceria com a Escola de Serviço Público Municipal e Inclusão Socioeducacional (Espi), é parte de uma nova postura do funcionalismo público, determinada pelo prefeito Arthur Virgílio Neto para capacitar seus funcionários e atender melhor o público.
A primeira palestra, realizada pelo especialista Álvaro Leal Sanches Filho retratou a necessidade de mudança das relações profissionais e pessoais para obter resultados positivos seja em âmbito corporativo e individual. “O trabalho está em cima do ser humano. Então, trabalhar com coach potencialização de resultados é focar, basicamente, no lado de ser humano, porque a partir daí o resultado é consequência do que se faz”, disse o palestrante, ao esclarecer que não há diferença se o profissional é de um órgão público ou de uma empresa privada, assim como o cargo que exerce.
O diretor-presidente em exercício da Manaus Previdência, Silvino Vieira, informou que todos os servidores convocados para assumirem seus cargos passaram pelo mesmo curso de formação que tem por objetivo aperfeiçoar os conhecimentos em temas ligados ao setor. Ele lembrou que esse olhar humanizado é o cuidado que a prefeitura, por meio da previdência, destina aos servidores que estão se integrando ao funcionalismo público.
Isto, diz Vieira, resulta em um melhor atendimento aos mais de 6 mil segurados, entre aposentados e pensionistas, além do próprio funcionalismo na ativa. “E entre a primeira turma convocada e esta, mais recente, já tivemos oportunidade de mensurar como estava o nosso atendimento, nosso serviço interno. Percebemos que conseguimos melhorar o que já era muito bom. Assim, o curso de formação está atendendo ao seu objetivo”, afirmou.
Parceira na execução do curso, a Escola de Serviço Público Municipal e Inclusão Socioeducacional (Espi) entra com sua expertise para a capacitação de servidores e agentes públicos. A diretora-geral da instituição, Fabiana Lucena, destaca que a Prefeitura de Manaus é uma das poucas no Brasil que tem a preocupação de proporcionar um mínimo de conhecimento aos servidores que estão chegando para o desenvolvimento de suas atividades profissionais e, consequentemente, melhorar o atendimento ao público.
“Isso deveria ser uma prática comum nas prefeituras, mas Manaus sai na dianteira à medida que ela tem essa preocupação. É a quarta turma que a gente recebe em parceria com a previdência municipal”, lembra. “A Prefeitura de Manaus dá as boas-vindas a esses novos servidores, entendendo que é importante que entendam, ao assumir suas funções, quais são os direitos e quais são os deveres dele enquanto servidor”, enfatiza.
Comunicação, a base
Para Álvaro Sanches, a base de todo o processo para prática do sucesso em gestão de pessoas e mediação de conflitos está na comunicação. “A falta de clareza na comunicação, seja ela verbal ou não verbal, é que gera o conflito na maioria das vezes. E mais: o problema geralmente não é o problema, mas o que fazemos desse esse problema. Então, vamos apresentar um outro olhar, um processo de ressignificação do que acontece diariamente a fim de trazer melhores resultados para a vida profissional do indivíduo”.
Conforme o especialista, o momento atual é de transição e a crise chacoalhou as pessoas. Isso possibilitou que se sobressaísse mais quem faz menos. “Não estou falando de quem deixa de fazer algo, mas quem tem uma boa educação, quem trata bem as pessoas, quem acaba trabalhando no contrafluxo. Então, o menos acaba sendo mais. O grande segredo dos grandes empresários nada mais é do que trabalhar a base e tendo uma boa base o resto da pirâmide sobe”.
Doze servidores iniciaram curso de Formação da Carreira Previdenciária nesta segunda-feira, além de outros que estão passando por reciclagem. Eles entraram em exercício em março oriundos do concurso público realizado pela Manaus Previdência em 2015. Ao todo, 64 candidatos foram chamados desde o início do concurso, sendo 41 convocados para Técnico Previdenciário e 23 para Analista Previdenciário.
O curso de formação terá um total de 14 módulos que serão ministrados no período de 10/04 a 12/05. Os certificados de participação serão entregues no dia 19/05 pela secretária municipal de Administração, Planejamento e Gestão, Luíza Rebelo. O próximo módulo acontece nesta terça-feira, 11/04, com o tema “Noções de Arquivologia Pública”, ministrada pela bacharel em Arquivologia, Gláucia Almeida Gomes Miranda da Silva.
Texto: Marcia Claudia Senna e Kamila Cavalcante
Fotos: Altemar Alcântara / Semcom
Disponíveis em: https://flic.kr/s/aHskXwnhj1
Assessoria de Imprensa da Manaus Previdência: (92) 3186-8029
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